Re: [FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source...
On 19/04/2018 12:25, Jean-Yves LENHOF wrote: > > Perso, le plus gros problème que j'ai pu voir par le passé sur GLPI > c'est que bien souvent pour les fonctionnalités on n'a pas de vrai > relation 1-> n au niveau modèle de données, il a été ajouté x colonnes > de façon arbitraire pour gérer les relations en espérant que cela soit > suffisant > > J'avais trouvé aussi la partie gestion de serveurs > virtuels/cluster/serveurs hôtes un peu bancale... L'accrochage se fait > par uuid > > Par ailleurs les plugins sont plus ou moins bien maintenus suivant les > versions... du coup lorsqu'on part sur des fonctionnalités non natives > ça peut vite devenir compliqué de changer de version. > > Pour moi GLPI est très très bien pour gérer un parc de PCs/imprimantes > avec qq serveurs... par contre lorsque l'on veut gérer qq chose de > plus important on est vite sur d'autres outils moins intégrés mais > plus flexible en terme d'évolutions et de modèles de données... Je partage ce constat. Je rajoute aussi que niveau interface ok pour le personnel technique on peut s'y faire mais pour les clients pour avoir une interface simple et propre c'est pas gagné. On a fait un test tous on dit s'être perdu et ne pas comprend l'intérêt de tous les champs proposé par le formulaire... Le mode simple pouvait être intéressant mais il bloquait un élément dont je n'ai plus souvenir. Bref GLPI c'est pas assez modulaire à notre goût, c'est un logiciel très bien pour des équipes techniques c'est tout. signature.asc Description: OpenPGP digital signature
Re: [FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source...
Le 2018-04-19 12:05, cam.la...@azerttyu.net a écrit : Salut Je cherche un outil pour inventorier de manière large l'éco-système autour du SI : fournisseurs, VLAN, réseaux, sites, licences, racks, matériels, contacts, contrats, garanties, etc. Avant de dire une bêtise, j'ai demandé aux copains de GLPI. On me confirme que toutes ces fonctionnalités sont présentes , soit en natif , soit en plugin. De mon coté j'utilise juste vlan, rack, matétiels. Je n'ai aucune notion de contacts ou de contrats/garanties donc je ne peux dire pour ces points. Km Perso, le plus gros problème que j'ai pu voir par le passé sur GLPI c'est que bien souvent pour les fonctionnalités on n'a pas de vrai relation 1-> n au niveau modèle de données, il a été ajouté x colonnes de façon arbitraire pour gérer les relations en espérant que cela soit suffisant J'avais trouvé aussi la partie gestion de serveurs virtuels/cluster/serveurs hôtes un peu bancale... L'accrochage se fait par uuid Par ailleurs les plugins sont plus ou moins bien maintenus suivant les versions... du coup lorsqu'on part sur des fonctionnalités non natives ça peut vite devenir compliqué de changer de version. Pour moi GLPI est très très bien pour gérer un parc de PCs/imprimantes avec qq serveurs... par contre lorsque l'on veut gérer qq chose de plus important on est vite sur d'autres outils moins intégrés mais plus flexible en terme d'évolutions et de modèles de données... Cordialement, JYL --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source...
Salut > Je cherche un outil pour inventorier de manière large l'éco-système autour du > SI : fournisseurs, VLAN, réseaux, sites, licences, racks, matériels, > contacts, contrats, garanties, etc. Avant de dire une bêtise, j'ai demandé aux copains de GLPI. On me confirme que toutes ces fonctionnalités sont présentes , soit en natif , soit en plugin. De mon coté j'utilise juste vlan, rack, matétiels. Je n'ai aucune notion de contacts ou de contrats/garanties donc je ne peux dire pour ces points. Km --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source -> Gestion de pools et de subnets IP
Le 19/04/2018 à 10:59, Armand VIGNAT a écrit : Il y a également https://phpipam.net Merci. phpipam ou netbox ressemblent effectivement à ce que je recherche. Le second ayant pour l'instant ma préférence, car il est en Python (je suis plus à l'aise avec) et il gère aussi les identifiants. Par contre, aucun des deux ne semble gérer la documentation, ni l'historique des actions effectuées sur chaque site. Ce qui m'obligerait, soit à utiliser un autre outil plus généraliste, soit à customiser le premier. Je continue de chercher... --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source -> Gestion de pools et de subnets IP
Il y a également https://phpipam.net Le 19/04/2018 10:46, Jean-Yves LENHOF a écrit : Le 2018-04-19 10:27, Toussaint OTTAVI a écrit : Bonjour à tous, Le 16/04/2018 à 22:58, Jérôme Quintard a écrit : Une sortie de mix entre GLPI (trop orienté parc), iTop (trop orienté contrats et incidents) et un Racktables (génial mais trop orienté réseau)... pour le moment j'ai un wiki pour gérer l'ensemble mais c'est de plus en plus lourd à gérer... Je rebondis sur ce sujet, car je recherche plus particulièrement un outil pour gérer des adresses et des subnets IP, avec possibilité d'y adjoindre une documentation plus générale pour chaque site (description technique, historique des interventions et des actions). Cela peut être on outil dédié, ou bien une fonctionnalité incluse dans un outil plus généraliste. Merci d'avance pour vos suggestions. Le mot magique à chercher dans ton moteur de recherche favori c'est IPAM Qq exemples : TeemIP Nipap GestioIP IP Plan netbox Cdlt, JYL --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source -> Gestion de pools et de subnets IP
Le 2018-04-19 10:27, Toussaint OTTAVI a écrit : Bonjour à tous, Le 16/04/2018 à 22:58, Jérôme Quintard a écrit : Une sortie de mix entre GLPI (trop orienté parc), iTop (trop orienté contrats et incidents) et un Racktables (génial mais trop orienté réseau)... pour le moment j'ai un wiki pour gérer l'ensemble mais c'est de plus en plus lourd à gérer... Je rebondis sur ce sujet, car je recherche plus particulièrement un outil pour gérer des adresses et des subnets IP, avec possibilité d'y adjoindre une documentation plus générale pour chaque site (description technique, historique des interventions et des actions). Cela peut être on outil dédié, ou bien une fonctionnalité incluse dans un outil plus généraliste. Merci d'avance pour vos suggestions. Le mot magique à chercher dans ton moteur de recherche favori c'est IPAM Qq exemples : TeemIP Nipap GestioIP IP Plan netbox Cdlt, JYL --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source -> Gestion de pools et de subnets IP
Bonjour à tous, Le 16/04/2018 à 22:58, Jérôme Quintard a écrit : Une sortie de mix entre GLPI (trop orienté parc), iTop (trop orienté contrats et incidents) et un Racktables (génial mais trop orienté réseau)... pour le moment j'ai un wiki pour gérer l'ensemble mais c'est de plus en plus lourd à gérer... Je rebondis sur ce sujet, car je recherche plus particulièrement un outil pour gérer des adresses et des subnets IP, avec possibilité d'y adjoindre une documentation plus générale pour chaque site (description technique, historique des interventions et des actions). Cela peut être on outil dédié, ou bien une fonctionnalité incluse dans un outil plus généraliste. Merci d'avance pour vos suggestions. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source...
Netbox est plutôt prometteur et bien fait. Il est assez complet, mais ne gère pas tout ce que tu souhaites apparemment, comme les licences par exemple Ralph 3 est plus proche de tout ce que tu veux gérer apparemment à mon avis. Pierre-Yves Le 17/04/2018 à 17:47, Jérôme Quintard a écrit : Merci à tous. Je regarde ça. Le 17 avr. 2018 à 12:05, Phil Regnauld a écrit : Liste de CMDB/gestion d'inventaire que je maintiens: https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fgist.github.com%2Fregnauld%2F63866f968d6cf55f29845a6d896b5b65&data=02%7C01%7C%7Cd5a8acafc0ff40fceba208d5a44ab19e%7C84df9e7fe9f640afb435%7C1%7C0%7C636595563062272707&sdata=wVHubD6D5ix9oVKRh6m5FedCc44q8xUga6pgknI3c7U%3D&reserved=0 Jean-Yves LENHOF (jean-yves) writes: Hello, opendcim est peut-être une autre piste... Perso, le plus sérieux pour moi serait iTop, mais effectivement c'est à toi de l'alimenter Cdlt, JYL --- Liste de diffusion du FRnOG https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.frnog.org%2F&data=02%7C01%7C%7Cd5a8acafc0ff40fceba208d5a44ab19e%7C84df9e7fe9f640afb435%7C1%7C0%7C636595563062272707&sdata=PcA0kPRE6errvmm4Pdm63Ci%2Bo%2FSgVZ%2Fq%2FZF4fzJbmiU%3D&reserved=0 --- Liste de diffusion du FRnOG https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.frnog.org%2F&data=02%7C01%7C%7Cd5a8acafc0ff40fceba208d5a44ab19e%7C84df9e7fe9f640afb435%7C1%7C0%7C636595563062272707&sdata=PcA0kPRE6errvmm4Pdm63Ci%2Bo%2FSgVZ%2Fq%2FZF4fzJbmiU%3D&reserved=0 --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source...
Merci à tous. Je regarde ça. > Le 17 avr. 2018 à 12:05, Phil Regnauld a écrit : > > Liste de CMDB/gestion d'inventaire que je maintiens: > > https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fgist.github.com%2Fregnauld%2F63866f968d6cf55f29845a6d896b5b65&data=02%7C01%7C%7Cd5a8acafc0ff40fceba208d5a44ab19e%7C84df9e7fe9f640afb435%7C1%7C0%7C636595563062272707&sdata=wVHubD6D5ix9oVKRh6m5FedCc44q8xUga6pgknI3c7U%3D&reserved=0 > > > Jean-Yves LENHOF (jean-yves) writes: >> >> Hello, >> >> opendcim est peut-être une autre piste... >> Perso, le plus sérieux pour moi serait iTop, mais effectivement c'est à toi >> de l'alimenter >> >> Cdlt, >> >> JYL >> >> >> --- >> Liste de diffusion du FRnOG >> https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.frnog.org%2F&data=02%7C01%7C%7Cd5a8acafc0ff40fceba208d5a44ab19e%7C84df9e7fe9f640afb435%7C1%7C0%7C636595563062272707&sdata=PcA0kPRE6errvmm4Pdm63Ci%2Bo%2FSgVZ%2Fq%2FZF4fzJbmiU%3D&reserved=0 > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.frnog.org%2F&data=02%7C01%7C%7Cd5a8acafc0ff40fceba208d5a44ab19e%7C84df9e7fe9f640afb435%7C1%7C0%7C636595563062272707&sdata=PcA0kPRE6errvmm4Pdm63Ci%2Bo%2FSgVZ%2Fq%2FZF4fzJbmiU%3D&reserved=0 --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source...
Liste de CMDB/gestion d'inventaire que je maintiens: https://gist.github.com/regnauld/63866f968d6cf55f29845a6d896b5b65 Jean-Yves LENHOF (jean-yves) writes: > > Hello, > > opendcim est peut-être une autre piste... > Perso, le plus sérieux pour moi serait iTop, mais effectivement c'est à toi > de l'alimenter > > Cdlt, > > JYL > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source...
Le 2018-04-16 22:58, Jérôme Quintard a écrit : Salut à tous, Je cherche un outil pour inventorier de manière large l'éco-système autour du SI : fournisseurs, VLAN, réseaux, sites, licences, racks, matériels, contacts, contrats, garanties, etc. Une sortie de mix entre GLPI (trop orienté parc), iTop (trop orienté contrats et incidents) et un Racktables (génial mais trop orienté réseau)... pour le moment j'ai un wiki pour gérer l'ensemble mais c'est de plus en plus lourd à gérer... Une merveille à me donner (avec autodiscover si possible)... Merci Jérôme Hello, opendcim est peut-être une autre piste... Perso, le plus sérieux pour moi serait iTop, mais effectivement c'est à toi de l'alimenter Cdlt, JYL --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source...
Hello, Idem on a une cmdb avec +20k éléments et ça ce passe bien matériel ou logique (réseau, machines virtuelles). Pour les imports exports on utilise soit les web services soit les csv et idem ça marche bien. Par les racks on a script custom qui se base sur les infos contenues dans itop. Honnêtement on en est très satisfait. Luc On Tue, Apr 17, 2018, 08:01 Marc Abel wrote: > Bonjour Jérôme, > > Attention de ne pas jeter Itop avec l'eau du bain, j'ai plus de 2800 > items réseau dedans (1/3 switches-routeurs, 2/3 bornes wifi et qques > onduleurs). > Toute l'infra y est en fait. On a des scripts pour 'trouver' les > équipements et remonter leurs noms et n° de série par snmp > on pousse > ça dans Itop. > > Injecter ou extraire des infos par lots semble facile (ok, c'est pas moi > qui le fait...) > > Coté applicatif description en cours de notre centaine d'applis (les > composants sont déjà là, reste à décrire les interactions). > > Coté postes de travail ça avance aussi, les incidents sont mieux décrits > quand les composants du SI sont connu de l'outil de suivi bon point pour > Itop. > > Demain tout le SI doit y être décrit (merci ITIL) et ça alimente déjà > notre Nagios/Centréon. > > Pour les racks je concède qu'on utilise plutôt un outil de dessin type > visio, certains ont-ils automatisé cette partie sur la base des infos Itop > ? > > Marc Abel (CD93) > > > Le 16/04/2018 à 22:58, Jérôme Quintard a écrit : > > Salut à tous, > > > > Je cherche un outil pour inventorier de manière large l'éco-système > autour du SI : fournisseurs, VLAN, réseaux, sites, licences, racks, > matériels, contacts, contrats, garanties, etc. > > > > Une sortie de mix entre GLPI (trop orienté parc), iTop (trop orienté > contrats et incidents) et un Racktables (génial mais trop orienté > réseau)... pour le moment j'ai un wiki pour gérer l'ensemble mais c'est de > plus en plus lourd à gérer... > > > > Une merveille à me donner (avec autodiscover si possible)... > > > > Merci > > > > Jérôme > > > > > > --- > > Liste de diffusion du FRnOG > > http://www.frnog.org/ > > > > > --- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source...
Bonjour Jérôme, Attention de ne pas jeter Itop avec l'eau du bain, j'ai plus de 2800 items réseau dedans (1/3 switches-routeurs, 2/3 bornes wifi et qques onduleurs). Toute l'infra y est en fait. On a des scripts pour 'trouver' les équipements et remonter leurs noms et n° de série par snmp > on pousse ça dans Itop. Injecter ou extraire des infos par lots semble facile (ok, c'est pas moi qui le fait...) Coté applicatif description en cours de notre centaine d'applis (les composants sont déjà là, reste à décrire les interactions). Coté postes de travail ça avance aussi, les incidents sont mieux décrits quand les composants du SI sont connu de l'outil de suivi bon point pour Itop. Demain tout le SI doit y être décrit (merci ITIL) et ça alimente déjà notre Nagios/Centréon. Pour les racks je concède qu'on utilise plutôt un outil de dessin type visio, certains ont-ils automatisé cette partie sur la base des infos Itop ? Marc Abel (CD93) Le 16/04/2018 à 22:58, Jérôme Quintard a écrit : Salut à tous, Je cherche un outil pour inventorier de manière large l'éco-système autour du SI : fournisseurs, VLAN, réseaux, sites, licences, racks, matériels, contacts, contrats, garanties, etc. Une sortie de mix entre GLPI (trop orienté parc), iTop (trop orienté contrats et incidents) et un Racktables (génial mais trop orienté réseau)... pour le moment j'ai un wiki pour gérer l'ensemble mais c'est de plus en plus lourd à gérer... Une merveille à me donner (avec autodiscover si possible)... Merci Jérôme --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
[FRnOG] [MISC] Outil ITSM open source...
Salut à tous, Je cherche un outil pour inventorier de manière large l'éco-système autour du SI : fournisseurs, VLAN, réseaux, sites, licences, racks, matériels, contacts, contrats, garanties, etc. Une sortie de mix entre GLPI (trop orienté parc), iTop (trop orienté contrats et incidents) et un Racktables (génial mais trop orienté réseau)... pour le moment j'ai un wiki pour gérer l'ensemble mais c'est de plus en plus lourd à gérer... Une merveille à me donner (avec autodiscover si possible)... Merci Jérôme --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/