Re: [FRnOG] [MISC] A l'attention de Mr SFR - Les Fibres
Bonjour la liste Le record de mon client actuel avec SFR : 11 mois écoulés entre la commande et la livraison d'un service 2x1G qui devait être temporaire en attendant la livraison de l'ensemble de son nouveau MAN... Et ben devinez quoi ? Le MAN complet du concurrent (15 sites) était livré avant les 2 services SFR... Si il faut 4 mois par POP SFR je comprends mieux ;-) Moralité, c'est valable en DC mais aussi sur les services nationaux. Pensez-y. Cordialement, /edu Le 9 mars 2014 21:05, Arnaud Fenioux a écrit : > Salut Jérome, > > Pour ma part le délais moyen de livraison d'une *simple* jarretière en ODF > sur le Netcenter SFR de Venissieux est de 117 jours! > > Oui, pour clipser une paire de fibre sur 4 positions déjà existantes et > dans le meme ODF! > > Et dire que c est généralement en J+1 dans les autres DC correctement > tenus... > > Arnaud > > > 2014-03-06 20:55 GMT+01:00 Guillaume Barrot : > > > Si Bytel ou NCC rachete SFR, le délai légal sera de 18 semaines pour la > > prise en compte de ton besoin. Et après on te dira que c'est pas > possible. > > Chanceux va ! > > > > Le jeudi 6 mars 2014, Jerome SCHEVINGT a > > écrit : > > > > > > > > tiens je me suis permis de leur dire que je pouvais t'envoyer la bas > pour > > > le faire, mais ils ont pas voulu > > > > > > Le 06/03/2014 15:51, Sylvain Vallerot a écrit : > > > > > >> > > >> > > >> On 06/03/2014 15:43, Spyou wrote: > > >> > > >>> > > >>> (oui, je sais, on est Jeudi ...) > > >>> > > >> > > >> Pile poil : chez SFR il y aura un chargé de projet pour lire ton > > >> post dans 15 jours, et ce sera un 'dredi. > > >> > > >> > > >> > > >> > > >> --- > > >> Liste de diffusion du FRnOG > > >> http://www.frnog.org/ > > >> > > >> > > >> > > > > > > --- > > > Liste de diffusion du FRnOG > > > http://www.frnog.org/ > > > > > > > > > -- > > Cordialement, > > > > Guillaume BARROT > > > > --- > > Liste de diffusion du FRnOG > > http://www.frnog.org/ > > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] A l'attention de Mr SFR - Les Fibres
Salut Jérome, Pour ma part le délais moyen de livraison d'une *simple* jarretière en ODF sur le Netcenter SFR de Venissieux est de 117 jours! Oui, pour clipser une paire de fibre sur 4 positions déjà existantes et dans le meme ODF! Et dire que c est généralement en J+1 dans les autres DC correctement tenus... Arnaud 2014-03-06 20:55 GMT+01:00 Guillaume Barrot : > Si Bytel ou NCC rachete SFR, le délai légal sera de 18 semaines pour la > prise en compte de ton besoin. Et après on te dira que c'est pas possible. > Chanceux va ! > > Le jeudi 6 mars 2014, Jerome SCHEVINGT a > écrit : > > > > > tiens je me suis permis de leur dire que je pouvais t'envoyer la bas pour > > le faire, mais ils ont pas voulu > > > > Le 06/03/2014 15:51, Sylvain Vallerot a écrit : > > > >> > >> > >> On 06/03/2014 15:43, Spyou wrote: > >> > >>> > >>> (oui, je sais, on est Jeudi ...) > >>> > >> > >> Pile poil : chez SFR il y aura un chargé de projet pour lire ton > >> post dans 15 jours, et ce sera un 'dredi. > >> > >> > >> > >> > >> --- > >> Liste de diffusion du FRnOG > >> http://www.frnog.org/ > >> > >> > >> > > > > --- > > Liste de diffusion du FRnOG > > http://www.frnog.org/ > > > > > -- > Cordialement, > > Guillaume BARROT > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] A l'attention de Mr SFR - Les Fibres
Si Bytel ou NCC rachete SFR, le délai légal sera de 18 semaines pour la prise en compte de ton besoin. Et après on te dira que c'est pas possible. Chanceux va ! Le jeudi 6 mars 2014, Jerome SCHEVINGT a écrit : > > tiens je me suis permis de leur dire que je pouvais t'envoyer la bas pour > le faire, mais ils ont pas voulu > > Le 06/03/2014 15:51, Sylvain Vallerot a écrit : > >> >> >> On 06/03/2014 15:43, Spyou wrote: >> >>> >>> (oui, je sais, on est Jeudi ...) >>> >> >> Pile poil : chez SFR il y aura un chargé de projet pour lire ton >> post dans 15 jours, et ce sera un 'dredi. >> >> >> >> >> --- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ >> >> >> > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > -- Cordialement, Guillaume BARROT --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] A l'attention de Mr SFR - Les Fibres
tiens je me suis permis de leur dire que je pouvais t'envoyer la bas pour le faire, mais ils ont pas voulu Le 06/03/2014 15:51, Sylvain Vallerot a écrit : On 06/03/2014 15:43, Spyou wrote: (oui, je sais, on est Jeudi ...) Pile poil : chez SFR il y aura un chargé de projet pour lire ton post dans 15 jours, et ce sera un 'dredi. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] A l'attention de Mr SFR - Les Fibres
On 06/03/2014 15:43, Spyou wrote: (oui, je sais, on est Jeudi ...) Pile poil : chez SFR il y aura un chargé de projet pour lire ton post dans 15 jours, et ce sera un 'dredi. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] A l'attention de Mr SFR - Les Fibres
On 06.03.2014 15:34, Jerome SCHEVINGT wrote: Alors je le demande, y a t'il un medecin dans la salle ? (Medecin = un cadre de Sfr) qui pourrait soigner le mal en essayant de ce mettre dans la peau du client (client = celui qui paye) PITIÉ !!! un cadre de SFR ... tu n'auras pas de réponse avant l'arrivée du cadre de Numéricable ou Bouygues Telecom correspondant ;-) --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] A l'attention de Mr SFR - Les Fibres
Le 06/03/2014 15:34, Jerome SCHEVINGT a écrit : > > Cela fait 4 Mois maintenant que j'ai commandé a Sfr un cross connect > qui ce compose > d'une dizaine de paires de fibres Monomode jusqu’à l'ODF et quelques > jarretières dedans > au prix de quelques milliers d'euro. A oui c'est vrai y a aussi du > cuivre pour complexifier les > choses entre une de mes baies et la tête de ligne Orange. C'est 17 semaines, le délai minimum, pour un cross en netcenter, non ? (oui, je sais, on est Jeudi ...) --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
[FRnOG] [MISC] A l'attention de Mr SFR - Les Fibres
Bonjour a tous, Allez hop, un ptit mail pour voir si cela peut faire bouger les choses ... On sait jamais, il y a peut être quelqu'un de Sfr qui lit la liste. Je voulais évoquer quelques choses d’extrêmement compliqué, qui n'est pas a la porté de tous le monde: Le tirage de Fibres A déjà plusieurs ce frotte les mains, on va parler GC, domaine publique, Gpon et co propriété et cela va dériver sur la rumeur de la fibre Free qui arrive pas a afficher Youtube ... Et ba non, ça c'est trop simple, la je parle de quelque chose d’extrêmement plus complexe (j'aurais honte de demander un sujet aussi simple sur une mailing liste de professionnel): Le tirage de fibre dans le Netcenter de Venissieux, appelé aussi "Cross Connect" Cela fait 4 Mois maintenant que j'ai commandé a Sfr un cross connect qui ce compose d'une dizaine de paires de fibres Monomode jusqu’à l'ODF et quelques jarretières dedans au prix de quelques milliers d'euro. A oui c'est vrai y a aussi du cuivre pour complexifier les choses entre une de mes baies et la tête de ligne Orange. 4 Mois que j'entends chaque semaine le même refrain, 4 ? a non c'est vrai que le chef de projet a pris le dossier en main 6 semaines après le dépôt de la commande donc depuis 2 mois et demi Ce refraints c'est souvent le meme, changement de procedure, changement de personne, le service administratif n'a pas validé la case B615 du formulaire 87A31 paragraphe 218 etc MAIS que maintenant c'est bon c'est lancé dans 15 jours on aura nos fibres (je dois être a 4x 15 jours mais bon ...) Alors je le demande, y a t'il un medecin dans la salle ? (Medecin = un cadre de Sfr) qui pourrait soigner le mal en essayant de ce mettre dans la peau du client (client = celui qui paye) PITIÉ !!! un cadre de SFR ... a+ Jerome SCHEVINGT --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
