[AsteriskBrasil] RES: Nota no atendimento de algum agente

2010-06-18 Por tôpico andre
Bom dia, sim temos isso em produção, é bem simples após o desligamento encaminhamos a chamada para um contexto que faz esse tratamento... Abs André Luiz. -Mensagem original- De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em

Re: [AsteriskBrasil] RES: Nota no atendimento de algum agente

2010-06-18 Por tôpico Rodrigo Lang
Eder, não adianta colocar na extensions h pois a Queue realiza o Hangup separadamente do plano de discagem. Já realizei inumeros testes sobre o assunto. A única opção que encontrei foi na versão 1.6 do Asterisk: -= Info about application 'Queue' =- [Synopsis] Queue a call for a call queue

Re: [AsteriskBrasil] RES: Nota no atendimento de algum agente

2010-06-18 Por tôpico Eder Souza
ué mas na teoria seria apenas vc separar por contextos assim vc pode ter quantos contextos h quizer sem que um interfira no outro !!! []'s Eng Eder de Souza Em 18 de junho de 2010 11:46, Rodrigo Lang rodrigoferreiral...@gmail.comescreveu: Eder, não adianta colocar na extensions h pois a

Re: [AsteriskBrasil] RES: Nota no atendimento de algum agente

2010-06-18 Por tôpico Wendell Silva
O atendente pode fazer uma transferência assistida para uma IVR, onde teremos todas ligações estabelecidas e pertimindo que o cliente inclua digitos no banco de dados e após a insersão dar um TIMEOUT que executa o Hangup. Acho que isso é possivel. Em 18 de junho de 2010 11:46, Rodrigo Lang

Re: [AsteriskBrasil] RES: Nota no atendimento de algum agente

2010-06-18 Por tôpico Rodrigo Lang
O Eder está certo. No contexto, na extensão 'h' pode trabalhar com o que você quiser. Desculpem, me confundi com outros testes que havia realizado. [teste] exten = s,1,Queue() exten = h,1, Ats, Rodrigo Lang. Em 18 de junho de 2010 11:50, Eder Souza eder.so...@bsd.com.br escreveu: ué