Hallo Bernd, On 22.09.2007, at 13:24, Bernd Meissner wrote: > > > Nein, das reicht nicht für ein Upgrade. Ich habe die Prozedur für alle > meine Mac-Versionen (7.0 Mac -> 7.2 Win -> 8.0 Win) schon hinter mir, > und das war einigermaßen zeitaufwändig. > > Also: Für ein Plattform-Crossgrade braucht Adobe den Eigentumsnachweis > für die allererste (!) erworbene FrameMaker-Lizenz, der Besitz eines > Upgrades genügt nicht. Das war bei mir schwierig bzw. unmöglich, da > ich > meine erste FM-Lizenzen (3.1) bereits 1993 erworben habe und laut > Steuergesetzgebung Rechnungen nach 10 Jahren wegwerfen darf. Bedeutet: > ich habe diese blöden 14 Jahre alten Zettel natürlich NICHT mehr > gehabt. > Trotz einer lückenlosen Upgrade-Historie (mit allen alten > Seriennummern, > registriert bei Adobe) bedurfte es vieler Mails, eingescannter > Dokumente > etc., bis Adobe das Plattform-Crossgrade durchgeführt hat. Was > besonders > erschwerend hinzukam: Der Adobe Customer Service hat zur Zeit eine > Reaktionszeit von meist deutlich über einer Woche, und jede Antwort > kommt von einem anderen Mitarbeiter. Kommunikation kann man das nicht > nennen. > > Das Ergebnis ist dann eine FM-Win-Vollversion, die keine Vorgänger-SN > benötigt. Die Mac-Seriennummern würden nämlich nicht funktionieren. > Ich > würde evtl. nochmal bei Adobe nachfragen, ob das vielleicht bei FM 8 > leichter geworden ist, ich befürchte aber: Nein. > Genau das waren auch meine Erfahrungen: Kundenorientiert? Nein danke!
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