Re: [FRnOG] [MISC] Numericable a resilie ma ligne vielle de 40 ans, puis-je encore sauver mon numero ?

2022-07-14 Par sujet Gael de Violet.tel 

Bonjour,

ta problématique se résume à trouver le bon interlocuteur chez SFR qui 
saura trouver le "bouton"


Je l'ai été ... mais c'était une autre vie.

je te propose de m'envoyer le numéro en MP avec un des derniers éléments 
contractuels


J'essaye de faire appel a quelques anciens chaman la bas ... mais sans 
garantie tellement la famille des "panous panous y est représentative"


Gaël


Le 14/07/2022 à 09:08, Laurent Barme a écrit :


Le 13/07/2022 à 23:29, Frederic Dumas a écrit :
…

Il y aurait comme une contradiction sémantique entre “…aucune trace de 
… résiliation," et "… vous avez résilié” ; c'est très impressionnant !


…

C'est incroyable cette histoire ! D'habitude, c'est la résiliation qui 
est impossible avec SFR :-)


Je suis rentré à Paris cet après-midi. Quelqu’un connaitrait-il un 
interlocuteur capable ce jeudi 14 juillet férié de cliquer sur les 
bons boutons du SI chez SFR, pour faire revenir mon abonnement et mon 
numéro de téléphone à la vie ?


La suite donnée à cette demande aura un impact conséquent sur la 
réputation de SFR (et un indice de l’influence potentielle de cette 
liste)…



Une idée sur une piste à explorer : le numéro a-t-il été réattribué ? 
Si ce n'est pas le cas, cela permet peut-être d'espérer qu'il puisse 
être récupéré. Sinon, l'appeler permettrait d'en savoir plus sur la 
personne qui l'a récupéré et peut-être de comprendre comment ou 
pourquoi il a changé de destinataire, voire de le récupérer aussi.



Simple curiosité : c'est un numéro exceptionnel, très facile à 
mémoriser ou avec une signification particulièrement évidente ?



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Re: [FRnOG] [BIZ] SIM Bouygues MVNO: pas neutre ?

2022-06-23 Par sujet Gael de Violet.tel 

Bonjour,

Je confirme, pour y avoir bossé, que l'infra UTM Bytel entreprise 
utilise bien Fortinet.


Chez EIT, ou j'ai des connexion aussi, récemment racheté, c'est le flou 
artistique.


ils ne communiquent que très peu, y compris en interne, et ne réagissent 
que, quand le support s'acharne.


pour ceux que ca intéresse, le cœur full MVNO est géré via Ericsson et 
ils poussent à fond pour de la migration light Bytel ou MVNO Orange 
quand ils sont dans les choux après avoir excommunié SFR.


/off/ bien entendu

Gaël


Le 23/06/2022 à 10:55, David Ponzone a écrit :

Richard,

1/ moi j’ai le problème chez un MVNO light, donc c’est bien Bouygues et c’est 
de mon cas que je parlais
2/ Lucas a le problème aussi sur une carte EIT. Après, on ne sait pas 
formellement si cette carte est sur le full-MVNO ou pas (mais à priori oui, 
d’après un autre sujet qu’il a ouvert hier sur un problème de rate-limiting 
excessif). Comme EIT c’est Bouygues maintenant, on peut aussi penser qu’is ont 
acheté le même équipement pour gérer leur CGNAT, ou que Bouygues le fait pour 
eux maintenant, auquel cas: EIT/Bouygues peuvent le faire :)


Le 23 juin 2022 à 10:49, Richard Klein  a écrit :

Bonjour
@David ,en quoi Bouygues peux le faire ?
Lorsque tu utilises un full MVNO je crois que que le MVNO utilise bien sa 
propre infra pour sortir sur le net et pas celle de Bouygues qui est 
l'opérateur hôte côtes antennaire.
La preuve est que ton ip publique sur ta sim est probablement un pool qui n'est 
pas chez Bouygues. Donc ne pas faire de raccourcis :-)

Richard

Le jeu. 23 juin 2022 à 10:43, David Ponzone mailto:david.ponz...@gmail.com>> a écrit :
Matthieu,

Merci, non pas de m’avoir envoyé la commande car je l’avais déjà fait et ça 
marchait pas, mais de m’avoir fait me replonger dans le problème.
J’ai trouvé en 2 min.
J’avais désactivé SCCP dans la VDOM mais pas dans la VDOM root qui est la 
default-gw de l’autre VDOM.
S’il y a vraiment un truc qui est insupportable chez Fortinet, c’est bien ces ALG 
VOIP activés par défaut, même dans un VDOM root qui fait que du routage BGP4, avec 
une policy ALL->ALL.
C’est contre-intuitif au possible.

Donc si j’ai pu le faire, Bouygues peut aussi :)


Le 23 juin 2022 à 10:32, Matthieu Racine mailto:m.rac...@free.fr>> a écrit :


Le 23/06/2022 à 03:04, David Ponzone a écrit :

Et justement, il est connu que FortiOS reconnait l’échange du protocole 
Speedtest de MK sur le port TCP 2000 comme du SCCP, et fout le boxon à cause 
d’un ALG à la con (j’ai à ce jour pas réussi à le désactiver, j’ai pas cherché 
très très fort ceci dit, mais c’est plus compliqué que pour couper le SIP ALG).

Hello,

https://community.fortinet.com/t5/FortiGate/Technical-Tip-How-to-disable-ALG-for-SCCP-traffic-to-allow-TCP/ta-p/191898?externalID=FD46259
  


MR.


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Re: [FRnOG] [MISC] Questions bêtes à propos de commander sur aliexpress en France

2021-11-10 Par sujet Gael de Violet.tel 
Alors,

Parce qu’on est presque trolldi, je vous livre 2 expériences magiques pour 2021

Amazon: je commande pour un déménagement, erreur à ne pas faire avec 
anticipation, en mettant « ne livrer qu’à partir de vendredi, jour de 
l’emménagement… »
La commande part le lundi et le livreur tente le mercredi puis le chef insiste 
le jeudi … j’abandonne et je peux plus rien pour lui quand il propose de livrer 
… à l’ancienne adresse 
Depuis, 1 des colis a été perdu (et remboursé) 

Cdiscount: 1 cuisinière avec livraison et mise en service payante (je pourrais 
faire si j’avais pas des béquilles en ce moment)
Le livreur me demande le fil d’alimentation… (j’avais tout son bonheur dans le 
garage pas encore totalement vide de l’ancienne adresse qui reste mon atelier) 
que j’aurais pris ou commandé si l’option m’avait été proposé ! 

Bref, en 2021, y a encore du boulot 

Gaël de Violet.tel 

Me contacter: https://ringover.me/gaellestra.gyq7ep.ringover

Prendre rdv: https://bit.ly/3nNGO9q

> Le 10 nov. 2021 à 18:21, Wallace  a écrit :
> 
> Pour ma part c'est avec Amazon que j'ai eu deux grosses mauvaises 
> expériences à titre perso et pro.
> 
> - une commande pro d'un écran pour remplacer un qui vient de mourir, j'ai 
> voulu tester un écran ultra large mais il n'était pas assez haut pour que ça 
> soit agréable pour travailler et il avait des pixels morts en mode rouge, 
> j'ai renvoyé, jamais remboursé, on s'en est rendu compte au niveau comptable 
> plus de 3 mois après donc pour Amazon, dossier clos...
> 
> - à titre perso un appareil photo pour noel dernier, on le reçoit la boite 
> abîmée et clairement a déjà été ouverte, dedans pas de batterie alors que le 
> pack indique bien que c'est le cas, signalé 3h après la réception et demande 
> de retour, on me dira que le colis s'est perdu dans leur entrepôt, j'ai fait 
> au moins 5 lettres d'attestations à leur demande pour au final me dire que le 
> colis était vide. Mais si monsieur regardez le reçu de la Poste c'est marqué 
> 0kg, sauf que c'est eux qui ont généré l'étiquette et mis le poids j'avais 
> juste à coller ...
> 
> Bref la promesse de retour n'est pas tenue et depuis *.amazon.* est bloqué 
> sur mon Pihole à la maison et sur les dns de la boite. Or de question de 
> recommander chez eux après 1200€ de perte...
> 
> A l'inverse quand je commandais sur Banggood ou Aliexpress j'ai toujours payé 
> avec Paypal qui protège les achats et sur ce point jamais eu de problèmes, si 
> ce n'est les UPS et TNT qui prennent une commission sur la gestion de la TVA 
> ...
> 
> Bref y a de tout dans les sites en ligne et au final chacun a ses problèmes.
> 
>> Le 10/11/2021 à 10:35, frnog.kap...@antichef.net a écrit :
>>> On mercredi 10 novembre 2021 09:30:05 CET ic -li...@benappy.com  wrote:
>>> io,
>>> 
>>> pour la peine j’ai plutôt une bonne expérience avec ça, Ali a plutôt
>>> tendance à se placer du côté de l’acheteur en cas de problème (qui reste
>>> rare, y compris en achetant du matériel exotique depuis la Turquie).
>>> 
>>> ++ ic
>> Mon expérience va complètement à l'opposé.
>> 
>> Ça été vrai pendant longtemps mais ç en a fait maintenant plusieurs années 
>> que
>> ce n'est plus le cas. Même en achetant excluant les vendeurs avec moins de 4
>> étoiles, dans des boutiques établis, des produits bien notés avec de nombreux
>> commentaire d'acheteurs, le nombre de problèmes avec les commandes a explosé.
>> 
>> Le processus passant par le support aliexpress et les disputes prends un 
>> temps
>> considérable et n'est pas pensé ni construit pour te faciliter les choses.
>> Aliexpress a rajouté des conditions dans les disputes comme fournir des 
>> photos
>> de l'emballage avant ouverture même si le problème n'est devenu évident
>> qu'après avoir l'ouvert. Ou rejeter la demande comme invalide réclamant de
>> fournir des preuves vidéos:
>> 
>> Invalid
>> Video is needed for this complaint
>> For the video, please make sure::
>> 1. Connect/install the product to/on the vehicle
>> under correct operation(please make sure the
>> car is starting or it is connected with power)
>> 2.Test the product working to show the problems
>> (please make sure we can see the goods you tested
>> from your evidence, unless we can't confirm whether
>> the tested result is from the seller's goods)
>> 
>> Quand tu auras fait la vidéo, constaté que le formulaire ne la prenait pas
>> parce que ce n'est pas le bon format ou que le fichier est trop lourd, fait 
>> un
>> peu d'édition vidéo et de réencodage. Tu y aurais passé tellement de temps
>> qu'en allant bosser au smic horaire tu aurais gagné plus d'argent.
>> Et à cette étape l'équipe gérant les disputes te réponds que ta vidéo n'est
>> pas recevable et que tu as 48h pour la refaire.
>> 
>> Et quand la vidéo est finalement validée et la solution proposée est 9 fois
>> sur 10 du temps un remboursement partiel minime ou de renvoyer l'objet à tes
>> frais en Chine pour te faire rembourser. Comme les frais d'envoi vers la 
>> Chine
>>

Re: [FRnOG] [MISC] Orange Business Sévices : combien de personnes pour activer ICMP sur un routeur ?

2021-10-05 Par sujet Gael de Violet.tel 


Et encore, il y a le cas de la chaîne de sous-traitance qui rajoute sa couche.

Mais qui reste tributaire de la politique du CDO qui fait preuve de compliance 
aussi farfelue que celle de nos gouvernements.

J’ai quelques anecdotes croustillantes sur le sujet de par certaines sources. 

Le pompon étant …  bip 郎 client insultant 

Gaël 



Me contacter: https://ringover.me/gaellestra.gyq7ep.ringover

Prendre rdv: https://bit.ly/3nNGO9q
> Le 5 oct. 2021 à 17:28, Gael de Violet.tel  a écrit :
> 
> 
> 
> Et encore, il y a le cas de la chaîne de sous-traitance qui rajoute sa couche.
> 
> Mais qui reste tributaire de la politique du CDO qui fait preuve de 
> compliance aussi farfelue que celle de nos gouvernements.
> 
> J’ai quelques anecdotes croustillantes sur le sujet de par certaines sources. 
> 
> Le pompon étant …. Bip 
> 
> 
> 
> Me contacter: https://ringover.me/gaellestra.gyq7ep.ringover
> 
> Prendre rdv: https://bit.ly/3nNGO9q
>>> Le 5 oct. 2021 à 16:52, Toussaint OTTAVI  a écrit :
>>> 
>> 
>>> Le 05/10/2021 à 14:47, Jérôme Marteaux a écrit :
>>> Support: 73
>>> Exploitation commerciale: 768 
>> 
>> Moi, je lis : 768 personnes pour vendre, et 73 personnes pour traiter les 
>> problèmes techniques. Je m'attendais à un différentiel, mais pas à ce point 
>> ! C'est édifiant !
>> 
>> Ensuite, les techniques pour biaiser les statistiques et minimiser le nombre 
>> de personnes nécessaires au support sont bien connues : serveurs vocaux de 
>> m*rde empêchant de joindre des interlocuteurs, robots qui détectent 
>> automatiquement les pannes même quand il n'y en a pas, réclamations censées 
>> être enregistrées par les mêmes personnes dont on se plaint, absence de 
>> traçabilité des tickets côté user qui permet aux hotliners de loguer ce 
>> qu'ils veulent dedans y compris et surtout en cas de conflit, envoi sélectif 
>> des enquêtes de satisfaction...
>> 
>> Plus vicieux encore : sur les tickets fermés à l'insu de mon plein gré :-) 
>> ils ont changé mon adresse de contact par celle du titulaire (le PDG de la 
>> boite cliente) en espérant que je ne reçoive pas l'avis de clôture ! Quand à 
>> l'enquête de satisfaction, je l'attends avec impatience. Vu que le ticket 
>> est clôturé, pourquoi donc ne la reçois-je pas ?  :-(
>> 
>> 
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