[AsteriskBrasil] sip trunk embratel

2013-10-31 Por tôpico Ricardo Garcia
Pessoal estou com um problema com o sip trunk da embratel, quando eu faço uma 
ligação para um número que não existe ou está fora da área de cobertura ao 
invés da operadora me mandar um aviso esse numero de telefone não existe ou 
indisponivel  ele manda a ligação para musica de espera e depois derruba, 
obs: já instalei sip trunk da Algar e CTBC com as mesmas configurações e não 
apresenta esse problema.
Alguém já vivenciou esse problema?
Ricardo.  ___
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com.
___
ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
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asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org

Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

2013-10-31 Por tôpico asterisk
Olá Ricardo , tambem tenho esse problema aqui, mas nao consegui chegar em uma 
soluçao ainda

Em 31/10/2013, às 09:13, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com escreveu:

 Pessoal estou com um problema com o sip trunk da embratel, quando eu faço uma 
 ligação para um número que não existe ou está fora da área de cobertura ao 
 invés da operadora me mandar um aviso esse numero de telefone não existe ou 
 indisponivel  ele manda a ligação para musica de espera e depois derruba, 
 obs: já instalei sip trunk da Algar e CTBC com as mesmas configurações e não 
 apresenta esse problema.
 
 Alguém já vivenciou esse problema?
 
 Ricardo. 
 ___
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Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

2013-10-31 Por tôpico Ricardo Garcia
Marcio muito obrigado.attRicardo

Date: Thu, 31 Oct 2013 09:24:08 -0300
From: marci...@gmail.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

Um colega já teve esse problema, ameaçou cancelar o contrato, chegou assinar o 
termo, resolveram o problemas na prorrogação do segundo tempo.
[...]'s
Marcio


### Campanha Ajude o Marcio! ###

http://sosmarcio.blogspot.com.br/

http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793


Em 31/10/2013 09:21, asterisk aster...@pbxerix.com.br escreveu:

Olá Ricardo , tambem tenho esse problema aqui, mas nao consegui chegar em uma 
soluçao ainda
Em 31/10/2013, às 09:13, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com escreveu:


Pessoal estou com um problema com o sip trunk da embratel, quando eu faço uma 
ligação para um número que não existe ou está fora da área de cobertura ao 
invés da operadora me mandar um aviso esse numero de telefone não existe ou 
indisponivel  ele manda a ligação para musica de espera e depois derruba, 
obs: já instalei sip trunk da Algar e CTBC com as mesmas configurações e não 
apresenta esse problema.

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Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

2013-10-31 Por tôpico Alex Sander
Amigão,

A melhor forma (minha experiência) de resolver problema com a Embratel é
abrindo um chamado na Anatel. Hoje quando abro um na embratel, logo em
seguida abro também na Anatel. Os problemas que duravam 10 dias para serem
resolvidos agora não passam de 1 dia.

Att,

Alex Simas



Em 31 de outubro de 2013 10:31, Ricardo Garcia
ri_riopr...@hotmail.comescreveu:

 Marcio muito obrigado.
 att
 Ricardo

 --
 Date: Thu, 31 Oct 2013 09:24:08 -0300
 From: marci...@gmail.com
 To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel


 Um colega já teve esse problema, ameaçou cancelar o contrato, chegou
 assinar o termo, resolveram o problemas na prorrogação do segundo tempo.

 [...]'s

 Marcio

 
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 Em 31/10/2013 09:21, asterisk aster...@pbxerix.com.br escreveu:

 Olá Ricardo , tambem tenho esse problema aqui, mas nao consegui chegar em
 uma soluçao ainda

 Em 31/10/2013, às 09:13, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com
 escreveu:

 Pessoal estou com um problema com o sip trunk da embratel, quando eu faço
 uma ligação para um número que não existe ou está fora da área de cobertura
 ao invés da operadora me mandar um aviso esse numero de telefone não
 existe ou indisponivel  ele manda a ligação para musica de espera e
 depois derruba, obs: já instalei sip trunk da Algar e CTBC com as mesmas
 configurações e não apresenta esse problema.

 Alguém já vivenciou esse problema?

 Ricardo.
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Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

2013-10-31 Por tôpico Ricardo Garcia
Valeu pela dica Alex
att
Ricardo

Date: Thu, 31 Oct 2013 11:49:09 -0200
From: sanderda...@globo.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

Amigão,
A melhor forma (minha experiência) de resolver problema com a Embratel é 
abrindo um chamado na Anatel. Hoje quando abro um na embratel, logo em seguida 
abro também na Anatel. Os problemas que duravam 10 dias para serem resolvidos 
agora não passam de 1 dia.

Att,
Alex Simas


Em 31 de outubro de 2013 10:31, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com 
escreveu:




Marcio muito obrigado.attRicardo

Date: Thu, 31 Oct 2013 09:24:08 -0300
From: marci...@gmail.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org

Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

Um colega já teve esse problema, ameaçou cancelar o contrato, chegou assinar o 
termo, resolveram o problemas na prorrogação do segundo tempo.

[...]'s
Marcio


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Em 31/10/2013 09:21, asterisk aster...@pbxerix.com.br escreveu:

Olá Ricardo , tambem tenho esse problema aqui, mas nao consegui chegar em uma 
soluçao ainda
Em 31/10/2013, às 09:13, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com escreveu:




Pessoal estou com um problema com o sip trunk da embratel, quando eu faço uma 
ligação para um número que não existe ou está fora da área de cobertura ao 
invés da operadora me mandar um aviso esse numero de telefone não existe ou 
indisponivel  ele manda a ligação para musica de espera e depois derruba, 
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Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

2013-10-31 Por tôpico Sylvio Jollenbeck
Ricardo,

A informação vem via SIP Header, você pode trata-lo e encerrar a
chamada. Faça o log da sinalização SIP e analise, em cima do sip code 183
você consegue obter o detalhe do atendimento.

Abs,


Em 31 de outubro de 2013 12:12, Ricardo Garcia
ri_riopr...@hotmail.comescreveu:

 Valeu pela dica Alex

 att

 Ricardo

 --
 Date: Thu, 31 Oct 2013 11:49:09 -0200
 From: sanderda...@globo.com

 To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

 Amigão,

 A melhor forma (minha experiência) de resolver problema com a Embratel é
 abrindo um chamado na Anatel. Hoje quando abro um na embratel, logo em
 seguida abro também na Anatel. Os problemas que duravam 10 dias para serem
 resolvidos agora não passam de 1 dia.

 Att,

 Alex Simas



 Em 31 de outubro de 2013 10:31, Ricardo Garcia 
 ri_riopr...@hotmail.comescreveu:

 Marcio muito obrigado.
 att
 Ricardo

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 Date: Thu, 31 Oct 2013 09:24:08 -0300
 From: marci...@gmail.com
 To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel


 Um colega já teve esse problema, ameaçou cancelar o contrato, chegou
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 Em 31/10/2013 09:21, asterisk aster...@pbxerix.com.br escreveu:

 Olá Ricardo , tambem tenho esse problema aqui, mas nao consegui chegar em
 uma soluçao ainda

 Em 31/10/2013, às 09:13, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com
 escreveu:

 Pessoal estou com um problema com o sip trunk da embratel, quando eu faço
 uma ligação para um número que não existe ou está fora da área de cobertura
 ao invés da operadora me mandar um aviso esse numero de telefone não
 existe ou indisponivel  ele manda a ligação para musica de espera e
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 configurações e não apresenta esse problema.

 Alguém já vivenciou esse problema?

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Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

2013-10-31 Por tôpico Marcio - Google
Nem sempre vem Sylvio. Acredito que esse seja o problema dele.


[...]'s

Marcio


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Em 31 de outubro de 2013 11:48, Sylvio Jollenbeck 
sylvio.jollenb...@gmail.com escreveu:

 Ricardo,

 A informação vem via SIP Header, você pode trata-lo e encerrar a
 chamada. Faça o log da sinalização SIP e analise, em cima do sip code 183
 você consegue obter o detalhe do atendimento.

 Abs,


 Em 31 de outubro de 2013 12:12, Ricardo Garcia 
 ri_riopr...@hotmail.comescreveu:

  Valeu pela dica Alex

 att

 Ricardo

 --
 Date: Thu, 31 Oct 2013 11:49:09 -0200
 From: sanderda...@globo.com

 To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

 Amigão,

 A melhor forma (minha experiência) de resolver problema com a Embratel é
 abrindo um chamado na Anatel. Hoje quando abro um na embratel, logo em
 seguida abro também na Anatel. Os problemas que duravam 10 dias para serem
 resolvidos agora não passam de 1 dia.

 Att,

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 Em 31 de outubro de 2013 10:31, Ricardo Garcia 
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 Marcio muito obrigado.
 att
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 Date: Thu, 31 Oct 2013 09:24:08 -0300
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 Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel


 Um colega já teve esse problema, ameaçou cancelar o contrato, chegou
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 Olá Ricardo , tambem tenho esse problema aqui, mas nao consegui chegar em
 uma soluçao ainda

 Em 31/10/2013, às 09:13, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com
 escreveu:

 Pessoal estou com um problema com o sip trunk da embratel, quando eu faço
 uma ligação para um número que não existe ou está fora da área de cobertura
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 ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
 Placas de

Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

2013-10-31 Por tôpico Ricardo Garcia
Então Sylvio, foi a primeira coisa que eu tentei fazer, e agradeço por sua 
opinião mas vcs não acham muita sacanagem o cliente pagar por uma tecnologia 
(SIP Trunk) e ela não funciona direito, poxa só tenho problemas com a embratel, 
Algar, CTBC, America NET,nunca tive problemas esse já é o terceiro cliente com 
o mesmo problema, eles tem que resolver essa sinalização.
att
Ricardo

Date: Thu, 31 Oct 2013 12:48:56 -0200
From: sylvio.jollenb...@gmail.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

Ricardo,
A informação vem via SIP Header, você pode trata-lo e encerrar a chamada. 
Faça o log da sinalização SIP e analise, em cima do sip code 183 você consegue 
obter o detalhe do atendimento.

Abs,

Em 31 de outubro de 2013 12:12, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com 
escreveu:




Valeu pela dica Alex
att
Ricardo

Date: Thu, 31 Oct 2013 11:49:09 -0200
From: sanderda...@globo.com

To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

Amigão,

A melhor forma (minha experiência) de resolver problema com a Embratel é 
abrindo um chamado na Anatel. Hoje quando abro um na embratel, logo em seguida 
abro também na Anatel. Os problemas que duravam 10 dias para serem resolvidos 
agora não passam de 1 dia.


Att,
Alex Simas


Em 31 de outubro de 2013 10:31, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com 
escreveu:





Marcio muito obrigado.attRicardo

Date: Thu, 31 Oct 2013 09:24:08 -0300
From: marci...@gmail.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org


Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

Um colega já teve esse problema, ameaçou cancelar o contrato, chegou assinar o 
termo, resolveram o problemas na prorrogação do segundo tempo.


[...]'s
Marcio


### Campanha Ajude o Marcio! ###

http://sosmarcio.blogspot.com.br/

http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793


Em 31/10/2013 09:21, asterisk aster...@pbxerix.com.br escreveu:

Olá Ricardo , tambem tenho esse problema aqui, mas nao consegui chegar em uma 
soluçao ainda
Em 31/10/2013, às 09:13, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com escreveu:






Pessoal estou com um problema com o sip trunk da embratel, quando eu faço uma 
ligação para um número que não existe ou está fora da área de cobertura ao 
invés da operadora me mandar um aviso esse numero de telefone não existe ou 
indisponivel  ele manda a ligação para musica de espera e depois derruba, 
obs: já instalei sip trunk da Algar e CTBC com as mesmas configurações e não 
apresenta esse problema.



Alguém já vivenciou esse problema?
Ricardo. ___
KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;



Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com.
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Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
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Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco 
paraasteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org




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Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

2013-10-31 Por tôpico Sylvio Jollenbeck
Ricardo,

   Concordo com vc, eles devem arrumar. Um ponto importante e ver como vem
a sinalização, talvez você esta sendo tarifado por essas chamadas não
completadas.

Abs.


Em 31 de outubro de 2013 14:05, Ricardo Garcia
ri_riopr...@hotmail.comescreveu:

 Então Sylvio, foi a primeira coisa que eu tentei fazer, e agradeço por sua
 opinião mas vcs não acham muita sacanagem o cliente pagar por uma
 tecnologia (SIP Trunk) e ela não funciona direito, poxa só tenho problemas
 com a embratel, Algar, CTBC, America NET,nunca tive problemas esse já é o
 terceiro cliente com o mesmo problema, eles tem que resolver essa
 sinalização.

 att

 Ricardo

 --
 Date: Thu, 31 Oct 2013 12:48:56 -0200
 From: sylvio.jollenb...@gmail.com

 To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

 Ricardo,

 A informação vem via SIP Header, você pode trata-lo e encerrar a
 chamada. Faça o log da sinalização SIP e analise, em cima do sip code 183
 você consegue obter o detalhe do atendimento.

 Abs,


 Em 31 de outubro de 2013 12:12, Ricardo Garcia 
 ri_riopr...@hotmail.comescreveu:

 Valeu pela dica Alex

 att

 Ricardo

 --
 Date: Thu, 31 Oct 2013 11:49:09 -0200
 From: sanderda...@globo.com

 To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

 Amigão,

 A melhor forma (minha experiência) de resolver problema com a Embratel é
 abrindo um chamado na Anatel. Hoje quando abro um na embratel, logo em
 seguida abro também na Anatel. Os problemas que duravam 10 dias para serem
 resolvidos agora não passam de 1 dia.

 Att,

 Alex Simas



 Em 31 de outubro de 2013 10:31, Ricardo Garcia 
 ri_riopr...@hotmail.comescreveu:

 Marcio muito obrigado.
 att
 Ricardo

 --
 Date: Thu, 31 Oct 2013 09:24:08 -0300
 From: marci...@gmail.com
 To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
 Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel


 Um colega já teve esse problema, ameaçou cancelar o contrato, chegou
 assinar o termo, resolveram o problemas na prorrogação do segundo tempo.

 [...]'s

 Marcio

 
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 http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793
 
 Em 31/10/2013 09:21, asterisk aster...@pbxerix.com.br escreveu:

 Olá Ricardo , tambem tenho esse problema aqui, mas nao consegui chegar em
 uma soluçao ainda

 Em 31/10/2013, às 09:13, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com
 escreveu:

 Pessoal estou com um problema com o sip trunk da embratel, quando eu faço
 uma ligação para um número que não existe ou está fora da área de cobertura
 ao invés da operadora me mandar um aviso esse numero de telefone não
 existe ou indisponivel  ele manda a ligação para musica de espera e
 depois derruba, obs: já instalei sip trunk da Algar e CTBC com as mesmas
 configurações e não apresenta esse problema.

 Alguém já vivenciou esse problema?

 Ricardo.
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Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

2013-10-31 Por tôpico Ricardo Garcia
Mas é isso mesmo Sylvio pra vc ver a espera dura mais ou menos uns 3 segundos, 
tempo que inicia o start da  tarifação e o cliente é um call center ai vc 
imagina o rombo.
Abs

Date: Thu, 31 Oct 2013 14:18:08 -0200
From: sylvio.jollenb...@gmail.com
To: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

Ricardo,
   Concordo com vc, eles devem arrumar. Um ponto importante e ver como vem a 
sinalização, talvez você esta sendo tarifado por essas chamadas não completadas.

Abs.

Em 31 de outubro de 2013 14:05, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com 
escreveu:




Então Sylvio, foi a primeira coisa que eu tentei fazer, e agradeço por sua 
opinião mas vcs não acham muita sacanagem o cliente pagar por uma tecnologia 
(SIP Trunk) e ela não funciona direito, poxa só tenho problemas com a embratel, 
Algar, CTBC, America NET,nunca tive problemas esse já é o terceiro cliente com 
o mesmo problema, eles tem que resolver essa sinalização.

att
Ricardo

Date: Thu, 31 Oct 2013 12:48:56 -0200
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Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

Amigão,

A melhor forma (minha experiência) de resolver problema com a Embratel é 
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abro também na Anatel. Os problemas que duravam 10 dias para serem resolvidos 
agora não passam de 1 dia.



Att,
Alex Simas


Em 31 de outubro de 2013 10:31, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com 
escreveu:






Marcio muito obrigado.attRicardo

Date: Thu, 31 Oct 2013 09:24:08 -0300
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Subject: Re: [AsteriskBrasil] sip trunk embratel

Um colega já teve esse problema, ameaçou cancelar o contrato, chegou assinar o 
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Marcio


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Em 31/10/2013 09:21, asterisk aster...@pbxerix.com.br escreveu:

Olá Ricardo , tambem tenho esse problema aqui, mas nao consegui chegar em uma 
soluçao ainda
Em 31/10/2013, às 09:13, Ricardo Garcia ri_riopr...@hotmail.com escreveu:








Pessoal estou com um problema com o sip trunk da embratel, quando eu faço uma 
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obs: já instalei sip trunk da Algar e CTBC com as mesmas configurações e não 
apresenta esse problema.




Alguém já vivenciou esse problema?
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