Hi Alexis,
signatures can contain variables that will be filled in when the mail is
actually created, for example for the name of the agent. Perhaps by
combining custom entries for agent data and those variables in the
signature data you might be able to have OTRS create a fitting signature.
Hallo Tino,
Am 16.04.19 um 17:56 schrieb Tino Korth:
> Wenn im Beteff einer Mail "[foo] bar" und im Text nicht "test" enthalten
> ist, dann möchte ich gerne eine Notiz an das Ticket hängen.
>
> 2.) Generic Agent
> Hier kann ich zwar "positiv", aber nicht "negativ" ("enthält nicht")
> filtern.
