Hagen Henke wrote: > Hallo, > > ich habe eine Lizenz von FrameMaker 6.0 Mac und möchte/muss jetzt auf > 8.0 Win upgraden. Reicht es da, wenn ich meine alte Lizenznummer habe? > Die sehe ich ja im Startdialog.
Nein, das reicht nicht für ein Upgrade. Ich habe die Prozedur für alle meine Mac-Versionen (7.0 Mac -> 7.2 Win -> 8.0 Win) schon hinter mir, und das war einigermaßen zeitaufwändig. Also: Für ein Plattform-Crossgrade braucht Adobe den Eigentumsnachweis für die allererste (!) erworbene FrameMaker-Lizenz, der Besitz eines Upgrades genügt nicht. Das war bei mir schwierig bzw. unmöglich, da ich meine erste FM-Lizenzen (3.1) bereits 1993 erworben habe und laut Steuergesetzgebung Rechnungen nach 10 Jahren wegwerfen darf. Bedeutet: ich habe diese blöden 14 Jahre alten Zettel natürlich NICHT mehr gehabt. Trotz einer lückenlosen Upgrade-Historie (mit allen alten Seriennummern, registriert bei Adobe) bedurfte es vieler Mails, eingescannter Dokumente etc., bis Adobe das Plattform-Crossgrade durchgeführt hat. Was besonders erschwerend hinzukam: Der Adobe Customer Service hat zur Zeit eine Reaktionszeit von meist deutlich über einer Woche, und jede Antwort kommt von einem anderen Mitarbeiter. Kommunikation kann man das nicht nennen. Das Ergebnis ist dann eine FM-Win-Vollversion, die keine Vorgänger-SN benötigt. Die Mac-Seriennummern würden nämlich nicht funktionieren. Ich würde evtl. nochmal bei Adobe nachfragen, ob das vielleicht bei FM 8 leichter geworden ist, ich befürchte aber: Nein. Schöne Grüße, Bernd -- ------------------------------------------------------------ meißner > dokuteam Bachgasse 1a D-86438 Kissing Tel: 08233/73834-0 Inh. Bernd Meißner USt-Id: DE158289104 http://www.meissner-dokuteam.de ------------------------------------------------------------ _______________________________________________ Talk mailing list [email protected] http://lists.framemaker.de/mailman/listinfo/talk
