[MDaemon-L] Unknown user ( was Re: Inbound message hilang)

2018-02-22 Terurut Topik Syafril Hermansyah 
On 23/02/18 09:47, Syafril Hermansyah wrote:
>> Problemnya kan user kami (recipient) tidak bisa terima email klien (sender 
>> luar).
>> Kalau saya mau ngecek message header yang gagal dikirim  bukannya saya harus 
>> cek ke mail client klien kami ya pak?
>> Karena Thunderbird user kami tidak terima message-message yang gagal 
>> diterima tersebut.
> 
> Bisa check dari routing log dan POP3 log.


Sebelum check log, bisa periksa spam folder (junk Email folder) di akun itu.

Kalau memang semua user pakai POP3 maka non aktifkan IMAP Spam folder di 
MDaemon.

http://mdaemon.dutaint.co.id/mdaemon/17.5/index.html?sf_options.htm

[ ] Move spam into user's IMAP spam folder automatically

sementara di Thunderbird juga sekalian di non aktifkan.

http://ccm.net/faq/32006-thunderbird-disable-the-adaptive-junk-mail-controls-feature

https://support.mozilla.org/en-US/questions/1180690

-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 18.0-64 Beta A, SP 5.5-64
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.

Leadership and learning are indispensable to each other
--- John F. Kennedy


-- 
--MDaemon-L--
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: https://wiki.openstack.org/wiki/MailingListEtiquette
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke mdaemon-l-unsubscr...@dutaint.com
Versi terakhir MD 17.5.2, SP 5.5, OC 5.0.1, SG 5.0.1

[MDaemon-L] Unknown user ( was Re: Inbound message hilang)

2018-02-22 Terurut Topik Syafril Hermansyah 
On 23/02/18 08:51, Albertus Aji wrote:
>> Bukannya user Anda tersebar di banyak tempat?
> Betul pak, tapi saya lagi coba benerin yang di kantor pusat dulu jadi bisa 
> cek langsung Thunderbirdnya.


Tidak mengaktifkan Mail Archive ya?
Mail Archive itu perlu diaktifkan sekalipun user umumnya pakai POP3, ber jaga-2x
jika komputer milik user rusak atau hilang akan memudahkan restore/recovery.


>>> Maksud saya yang pake Thunderbird adalah user kami pak. Sepertinya tidak
>> mungkin kami datangi klien kami untuk melihat message headernya.
> Problemnya kan user kami (recipient) tidak bisa terima email klien (sender 
> luar).
> Kalau saya mau ngecek message header yang gagal dikirim  bukannya saya harus 
> cek ke mail client klien kami ya pak?
> Karena Thunderbird user kami tidak terima message-message yang gagal diterima 
> tersebut.


Bisa check dari routing log dan POP3 log.


>>> Lalu saya coba suruh kirim lagi tapi masih ditolak.
>> Kalau sendernya bukan ihsanotavaila...@gmail.com bisa diterima
>> ihsan_fi...@araksa.com?
>>
>> Kalau sender ihsanotavaila...@gmail.com kirim ke recipient lain di araksa.com
>> bisa masuk?
> Yang ini sudah solved dengan create ulang mail account tersebut.
> Sekarang sudah bisa terima dari luar dengan lancar.


Ok.
Create ulang account akan menghapus isi folder blacklist.imap seisinya (webmail
blacklist contact).


-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 18.0-64 Beta A, SP 5.5-64
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.

Banyak yang tidak menyadari bahwa untuk bisa menjadi pemimpin yang baik
sebenarnya harus pernah membuktikan dirinya pernah menjadi orang yang dipimpin.
--- Dahlan Iskan


-- 
--MDaemon-L--
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: https://wiki.openstack.org/wiki/MailingListEtiquette
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke mdaemon-l-unsubscr...@dutaint.com
Versi terakhir MD 17.5.2, SP 5.5, OC 5.0.1, SG 5.0

[MDaemon-L] Unknown user ( was Re: Inbound message hilang)

2018-02-22 Terurut Topik Albertus Aji 
> Bukannya user Anda tersebar di banyak tempat?

Betul pak, tapi saya lagi coba benerin yang di kantor pusat dulu jadi bisa cek 
langsung Thunderbirdnya.

> >> Tetapi kalau user pakai POP3 akan repot melihatnya karena harus
> >> didatangi ke usernya satu persatu, kecuali user itu bisa/mau
> >> melakukan "forward as attachment"; akan lebih cepat check melalui mail
> archive.
> 
> > Maksud saya yang pake Thunderbird adalah user kami pak. Sepertinya tidak
> mungkin kami datangi klien kami untuk melihat message headernya.

Problemnya kan user kami (recipient) tidak bisa terima email klien (sender 
luar).
Kalau saya mau ngecek message header yang gagal dikirim  bukannya saya harus 
cek ke mail client klien kami ya pak?
Karena Thunderbird user kami tidak terima message-message yang gagal diterima 
tersebut.

> worldclient webmail user itu?
> 
> 
> > Lalu saya coba suruh kirim lagi tapi masih ditolak.
> 
> Kalau sendernya bukan ihsanotavaila...@gmail.com bisa diterima
> ihsan_fi...@araksa.com?
> 
> Kalau sender ihsanotavaila...@gmail.com kirim ke recipient lain di araksa.com
> bisa masuk?

Yang ini sudah solved dengan create ulang mail account tersebut.
Sekarang sudah bisa terima dari luar dengan lancar.


 
PT.Asuransi Raksa Pratikara  
Wisma BSG 3rd Floor, Jl. Abdul Muis No. 40, Jakarta 10160  Indonesia 
Tel: (021) 3859007 /  3859008  |  Fax : (021) 3859004-6 
www.RaksaOnline.com  |   
Anytime Anywhere with Our Smile



--
--MDaemon-L--
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: https://wiki.openstack.org/wiki/MailingListEtiquette
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke mdaemon-l-unsubscr...@dutaint.com
Versi terakhir MD 17.5.2, SP 5.5, OC 5.0.1, SG 5.0

[MDaemon-L] Unknown user ( was Re: Inbound message hilang)

2018-02-22 Terurut Topik Syafril Hermansyah 
On 22/02/18 15:18, Albertus Aji wrote:
>> Tetapi kalau user pakai POP3 akan repot melihatnya karena harus didatangi ke
>> usernya satu persatu, kecuali user itu bisa/mau melakukan "forward as
>> attachment"; akan lebih cepat check melalui mail archive.

> Maksud saya yang pake Thunderbird adalah user kami pak. Sepertinya tidak 
> mungkin kami datangi klien kami untuk melihat message headernya. 

Bukannya user Anda tersebar di banyak tempat?

>> Ini karena sender  masuk dalam blacklist contact
>> recipient , bisa sengaja atau tidak.
> Saya sudah cek daftar blacklist di worldclient kosong pak.


worldclient webmail user itu?


> Lalu saya coba suruh kirim lagi tapi masih ditolak.

Kalau sendernya bukan ihsanotavaila...@gmail.com bisa diterima
ihsan_fi...@araksa.com?

Kalau sender ihsanotavaila...@gmail.com kirim ke recipient lain di araksa.com
bisa masuk?




-- 
syafril
---
Syafril Hermansyah
MDaemon-L Moderators, running MDaemon 18.0-64 Beta A, SP 5.5-64
Harap tidak cc: atau kirim ke private mail untuk masalah MDaemon.

I have not failed. I've just found 10,000 ways that won't work.
--- Thomas A. Edison



-- 
--MDaemon-L--
Milis ini untuk Diskusi antar pengguna MDaemon Mail Server.

Netiket: https://wiki.openstack.org/wiki/MailingListEtiquette
Arsip: http://mdaemon-l.dutaint.com
Dokumentasi : http://mdaemon.dutaint.co.id
Henti Langgan: Kirim mail ke mdaemon-l-unsubscr...@dutaint.com
Versi terakhir MD 17.5.2, SP 5.5, OC 5.0.1, SG 5.0