Pessoal,
Estou com a seguinte idéia, que é implementar um gerenciamento de
tarefas, onde a gerência abriria os chamados, delegando-os aos
subordinados, que deverão finaliza-los.
Sendo que a gerência deverá ter controle para saber quais chamados
encontram-se abertos e por quais subordinados.
O RT é muito bom, já usei ele em alguns projetos.
Mas no momento não uso mais.
Para gerenciamento de tarefas eu tenho usado sempre o
eGroupWare, ele tem dois módulos para isso, e o módulo
de TKTS tem suporte a atualizações por email (isso o RT tb tem)
e campos personalizáveis.
Se quiser mais
Em 20-02-2010 21:33, Guilherme Rocha escreveu:
Para gerenciamento de tarefas eu tenho usado sempre o
eGroupWare, ele tem dois módulos para isso, e o módulo
de TKTS tem suporte a atualizações por email (isso o RT tb tem)
e campos personalizáveis.
Acessei o demo do eGroupware e, a princípio, eu
Eu já usei Egroupware e ele tem alta tendência a virar bagunça. É algo
feito com uma visão muito maior do que simplesmente gerenciar
chamados.
O RT é muito bom para o que você quer, porque ele foi feito
especificamente pra isso, e te dá muitas opções. Você poderia também
testar o GPLI [1] e
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