Rombongan Pemda di Sriwijaya Air Kompas, Kamis, 12 Maret 2009
Sebagai pelanggan maskapai penerbangan Sriwijaya Air, saya kecewa pada pelayanan 15 Februari lalu. Saat itu, mama dan tante saya yang membawa bayi hendak berangkat dari Tanjung Pandan menuju Jakarta pada penerbangan 07.15 pagi. Saya mengantar mereka ke bandara. Saat hendak check in, tak ada seorang petugas pun di loket Sriwijaya. Setelah menunggu beberapa saat, seorang anggota staf Sriwijaya muncul dan menjelaskan, kursi sudah penuh karena mendadak pemda memesan 12 kursi untuk keperluan mendesak. Saya minta dicarikan kursi karena kasihan dengan bayi berusia tiga bulan. Dia menawarkan penerbangan berikut pukul 14.00. Saya tak bisa menerima tawaran itu. Akhirnya mama dan tante saya yang membawa bayi diusulkan ikut penerbangan maskapai lain, Batavia Air, pada pukul 11.00. Usul ini saya terima dan saya minta tiket Batavia. Dia mengatakan harus mengambil tiket dulu dan akan memberikan kepada kami pukul 10.00. Setelah menunggu lama, tepat pukul 10.00 saya menelepon Saudara M dari Sriwijaya Air. Dijelaskan, Batavia Air juga penuh. Kami ditelantarkan tanpa informasi jelas dan harus menunggu tanpa kepastian. Tidak disediakan makanan dan minuman sebagai kompensasi menunggu. Ternyata, Sriwijaya Air tak sejaya Kerajaan Sriwijaya. ELISA LOUSIANA Jalan Merdeka Nomor 687, Tanjung Pandan, Belitung Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/03/12/03253846/redaksi.yth ___________________________________________________________________________ Coba emoticon dan skin keren baru, dan area teman yang luas. Coba Y! Messenger 9 Indonesia sekarang. http://id.messenger.yahoo.com ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.info Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
