Hallo Liste,
wie das Subject schon andeutet suche ich eine M�glichkeit,
Support-Anfragen,
die an eine bestimmte Mail-Adresse gesendet werden (z.B.
[EMAIL PROTECTED])
bearbeiten zu k�nnen. Dabei sollen die Anfragen am besten in einer
Datenbank
eingetragen werden, und es mu� die M�glichkeit bestehen, da� mehrere
Mitarbeiter die Anfragen bearbeiten und jeder andere (der
Support-Mitarbeiter)
in der Datenbank sieht, wer eine bestimmte Anfrage bearbeitet hat.
Die Server-Seite soll (logischerweise...) eine Linux-Kiste sein.
Kann GNATS sowas ? Wenn nein, was sonst ?
Ach ja: Ja, ich kann eine Suchmaschine bedienen. Die gibt mir aber
keine Erfahrungswerte von Euch hochgesch�tzten Listen-Mitbewohnern...
TIA + Gru�
Stefan
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Stefan N�we
DBS Digitale Bildverarbeitung und Systementwicklung GmbH
Kohlhoekerstr 61 Tel: *49/421/33591-0
D-28203 Bremen Fax: *49/421/33591-80
Mail: [EMAIL PROTECTED] http://www.dbs-imaging.com
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Um aus der Liste ausgetragen zu werden, eine Mail an [EMAIL PROTECTED]
schicken, mit dem Text: unsubscribe suse-linux
