Dans toute la province Pour Info-Santé, composez le 8-1-1 Plus besoin de regarder dans le bottin téléphonique pour retrouver le numéro d'Info-Santé. À compter de demain, c'est le 8-1-1 qu'il faut signaler.
Info-Santé délaisse les numéros de téléphone à sept chiffres pour un numéro universel à l'échelle de la province. L'adoption du 8-1-1 permettra de répondre plus efficacement à la demande et de hausser le nombre de réponses, selon le ministère de la Santé et des Services sociaux. Quinze centrales régionales se partageront le Québec. Les appels seront automatiquement transférés vers une autre des 15 centrales après quatre minutes d'attente sans réponse. «Il est important que la population comprenne qu'il n'y aura pas de changement dans le service», explique la porte-parole du Ministère, Hélène Gingras. Le changement veut également faciliter la mémorisation du numéro pour le rendre plus accessible. Cobayes en Mauricie Les Mauriciens jouent les cobayes du projet-pilote du 8-1-1 depuis novembre 2006. «La population apprécie énormément la simplicité du numéro», soutient Hélène Gingras. Avant 2006, une centaine de postes, et autant de numéros de téléphones différents, se partageaient les appels de la province. Le service est maintenant regroupé en 15 centrales régionales pour en simplifier l'utilisation. Seuls le Nunavik et le Nord-du-Québec continueront à utiliser un numéro à sept chiffres. Le ministère de la Santé et des Services sociaux entamera une campagne d'information pour informer la population du changement jusqu'au 20 juin. http://www2.canoe.com/infos/quebeccanada/archives/2008/05/20080519-065700.html _________________________________________________________________
