Dirugikan Telkom Flexi-Home Kompas, Senin, 4 Mei 2009
Kantor saya pelanggan Flexi-Home (nomor 021 70324488) sejak Desember 2008 dan digunakan untuk mengakses internet. Namun, sejak pertengahan Maret 2009 tidak dapat digunakan untuk internet. Setiap kali dial up, muncul disconnected-error 721. Saya sudah coba men-dial up di dua komputer lain, ternyata hasilnya sama, tidak bisa mengakses internet. Saya sudah melaporkan kerusakan itu dengan membawa pesawat telepon beserta kabel data ke Plaza Telkom Gunung Sahari, Jakarta, untuk dites. Namun gagal karena menurut layanan nasabah di sana, yang bertanggung jawab untuk memperbaiki jika ada kerusakan dan gangguan adalah orang yang bertanda tangan di kuitansi pembayaran (Bapak Thomas—telepon 70978000). Saya sudah menghubungi Bapak Thomas, sudah dipandu lewat telepon untuk memperbaiki setting komputer dan pesawat Flexi dimaksud. Ternyata yang bersangkutan menjelaskan bahwa kemungkinan kerusakan terjadi pada jaringan BTS. Sampai saat ini saya sudah tiga kali melaporkan kerusakan tersebut ke layanan pelanggan Telkom 147, tetapi belum juga ada perbaikan. Setiap kali melapor hanya disuruh menunggu. Sampai kapan? Anni Handali Jalan Pangeran Jayakarta 68 Blok C, Jakarta Sumber: KOMPAS URL: http://cetak.kompas.com/read/xml/2009/05/04/03370512/redaksi.yth Berselancar lebih cepat. Internet Explorer 8 yang dioptimalkan untuk Yahoo! otomatis membuka 2 halaman favorit Anda setiap kali Anda membuka browser. Dapatkan IE8 di sini! http://downloads.yahoo.com/id/internetexplorer ------------------------------------ http://www.SuratPembaca.net Komunitas Surat Pembaca IndonesiaYahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/surat-pembaca/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[email protected] mailto:[email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
