Re: [FRnOG] [MISC] Activation internet la plus longue de l'histoire - annul. prelev.

[Frederic Dumas]

Bonjour Eugène,
Bonjour à tous,


Sauf qu'à ma grande surprise je constate un prélèvement de *311,25€* sur
mon compte ce weekend, de la part de Coriolis, je ne comprends rien et ce
matin je viens d'avoir une de leurs agents au téléphone,


[SNIP]


Ayant mon RIB ils se sont servis, tout simplement.


Tu le sais probablement, si tu considères ce prélèvement infondé, tu 
disposes de trois mois pour donner ordre à ta banque de recréditer ton 
compte de la somme prélevée, sans avoir à motiver ta demande. Chez moi, 
la procédure se réduit à un simple bouton "Remboursement" à cliquer dans 
l'interface web. D'expérience, la banque s'exécute sans discussion.


A partir de là, et en attendant le déroulement de ton affaire, le 
système de facturation de Coriolis ne pourra pas faire grand chose 
d'autre que de t'envoyer du papier, que tu pourra probablement ignorer 
en toute sécurité.


Il est préférable de récupérer ton argent et de discuter ensuite, les 
gros ayant tendance à jouer le pourrissement vis-à-vis du petit dès lors 
qu'ils ont encaissé.


Désolé d'ajouter cette info à une discussion déjà ancienne, je rattrape 
du retard en lecture.


Bye.

--
Frédéric Dumas
f.du...@ellis.siteparc.fr


Le 02/04/2019 à 11:30, Eugène Ngontang a écrit :

Bonjour,

Toujours dans mes déboires avec Coriolis, j'ai porté plainte depuis un
moment comme je disais, ils ont continué à faire le malin, et donc y a une
assignation qui est partie, et j'attends la convocation du tribunal de
grande instance de Paris.

Ils ont fini par lever la main sur mon dossier là en fin du mois de
février, et ma ligne est active chez K-net depuis la semaine dernière.

Sauf qu'à ma grande surprise je constate un prélèvement de *311,25€* sur
mon compte ce weekend, de la part de Coriolis, je ne comprends rien et ce
matin je viens d'avoir une de leurs agents au téléphone, elle me dit après
avoir vérifié avec l'équipe de déploiement, que (d'après Coriolis) j'ai
résilié ma commande après le déploiement de le fibre par COVAGE, et donc je
dois payer les frais de résiliation. Ayant mon RIB ils se sont servis, tout
simplement.

Je demande le 3 janvier, après plus de trois mois de galère où je me fais
trimballer dans tous les sens, d'arrêter tout et d'annuler la commande,
Coriolis me confirme l'annulation le 7 janvier en m'envoyant l'adresse de
retour du matériel (dont je n'avais jamais ouvert les cartons), je renvoie
le matériel en bonne et due forme avec les frais que ça comporte et accusé
de réception par chronopost, je confirme auprès de K-net que c'est bon,
COVAGE fait le déploiement de ma ligne le 29 janvier avant de constater
lors de l'activation que la commande à leur niveau est encore au nom de
Coriolis... blablabla, et Coriolis me dit que ce jour je devais interdire à
COVAGE de faire le déploiement, car je n'avais pas résilié la commande. Non
ils veulent ma tête les mecs !

Je ne sais pas si c'est moi qui débarque mais je me demande bien si cette
boîte pratique la sorcellerie, je n'ai jamais vu une telle gestion de la
relation "client" (encore qu'au final je n'ai jamais été client) de toute
mon experience.;

Voilà je vous donnais juste des nouvelles, je laisserai la justice faire et
j'ai du temps pour cela (j'en trouverai), je pense que Coriolis n'a pas
encore croisé le chemin d'un particulier qui ne laisse pas marcher dessus.

Bonne journées les guru, et bonne semaine.

Cordialement,
Eugène NG



---
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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Eugène Ngontang]

Je n'ai pas d'avocat les gars, mais j'ai bien compris..

Le mar. 2 avr. 2019 à 19:07, Stéphane Rivière  a écrit :

> > Non. En plus, il y a un certain danger : tes adversaires lisent
> probablement la liste, ils peuvent se servir de tes propos contre toi.
>
> En tout cas, Eugène, averti ton avocat de la remarque de François
> (toujours tout dire à son avocat).
>
> > Et puis comment ils n'aiment pas se faire pourrir en public, faudra pas
> s'étonner s'ils de font des vacheries dans le dos. J'espère pour toi que tu
> as une peau de rhinocéros, tu vas en avoir besoin.
>
> C'est exactement ce que je pensais en lisant les dernières mésaventures
> d'Eugène...
>
> Coriolis est probablement passé en "Brazil Mode"
>
> Et comme notre colistier n'a certainement pas un 27B-6 pour joker...
>
> https://www.youtube.com/watch?v=eosrujtjJHA=youtu.be=259
>
> Qu'il fasse attention de ne pas finir ainsi...
>
> https://www.youtube.com/watch?v=HltbQZmego4
>
>
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>


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* chef il faut des hommes!L'habit ne fait pas le moine, mais lorsqu'on te
voit on te juge!*

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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Stéphane Rivière]

Non. En plus, il y a un certain danger : tes adversaires lisent probablement la 
liste, ils peuvent se servir de tes propos contre toi.


En tout cas, Eugène, averti ton avocat de la remarque de François 
(toujours tout dire à son avocat).



Et puis comment ils n'aiment pas se faire pourrir en public, faudra pas 
s'étonner s'ils de font des vacheries dans le dos. J'espère pour toi que tu as 
une peau de rhinocéros, tu vas en avoir besoin.


C'est exactement ce que je pensais en lisant les dernières mésaventures 
d'Eugène...


Coriolis est probablement passé en "Brazil Mode"

Et comme notre colistier n'a certainement pas un 27B-6 pour joker...

https://www.youtube.com/watch?v=eosrujtjJHA=youtu.be=259

Qu'il fasse attention de ne pas finir ainsi...

https://www.youtube.com/watch?v=HltbQZmego4


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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Eugène Ngontang]

Merci @Michel Py  et @Stéphane pour vos
remarques, et pour cette emphase, vous savez certainement de quoi vous
parler (vous en avez bien l'air), je me ferai l'expérience et ce serait pas
mal de se faire une vraie idée du monde dans lequel on vit.

Et oui je sais comme beaucoup d'autres que des gens de chez Coriolis me
lisent ici, même s'ils ne réagissent pas, c'est ici que j'ai eu le numéro
du CTO avec qui je n'ai finalement jamais réussi à avoir un échange.

Pour les rhinocéros je n'en n'ai pas du tout, j'ai ma foi et je suis
factuel, je n'ai pas du tout peur de ce que je n'ai pas fait.

Cordialement,
Eugène NG

Le mar. 2 avr. 2019 à 18:20, Stéphane Rivière  a écrit :

> Le 02/04/2019 à 11:38, David Ponzone a écrit :
> > Tu fais certainement bien, mais sois prudent, les tribunaux ne
> comprennent rien à tout ça, et ça peut vite se finir en bataille à celui
> qui a à l’avocat le plus malin qui saura présenter les faits d’une manière
> compréhensible par le juge mais qui n’ira pas forcément dans ton sens….
>
> +1000
>
> Ce qui est compréhensible en soit car un juge n'est pas omniscient et, à
> moins de tomber sur une perle de juge qui (au choix) veux comprendre
> (y'en a) ou qui a déjà des antécédents concernant Coriolis...
>
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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Stéphane Rivière]

Le 02/04/2019 à 11:38, David Ponzone a écrit :

Tu fais certainement bien, mais sois prudent, les tribunaux ne comprennent rien 
à tout ça, et ça peut vite se finir en bataille à celui qui a à l’avocat le 
plus malin qui saura présenter les faits d’une manière compréhensible par le 
juge mais qui n’ira pas forcément dans ton sens….


+1000

Ce qui est compréhensible en soit car un juge n'est pas omniscient et, à 
moins de tomber sur une perle de juge qui (au choix) veux comprendre 
(y'en a) ou qui a déjà des antécédents concernant Coriolis...



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RE: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Michel Py]

>> Eugène Ngontang a écrit :
>> J'aimerais bien savoir ce que j'ai dit ici qui relève de l'interdit?

> Michaël Paulon a écrit :
> Absolument rien, mais les avocats ont tendance à ne pas spécialement
> aimer que l'on parle des affaires en cours sur la place "publique",
> c'était surement pour te conseiller de prévenir ton avocat que tu en
> parles, et lui demander son avis que François t'as dit ça ;)

+1

>> Le FRnOG est un groupe fermé

Non. En plus, il y a un certain danger : tes adversaires lisent probablement la 
liste, ils peuvent se servir de tes propos contre toi.
Et puis comment ils n'aiment pas se faire pourrir en public, faudra pas 
s'étonner s'ils de font des vacheries dans le dos. J'espère pour toi que tu as 
une peau de rhinocéros, tu vas en avoir besoin.

Michel.


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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Eugène Ngontang]

Oui Michaël,

Je comprends, l'affaire n'est pas encore en cours.

On en est à l'instantiation, mais je comprends très bien sa remarque.

Par ailleurs, j'ai ouvert ce thread bien avant de décider d'aller en
justice, espérant trouver une réponse ici...



Le mar. 2 avr. 2019 à 13:20, Michaël Paulon  a écrit :

>
> Le 02/04/2019 à 12:59, Eugène Ngontang a écrit :
> > Bonjour François Raynaud.
> >
> > Le FRnOG est un groupe fermé,
>
> Le groupe n'est pas si fermé, tu peux retrouver les archives en ligne
> ici : https://www.mail-archive.com/frnog@frnog.org
>
> > J'aimerais bien savoir ce que j'ai dit ici qui relève de l'interdit?
>
> Absolument rien, mais les avocats ont tendance à ne pas spécialement
> aimer que l'on parle des affaires en cours sur la place "publique",
> c'était surement pour te conseiller de prévenir ton avocat que tu en
> parles, et lui demander son avis que François t'as dit ça ;)
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> Michaël PAULON
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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Michaël Paulon]

Le 02/04/2019 à 12:59, Eugène Ngontang a écrit :

Bonjour François Raynaud.

Le FRnOG est un groupe fermé,


Le groupe n'est pas si fermé, tu peux retrouver les archives en ligne 
ici : https://www.mail-archive.com/frnog@frnog.org



J'aimerais bien savoir ce que j'ai dit ici qui relève de l'interdit?


Absolument rien, mais les avocats ont tendance à ne pas spécialement 
aimer que l'on parle des affaires en cours sur la place "publique", 
c'était surement pour te conseiller de prévenir ton avocat que tu en 
parles, et lui demander son avis que François t'as dit ça ;)


--
Michaël PAULON


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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Eugène Ngontang]

Bonjour François Raynaud.

Le FRnOG est un groupe fermé, traitant des problèmes de l'nternet en France
où, sans réponse d'un opérateur à mes aboiements, je suis venu exposé la
situation que je traverse.

J'aimerais bien savoir ce que j'ai dit ici qui relève de l'interdit?


Cordialement,
Eugène NG

Le mar. 2 avr. 2019 à 12:07, François Raynaud 
a écrit :

> Bonjour,
>
> Votre avocat est-il au courant/d'accord pour que vous parliez de ça sur un
> forum public?
>
> Cordialement,
> François Raynaud
>

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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[François Raynaud]

Bonjour,

Votre avocat est-il au courant/d'accord pour que vous parliez de ça sur un
forum public?

Cordialement,
François Raynaud

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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Eugène Ngontang]

Bonjour David,

Je suis d'accord avec toi, c'est bien ça notre planète, la loi de la
condescendence des "puissants" vis à vis des "petits".

Y a quelques uns dans cette ML qui me connaissent, et savent que je suis
quelqu'un de très ouvert, accessible et arrangeant, mais l'injustice est un
point sur lequel je ne transige pas.
S'ils veulent vraiment persister dans leur vice, par le biais d'un avocat
puissant, qu'ils s'arrangent à aller chercher le mec qui a fait libéré
provisoirement Carlos GHOSN, on va s'amuser.

Eugène NG

Le mar. 2 avr. 2019 à 11:38, David Ponzone  a
écrit :

> Tu fais certainement bien, mais sois prudent, les tribunaux ne comprennent
> rien à tout ça, et ça peut vite se finir en bataille à celui qui a à
> l’avocat le plus malin qui saura présenter les faits d’une manière
> compréhensible par le juge mais qui n’ira pas forcément dans ton sens….
>
> > Le 2 avr. 2019 à 11:30, Eugène Ngontang  a écrit :
> >
> > Voilà je vous donnais juste des nouvelles, je laisserai la justice faire
> et
> > j'ai du temps pour cela (j'en trouverai), je pense que Coriolis n'a pas
> > encore croisé le chemin d'un particulier qui ne laisse pas marcher
> dessus.
>
>

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voit on te juge!*

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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[David Ponzone]

Tu fais certainement bien, mais sois prudent, les tribunaux ne comprennent rien 
à tout ça, et ça peut vite se finir en bataille à celui qui a à l’avocat le 
plus malin qui saura présenter les faits d’une manière compréhensible par le 
juge mais qui n’ira pas forcément dans ton sens….

> Le 2 avr. 2019 à 11:30, Eugène Ngontang  a écrit :
> 
> Voilà je vous donnais juste des nouvelles, je laisserai la justice faire et
> j'ai du temps pour cela (j'en trouverai), je pense que Coriolis n'a pas
> encore croisé le chemin d'un particulier qui ne laisse pas marcher dessus.


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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Eugène Ngontang]

Bonjour,

Toujours dans mes déboires avec Coriolis, j'ai porté plainte depuis un
moment comme je disais, ils ont continué à faire le malin, et donc y a une
assignation qui est partie, et j'attends la convocation du tribunal de
grande instance de Paris.

Ils ont fini par lever la main sur mon dossier là en fin du mois de
février, et ma ligne est active chez K-net depuis la semaine dernière.

Sauf qu'à ma grande surprise je constate un prélèvement de *311,25€* sur
mon compte ce weekend, de la part de Coriolis, je ne comprends rien et ce
matin je viens d'avoir une de leurs agents au téléphone, elle me dit après
avoir vérifié avec l'équipe de déploiement, que (d'après Coriolis) j'ai
résilié ma commande après le déploiement de le fibre par COVAGE, et donc je
dois payer les frais de résiliation. Ayant mon RIB ils se sont servis, tout
simplement.

Je demande le 3 janvier, après plus de trois mois de galère où je me fais
trimballer dans tous les sens, d'arrêter tout et d'annuler la commande,
Coriolis me confirme l'annulation le 7 janvier en m'envoyant l'adresse de
retour du matériel (dont je n'avais jamais ouvert les cartons), je renvoie
le matériel en bonne et due forme avec les frais que ça comporte et accusé
de réception par chronopost, je confirme auprès de K-net que c'est bon,
COVAGE fait le déploiement de ma ligne le 29 janvier avant de constater
lors de l'activation que la commande à leur niveau est encore au nom de
Coriolis... blablabla, et Coriolis me dit que ce jour je devais interdire à
COVAGE de faire le déploiement, car je n'avais pas résilié la commande. Non
ils veulent ma tête les mecs !

Je ne sais pas si c'est moi qui débarque mais je me demande bien si cette
boîte pratique la sorcellerie, je n'ai jamais vu une telle gestion de la
relation "client" (encore qu'au final je n'ai jamais été client) de toute
mon experience.;

Voilà je vous donnais juste des nouvelles, je laisserai la justice faire et
j'ai du temps pour cela (j'en trouverai), je pense que Coriolis n'a pas
encore croisé le chemin d'un particulier qui ne laisse pas marcher dessus.

Bonne journées les guru, et bonne semaine.

Cordialement,
Eugène NG

Le ven. 22 févr. 2019 à 17:00, Eugène Ngontang  a
écrit :

> Je te comprends Stéphane,
>
> Mais je pense que leur attitude est particulière, et qu'ils ne permettent
> aucune discussion.
>
> Et pour des gens aussi bas d'esprit et malveillant, je ne peux pas trop
> regretter de perdre un sous, je préfère confier l'affaire à une instance
> juridique et voir s'ils sont vraiment si narquois.
>
> Merci tout de même.
>
> Eugène NG
>
> Le ven. 22 févr. 2019 à 13:49, Stéphane Rivière  a
> écrit :
>
>>
>> > Alors je vais pas faire de LRAR à l'ARCEP ou autre, j'engage
>> > actuellement un procès contre Coriolis, je viens de payer 99€ pour
>> > instruire le dossier chez un huissier.
>>
>> Remarques (pas mal de juridique dans une autre boite). Une procédure :
>>
>> - Doit être le dernier recours. Explorer les autres voies avant, avec
>> copie LRAR à l'autre partie (pour leur laisser la possibilité de
>> solutionner rapido et d'en rester là). Sinon les juges surchargés
>> apprécieront ;
>>
>> - Est pour réparer un préjudice important et juridiquement démontrable.
>> Dans l'optique d'un résultat(argent) modulo la décision + risque d'appel
>> / coût(temps,argent) exponentiel = (dans ce cas) laisser tomber.
>>
>> Utiliser un huissier hors de ses missions habituelles est risqué car :
>>
>> - Leur incompétence dans ce domaine est souvent une intégrale entre
>> l'abyssal et le stratosphérique. Cet aspect est connu des juristes et
>> s'il s'agit de 'secouer le cocotier', une lettre d'avocat bien tournée
>> est plus efficace (toujours privilégier la discussion car l'autre partie
>> sait aussi qu'une procédure n'est jamais une fin en soit) ;
>>
>> - La procédure initiée peut être entachée d'erreur (forme et fond) et ne
>> plus permettre à un avocat de la reprendre correctement.
>>
>>
>>
>>
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> voit on te juge!*
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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Eugène Ngontang]

Je te comprends Stéphane,

Mais je pense que leur attitude est particulière, et qu'ils ne permettent
aucune discussion.

Et pour des gens aussi bas d'esprit et malveillant, je ne peux pas trop
regretter de perdre un sous, je préfère confier l'affaire à une instance
juridique et voir s'ils sont vraiment si narquois.

Merci tout de même.

Eugène NG

Le ven. 22 févr. 2019 à 13:49, Stéphane Rivière  a écrit :

>
> > Alors je vais pas faire de LRAR à l'ARCEP ou autre, j'engage
> > actuellement un procès contre Coriolis, je viens de payer 99€ pour
> > instruire le dossier chez un huissier.
>
> Remarques (pas mal de juridique dans une autre boite). Une procédure :
>
> - Doit être le dernier recours. Explorer les autres voies avant, avec
> copie LRAR à l'autre partie (pour leur laisser la possibilité de
> solutionner rapido et d'en rester là). Sinon les juges surchargés
> apprécieront ;
>
> - Est pour réparer un préjudice important et juridiquement démontrable.
> Dans l'optique d'un résultat(argent) modulo la décision + risque d'appel
> / coût(temps,argent) exponentiel = (dans ce cas) laisser tomber.
>
> Utiliser un huissier hors de ses missions habituelles est risqué car :
>
> - Leur incompétence dans ce domaine est souvent une intégrale entre
> l'abyssal et le stratosphérique. Cet aspect est connu des juristes et
> s'il s'agit de 'secouer le cocotier', une lettre d'avocat bien tournée
> est plus efficace (toujours privilégier la discussion car l'autre partie
> sait aussi qu'une procédure n'est jamais une fin en soit) ;
>
> - La procédure initiée peut être entachée d'erreur (forme et fond) et ne
> plus permettre à un avocat de la reprendre correctement.
>
>
>
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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Stéphane Rivière]

Alors je vais pas faire de LRAR à l'ARCEP ou autre, j'engage 
actuellement un procès contre Coriolis, je viens de payer 99€ pour 
instruire le dossier chez un huissier.


Remarques (pas mal de juridique dans une autre boite). Une procédure :

- Doit être le dernier recours. Explorer les autres voies avant, avec 
copie LRAR à l'autre partie (pour leur laisser la possibilité de 
solutionner rapido et d'en rester là). Sinon les juges surchargés 
apprécieront ;


- Est pour réparer un préjudice important et juridiquement démontrable. 
Dans l'optique d'un résultat(argent) modulo la décision + risque d'appel 
/ coût(temps,argent) exponentiel = (dans ce cas) laisser tomber.


Utiliser un huissier hors de ses missions habituelles est risqué car :

- Leur incompétence dans ce domaine est souvent une intégrale entre 
l'abyssal et le stratosphérique. Cet aspect est connu des juristes et 
s'il s'agit de 'secouer le cocotier', une lettre d'avocat bien tournée 
est plus efficace (toujours privilégier la discussion car l'autre partie 
sait aussi qu'une procédure n'est jamais une fin en soit) ;


- La procédure initiée peut être entachée d'erreur (forme et fond) et ne 
plus permettre à un avocat de la reprendre correctement.





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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Eugène Ngontang]

Bonjour,

Malgré vos recommandations rien n'avance, j'ai même réussi à avoir le
numéro de portable de leur DSI, il a décroché une fois, m'a dit qu'il me
rappelait et ne l'a jamais fait, je rappelle et il ne décroche plus.

Alors je vais pas faire de LRAR à l'ARCEP ou autre, j'engage actuellement
un procès contre Coriolis, je viens de payer 99€ pour instruire le dossier
chez un huissier.

On verra bien.

Eugène NG

Le mer. 20 févr. 2019 à 12:04, Eugène Ngontang  a
écrit :

> Ah fuuu, j'ai complètement pris LRAR pour une autre institution, tellement
> je suis obnubilé que j'ai pas bité.
>
> OK, merci.
>
> Le mer. 20 févr. 2019 à 11:57, David Ponzone  a
> écrit :
>
>> LRAR, ça veut dire Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
>>
>> Oublie l’email à mon avis:
>> -ils pourront prétendre ne pas l’avoir reçu
>> -j’ai des raisons de penser qu’à l’ARCEP, ils ont pas encore l’email, ou
>> qu’ils se battent pas pour les lire
>>
>>
>> Le 20 févr. 2019 à 11:51, Eugène Ngontang  a écrit :
>>
>> Le délire c'est qu'à moi ils ont bien envoyé la lettre de résiliation et
>> que j'ai retourné le matériel... comme vous pouvez le voir en PJ.
>>
>> C'est la même chose qu'ils m'avaient dite au tout début quand ils
>> demandaient des pièces justificatives pour éluder toute la lenteur du
>> traitement de mon raccordement, je les leur renvoyais à chaque fois, et ils
>> traitaient simplement pas, Ils m'ont dit après des mois que leur logiciel
>> ne lit pas des images, j'ai converti en pdf et renvoyés (mais je sais que
>> c'était une pirouette qu'ils ont trouvé quand je devenais envahissant et
>> menaçais de voir avec mon service juridique)
>>
>> C'est quoi les adresses (mail si possible)  sûre du LRAR et de l'ARCEP
>> svp?
>>
>> Merci pour votre sollicitude.
>>
>> Cordialement,
>> Eugène NG
>>
>>
>> Le mer. 20 févr. 2019 à 11:38, David Ponzone  a
>> écrit :
>>
>>> Bien sûr que non, mais tu pourras jamais le prouver puisqu’ils
>>> prétextent un problème technique.
>>> Tu peux toujours essayer le LRAR avec copie à l’ARCEP.
>>>
>>> > Le 20 févr. 2019 à 11:36, Eugène Ngontang  a
>>> écrit :
>>> >
>>> > Hello 
>>> >
>>> > Je n'ai toujours pas internet, et COVAGE et K-Net ont eu Coriolis qui
>>> leur
>>> > a expliqué qu'ils ont un problème avec leur logciel interne leur
>>> empêchant
>>> > de résilier ma commande afin que je puisse passer chez un autre FAI.
>>> >
>>> > Mais K-Net tout désolé m'a dit que c'est une pratique courante chez
>>> > Coriolis pour bloquer les clients.
>>> >
>>> > Vous pensez qu'ils ont vraiment le droit de se comporter de manière
>>> aussi
>>> > malsaine et condescendante impunément?
>>> >
>>> > Cordialement,
>>> > Eugène NG
>>> >
>>> > Le jeu. 14 févr. 2019 à 09:11, Stéphane Rivière  a
>>> écrit :
>>> >
>>> >>
>>> >>> Mais, à la fin, et on l'a aussi écrit, de toute façon c'est Orange SA
>>> >>> qui récupèrera tous les RIPs à l'euro symbolique, et à ce moment on
>>> >>> reviendra au problème d'inconstitutionnalité de la privatisation que
>>> >>> personne n'a encore osé traiter. Et ce sera encore pire.
>>> >>
>>> >> Belle synthèse.
>>> >>
>>> >>> À vous de voir quand vous voulez agir, trop tard ou encore plus tard.
>>> >>
>>> >> Y'a un don Quichotte dans la salle ?
>>> >>
>>> >>
>>> >>
>>> >> ---
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>>> >> http://www.frnog.org/
>>> >>
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>>> > engont...@lescdn.com
>>> > 
>>> > *Aux hommes il faut un chef, et au*
>>> >
>>> > * chef il faut des hommes!L'habit ne fait pas le moine, mais lorsqu'on
>>> te
>>> > voit on te juge!*
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>> voit on te juge!*
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> voit on te juge!*
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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Eugène Ngontang]

Ah fuuu, j'ai complètement pris LRAR pour une autre institution, tellement
je suis obnubilé que j'ai pas bité.

OK, merci.

Le mer. 20 févr. 2019 à 11:57, David Ponzone  a
écrit :

> LRAR, ça veut dire Lettre Recommandée avec Accusé de Réception
>
> Oublie l’email à mon avis:
> -ils pourront prétendre ne pas l’avoir reçu
> -j’ai des raisons de penser qu’à l’ARCEP, ils ont pas encore l’email, ou
> qu’ils se battent pas pour les lire
>
>
> Le 20 févr. 2019 à 11:51, Eugène Ngontang  a écrit :
>
> Le délire c'est qu'à moi ils ont bien envoyé la lettre de résiliation et
> que j'ai retourné le matériel... comme vous pouvez le voir en PJ.
>
> C'est la même chose qu'ils m'avaient dite au tout début quand ils
> demandaient des pièces justificatives pour éluder toute la lenteur du
> traitement de mon raccordement, je les leur renvoyais à chaque fois, et ils
> traitaient simplement pas, Ils m'ont dit après des mois que leur logiciel
> ne lit pas des images, j'ai converti en pdf et renvoyés (mais je sais que
> c'était une pirouette qu'ils ont trouvé quand je devenais envahissant et
> menaçais de voir avec mon service juridique)
>
> C'est quoi les adresses (mail si possible)  sûre du LRAR et de l'ARCEP svp?
>
> Merci pour votre sollicitude.
>
> Cordialement,
> Eugène NG
>
>
> Le mer. 20 févr. 2019 à 11:38, David Ponzone  a
> écrit :
>
>> Bien sûr que non, mais tu pourras jamais le prouver puisqu’ils prétextent
>> un problème technique.
>> Tu peux toujours essayer le LRAR avec copie à l’ARCEP.
>>
>> > Le 20 févr. 2019 à 11:36, Eugène Ngontang  a
>> écrit :
>> >
>> > Hello 
>> >
>> > Je n'ai toujours pas internet, et COVAGE et K-Net ont eu Coriolis qui
>> leur
>> > a expliqué qu'ils ont un problème avec leur logciel interne leur
>> empêchant
>> > de résilier ma commande afin que je puisse passer chez un autre FAI.
>> >
>> > Mais K-Net tout désolé m'a dit que c'est une pratique courante chez
>> > Coriolis pour bloquer les clients.
>> >
>> > Vous pensez qu'ils ont vraiment le droit de se comporter de manière
>> aussi
>> > malsaine et condescendante impunément?
>> >
>> > Cordialement,
>> > Eugène NG
>> >
>> > Le jeu. 14 févr. 2019 à 09:11, Stéphane Rivière  a
>> écrit :
>> >
>> >>
>> >>> Mais, à la fin, et on l'a aussi écrit, de toute façon c'est Orange SA
>> >>> qui récupèrera tous les RIPs à l'euro symbolique, et à ce moment on
>> >>> reviendra au problème d'inconstitutionnalité de la privatisation que
>> >>> personne n'a encore osé traiter. Et ce sera encore pire.
>> >>
>> >> Belle synthèse.
>> >>
>> >>> À vous de voir quand vous voulez agir, trop tard ou encore plus tard.
>> >>
>> >> Y'a un don Quichotte dans la salle ?
>> >>
>> >>
>> >>
>> >> ---
>> >> Liste de diffusion du FRnOG
>> >> http://www.frnog.org/
>> >>
>> >
>> >
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>> > LesCDN 
>> > engont...@lescdn.com
>> > 
>> > *Aux hommes il faut un chef, et au*
>> >
>> > * chef il faut des hommes!L'habit ne fait pas le moine, mais lorsqu'on
>> te
>> > voit on te juge!*
>> >
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>> > Liste de diffusion du FRnOG
>> > http://www.frnog.org/
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> voit on te juge!*
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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[David Ponzone]

LRAR, ça veut dire Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Oublie l’email à mon avis:
-ils pourront prétendre ne pas l’avoir reçu
-j’ai des raisons de penser qu’à l’ARCEP, ils ont pas encore l’email, ou qu’ils 
se battent pas pour les lire


> Le 20 févr. 2019 à 11:51, Eugène Ngontang  a écrit :
> 
> Le délire c'est qu'à moi ils ont bien envoyé la lettre de résiliation et que 
> j'ai retourné le matériel... comme vous pouvez le voir en PJ.
> 
> C'est la même chose qu'ils m'avaient dite au tout début quand ils demandaient 
> des pièces justificatives pour éluder toute la lenteur du traitement de mon 
> raccordement, je les leur renvoyais à chaque fois, et ils traitaient 
> simplement pas, Ils m'ont dit après des mois que leur logiciel ne lit pas des 
> images, j'ai converti en pdf et renvoyés (mais je sais que c'était une 
> pirouette qu'ils ont trouvé quand je devenais envahissant et menaçais de voir 
> avec mon service juridique)
> 
> C'est quoi les adresses (mail si possible)  sûre du LRAR et de l'ARCEP svp?
> 
> Merci pour votre sollicitude.
> 
> Cordialement,
> Eugène NG
> 
> 
> Le mer. 20 févr. 2019 à 11:38, David Ponzone  > a écrit :
> Bien sûr que non, mais tu pourras jamais le prouver puisqu’ils prétextent un 
> problème technique.
> Tu peux toujours essayer le LRAR avec copie à l’ARCEP.
> 
> > Le 20 févr. 2019 à 11:36, Eugène Ngontang  > > a écrit :
> > 
> > Hello 
> > 
> > Je n'ai toujours pas internet, et COVAGE et K-Net ont eu Coriolis qui leur
> > a expliqué qu'ils ont un problème avec leur logciel interne leur empêchant
> > de résilier ma commande afin que je puisse passer chez un autre FAI.
> > 
> > Mais K-Net tout désolé m'a dit que c'est une pratique courante chez
> > Coriolis pour bloquer les clients.
> > 
> > Vous pensez qu'ils ont vraiment le droit de se comporter de manière aussi
> > malsaine et condescendante impunément?
> > 
> > Cordialement,
> > Eugène NG
> > 
> > Le jeu. 14 févr. 2019 à 09:11, Stéphane Rivière  > > a écrit :
> > 
> >> 
> >>> Mais, à la fin, et on l'a aussi écrit, de toute façon c'est Orange SA
> >>> qui récupèrera tous les RIPs à l'euro symbolique, et à ce moment on
> >>> reviendra au problème d'inconstitutionnalité de la privatisation que
> >>> personne n'a encore osé traiter. Et ce sera encore pire.
> >> 
> >> Belle synthèse.
> >> 
> >>> À vous de voir quand vous voulez agir, trop tard ou encore plus tard.
> >> 
> >> Y'a un don Quichotte dans la salle ?
> >> 
> >> 
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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Pierre DOLIDON]

essaye le portail européen de règlement des litiges...
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show=FR

Le 20/02/2019 à 11:36, Eugène Ngontang a écrit :

Hello 

Je n'ai toujours pas internet, et COVAGE et K-Net ont eu Coriolis qui leur
a expliqué qu'ils ont un problème avec leur logciel interne leur empêchant
de résilier ma commande afin que je puisse passer chez un autre FAI.

Mais K-Net tout désolé m'a dit que c'est une pratique courante chez
Coriolis pour bloquer les clients.

Vous pensez qu'ils ont vraiment le droit de se comporter de manière aussi
malsaine et condescendante impunément?

Cordialement,
Eugène NG

Le jeu. 14 févr. 2019 à 09:11, Stéphane Rivière  a écrit :


Mais, à la fin, et on l'a aussi écrit, de toute façon c'est Orange SA
qui récupèrera tous les RIPs à l'euro symbolique, et à ce moment on
reviendra au problème d'inconstitutionnalité de la privatisation que
personne n'a encore osé traiter. Et ce sera encore pire.

Belle synthèse.


À vous de voir quand vous voulez agir, trop tard ou encore plus tard.

Y'a un don Quichotte dans la salle ?



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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[David Ponzone]

Bien sûr que non, mais tu pourras jamais le prouver puisqu’ils prétextent un 
problème technique.
Tu peux toujours essayer le LRAR avec copie à l’ARCEP.

> Le 20 févr. 2019 à 11:36, Eugène Ngontang  a écrit :
> 
> Hello 
> 
> Je n'ai toujours pas internet, et COVAGE et K-Net ont eu Coriolis qui leur
> a expliqué qu'ils ont un problème avec leur logciel interne leur empêchant
> de résilier ma commande afin que je puisse passer chez un autre FAI.
> 
> Mais K-Net tout désolé m'a dit que c'est une pratique courante chez
> Coriolis pour bloquer les clients.
> 
> Vous pensez qu'ils ont vraiment le droit de se comporter de manière aussi
> malsaine et condescendante impunément?
> 
> Cordialement,
> Eugène NG
> 
> Le jeu. 14 févr. 2019 à 09:11, Stéphane Rivière  a écrit :
> 
>> 
>>> Mais, à la fin, et on l'a aussi écrit, de toute façon c'est Orange SA
>>> qui récupèrera tous les RIPs à l'euro symbolique, et à ce moment on
>>> reviendra au problème d'inconstitutionnalité de la privatisation que
>>> personne n'a encore osé traiter. Et ce sera encore pire.
>> 
>> Belle synthèse.
>> 
>>> À vous de voir quand vous voulez agir, trop tard ou encore plus tard.
>> 
>> Y'a un don Quichotte dans la salle ?
>> 
>> 
>> 
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>> Liste de diffusion du FRnOG
>> http://www.frnog.org/
>> 
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> *Aux hommes il faut un chef, et au*
> 
> * chef il faut des hommes!L'habit ne fait pas le moine, mais lorsqu'on te
> voit on te juge!*
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> http://www.frnog.org/


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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Eugène Ngontang]

Hello 

Je n'ai toujours pas internet, et COVAGE et K-Net ont eu Coriolis qui leur
a expliqué qu'ils ont un problème avec leur logciel interne leur empêchant
de résilier ma commande afin que je puisse passer chez un autre FAI.

Mais K-Net tout désolé m'a dit que c'est une pratique courante chez
Coriolis pour bloquer les clients.

Vous pensez qu'ils ont vraiment le droit de se comporter de manière aussi
malsaine et condescendante impunément?

Cordialement,
Eugène NG

Le jeu. 14 févr. 2019 à 09:11, Stéphane Rivière  a écrit :

>
> > Mais, à la fin, et on l'a aussi écrit, de toute façon c'est Orange SA
> > qui récupèrera tous les RIPs à l'euro symbolique, et à ce moment on
> > reviendra au problème d'inconstitutionnalité de la privatisation que
> > personne n'a encore osé traiter. Et ce sera encore pire.
>
> Belle synthèse.
>
> > À vous de voir quand vous voulez agir, trop tard ou encore plus tard.
>
> Y'a un don Quichotte dans la salle ?
>
>
>
> ---
> Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/
>


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* chef il faut des hommes!L'habit ne fait pas le moine, mais lorsqu'on te
voit on te juge!*

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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Eugène Ngontang]

J'ai eu la direction de K-net aujourd'hui, qui me dit avoir eu Covage, leur
disant que Coriolis a annulé la commande chez moi mais pas chez eux.

Ils me disent bien que Coriolis a souvent cette manie de ne pas résilier
les commandes auprès de l'opérateur d'infrastructures afin de bloquer les
clients voulant souscrire chez un autre FAI.
J'ai renvoyé le courrier de confirmation reçu de Coriolis, donc j'attends

Merci pour votre attention.

Cordialement,
Eugène NG

Le mar. 12 févr. 2019 à 23:22, Jérôme Nicolle  a écrit :

> Salut David, Eugène,
>
> Le 12/02/2019 à 18:01, David Ponzone a écrit :
> > Impatient, tu as voulu passer chez un autre et tu es peut-être dans la
> Zone Sombre du FTTH.
>
> Le truc, c'est que ce genre de cas de figure est identifié et documenté
> depuis plus de dix ans, notamment grâce au Référentiel Fibre Commun.
>
> Ça fait plus de dix ans qu'on alerte le régulateur et les délégants sur
> ces points. Et ça fait au moins aussi longtemps qu'ils se foutent de nous.
>
> Je préconiserai un recours à la DGCCRF pour dénoncer, non pas le contrat
> d'utilisateur final, mais les modalités de délégation, et les agréments
> qui auraient dû être exigés. Ce qui se finira probablement au CE.
>
> L'ARCEP n'a pas fait son boulot, la mission France THD non plus, et le
> déploiement en zone RIP va être calamiteux jusqu'à ce que s'y ajoutent
> les problèmes opérationnels, et c'était prévu et documenté - au moins
> par Joël Mau, FFDN et moi même - depuis des années.
>
> Si vous voulez que ça bouge, il va falloir vous investir dans des
> procédures longues et laborieuses, car la voie démocratique ne
> fonctionne pas, donc que seul le judiciaire peut nous permettre de faire
> corriger le tir.
>
> Mais, à la fin, et on l'a aussi écrit, de toute façon c'est Orange SA
> qui récupèrera tous les RIPs à l'euro symbolique, et à ce moment on
> reviendra au problème d'inconstitutionnalité de la privatisation que
> personne n'a encore osé traiter. Et ce sera encore pire.
>
> À vous de voir quand vous voulez agir, trop tard ou encore plus tard.
>
> @+
>
> --
> Jérôme Nicolle
> +33 6 19 31 27 14
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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[Jérôme Nicolle]

Salut David, Eugène,

Le 12/02/2019 à 18:01, David Ponzone a écrit :
> Impatient, tu as voulu passer chez un autre et tu es peut-être dans la Zone 
> Sombre du FTTH. 

Le truc, c'est que ce genre de cas de figure est identifié et documenté
depuis plus de dix ans, notamment grâce au Référentiel Fibre Commun.

Ça fait plus de dix ans qu'on alerte le régulateur et les délégants sur
ces points. Et ça fait au moins aussi longtemps qu'ils se foutent de nous.

Je préconiserai un recours à la DGCCRF pour dénoncer, non pas le contrat
d'utilisateur final, mais les modalités de délégation, et les agréments
qui auraient dû être exigés. Ce qui se finira probablement au CE.

L'ARCEP n'a pas fait son boulot, la mission France THD non plus, et le
déploiement en zone RIP va être calamiteux jusqu'à ce que s'y ajoutent
les problèmes opérationnels, et c'était prévu et documenté - au moins
par Joël Mau, FFDN et moi même - depuis des années.

Si vous voulez que ça bouge, il va falloir vous investir dans des
procédures longues et laborieuses, car la voie démocratique ne
fonctionne pas, donc que seul le judiciaire peut nous permettre de faire
corriger le tir.

Mais, à la fin, et on l'a aussi écrit, de toute façon c'est Orange SA
qui récupèrera tous les RIPs à l'euro symbolique, et à ce moment on
reviendra au problème d'inconstitutionnalité de la privatisation que
personne n'a encore osé traiter. Et ce sera encore pire.

À vous de voir quand vous voulez agir, trop tard ou encore plus tard.

@+

-- 
Jérôme Nicolle
+33 6 19 31 27 14


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Re: [FRnOG] [MISC]Activation internet la plus longue de l'histoire.

[David Ponzone]

Tu as mis le doigt dessus, Covage s’en fout.
Et non tu peux pas les joindre.
Ton fournisseur, c’est K-NET.
Si K-NET ne sait pas régler le problème, c’est que soit:
-ils s’en foutent aussi
-le process pour passer un raccordement FTTH d’un opérateur à un opérateur est 
pas au point

Mais, et là je passe la main à ceux qui sont plus renseignés, si dans ton 
secteur Coriolis et/ou K-Net achètent la FTTH en passif, c’est qu’ils ont 
chacun leur BLOM et donc tu as été raccordé sur la mauvaise. Est-ce que la 
procédure de migration d’une BLOM à une autre existe et/ou est au point….

Y a sûrement des experts du FTTH/BLOM passif qui pourront confirmer/corriger 
mon hypothèse.

Au final, l’impatience ne paie pas. Coriolis t’a baladé parce qu’ils n’étaient 
pas prêts ou parce qu’ils ont eu des problèmes de tirage car les sous-traitants 
fibre sont ovrerbookés. Impatient, tu as voulu passer chez un autre et tu es 
peut-être dans la Zone Sombre du FTTH. 

> Le 12 févr. 2019 à 17:45, Eugène Ngontang  a écrit :
> 
> Bonsoir la liste,
> 
> S'il vous plaît y-a-t-il des gens ici qui travaillent avec ou sont proches
> de COVAGE.
> 
> Depuis bientôt six mois que j'essaye d'avoir internet dans ma nouvelle
> maison, je suis déjà fatigué d'appeler.
> 
> En fait en début septembre j'ai commandé la ligne chez CORIOLIS, au bout de
> près de trois mois d'un language de sourds avec un SAV des plus nuls pour
> le coup, j'ai annulé la commande pour passer chez K-NET.
> Sauf que CORIOLIS avait juste au moment de mon annulation, passer la
> commande auprès de la SOCIETE COVAGE pour le raccordement et apparemment
> (je ne suis pas sûr vraiment de comprendre), K-NET à son tour n'a pas fait
> remplacer la commande CORIOLIS par la nouvelle commande K-NET.
> COVAGE a dont mandaté la société R.C, pour procédé au raccordement internet
> chez moi, tout s'est bien passé et je reçois bien le signal de la fibre.
> Cependant ils ont fait le raccordement pour CORIOLIS au lieu de K-NET et
> c'est à la fin que je l'apprends.
> J'appelle alors l'administration qui me dit que ce n'est pas grave, qu'ils
> n'ont pas juste reçu la commande de K-NET, et que je dois rappeler K-NET
> pour leur demander de passer la commande afin qu'ils mette à jour la
> référence et ainsi activer ma ligne.
> J'ai transféré à K-NET, et ça fait un mois que j'appelle chaque jour et
> qu'ils  me disent qu'ils n'ont pas de retour de COVAGE et qu'ils vont
> relancer et me tenir au courant, le même discours chaque fois.
> J'ai appelé R.C direct, et eux ils disent qu'ils n'ont toujours rien reçu,
> donc soit COVAGE s'en fout vraiment de la commande passée par K-NET, soit
> c'est K-NET qui n'a pas fait le nécessaire, mais toujours est-il que je
> peux parler à tout le monde directement sauf COVAGE, le Dieu, invisible
> mais tout puissant.
> 
> Pendant ce temps mon abonnement CANAL premium coure, je paye 99€ tous les
> mois, et je n'ai aucun service car pas de signal.
> 
> Savez vous comment je peux rentrer en contact avec COVAGE s'il vous plaît?
> Merci.
> 
> Cordialement,
> Eugène NG
> 
> -- 
> LesCDN 
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> 
> *Aux hommes il faut un chef, et au*
> 
> * chef il faut des hommes!L'habit ne fait pas le moine, mais lorsqu'on te
> voit on te juge!*
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[Eugène Ngontang]

Bonsoir la liste,

S'il vous plaît y-a-t-il des gens ici qui travaillent avec ou sont proches
de COVAGE.

Depuis bientôt six mois que j'essaye d'avoir internet dans ma nouvelle
maison, je suis déjà fatigué d'appeler.

En fait en début septembre j'ai commandé la ligne chez CORIOLIS, au bout de
près de trois mois d'un language de sourds avec un SAV des plus nuls pour
le coup, j'ai annulé la commande pour passer chez K-NET.
Sauf que CORIOLIS avait juste au moment de mon annulation, passer la
commande auprès de la SOCIETE COVAGE pour le raccordement et apparemment
(je ne suis pas sûr vraiment de comprendre), K-NET à son tour n'a pas fait
remplacer la commande CORIOLIS par la nouvelle commande K-NET.
COVAGE a dont mandaté la société R.C, pour procédé au raccordement internet
chez moi, tout s'est bien passé et je reçois bien le signal de la fibre.
Cependant ils ont fait le raccordement pour CORIOLIS au lieu de K-NET et
c'est à la fin que je l'apprends.
J'appelle alors l'administration qui me dit que ce n'est pas grave, qu'ils
n'ont pas juste reçu la commande de K-NET, et que je dois rappeler K-NET
pour leur demander de passer la commande afin qu'ils mette à jour la
référence et ainsi activer ma ligne.
J'ai transféré à K-NET, et ça fait un mois que j'appelle chaque jour et
qu'ils  me disent qu'ils n'ont pas de retour de COVAGE et qu'ils vont
relancer et me tenir au courant, le même discours chaque fois.
J'ai appelé R.C direct, et eux ils disent qu'ils n'ont toujours rien reçu,
donc soit COVAGE s'en fout vraiment de la commande passée par K-NET, soit
c'est K-NET qui n'a pas fait le nécessaire, mais toujours est-il que je
peux parler à tout le monde directement sauf COVAGE, le Dieu, invisible
mais tout puissant.

Pendant ce temps mon abonnement CANAL premium coure, je paye 99€ tous les
mois, et je n'ai aucun service car pas de signal.

Savez vous comment je peux rentrer en contact avec COVAGE s'il vous plaît?
Merci.

Cordialement,
Eugène NG

-- 
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engont...@lescdn.com

*Aux hommes il faut un chef, et au*

* chef il faut des hommes!L'habit ne fait pas le moine, mais lorsqu'on te
voit on te juge!*

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