Setijo Agus wrote:
HATI - HATI BELI notebook "kosongan / tanpa O/S"
========================================
sebaiknya prosedur pembelian notebook kayak apa yang benar ?
saya ada masalah, kantor baru saja beli 3 notebook "kosongan / tanpa
O/S" dengan type yang sama,
tujuan pembelian kosongan karena memang untuk kebutuhan Linux zenwalk.
1. setelah barang datang 3 notebook tsb ---- bayar
2. install linux zenwalk 3 notebook tsb
3. dari 3 notebook tsb ada 1 yang rusak, yaitu touch muse panel ---
nggak jalan dengan normal
........................................
4. komplain toko [kami berasumsi akan di-replace sebab baru 1 hari]
........................................
5. notebook datang setelah 3 hari :.........ternyata s/n notebook sama
[ternyata nggak di replace........]
6. ada bukti perbaikan dari vendor, bukan toko dan dinyatakan harus
install ulang driver
........................................
7. ide harus install ulang driver [sebenarnya nggak masuk akal sebab 2
notebook bisa bekerja dengan baik
dan sama - sama diinstall Linux zenwalk], tapi kami putuskan untuk
format, install mulai dari awal.
dan ternyata tetap error touch muse panel --- nggak jalan dengan normal
........................................
8. komplain toko lagi
9. toko lepas tangan [mulai naik darah............], diarahkan langsung
ke service vendor
........................................
10 ke service vendor, dijanjikan ada perbaikan dan ganti spare part,
dengan waktu 3-5 hari kerja
Apa memang harus begitu ???????
customer kok selalu dirugikan ?????
Bukankah lebih baik langsung berhubungan dengan vendor/produsen? Kalo ke
toko, mereka itu tujuannya jualan, ga akan bisa berbuat apa-apa. Garansi
datangnya dari produsen kan, bukan toko. Kalo hanya ada garansi toko,
bukan garansi produsen, hati-hati, bisa jadi barang selundupan.
Hardware defect ya mesti balikin ke produsernya. Kalo memang bukan
kesalahan pengguna, harusnya diganti unit baru.
--
Donny Kurnia
http://blog.abifathir.com
http://hantulab.blogspot.com
http://www.plurk.com/user/donnykurnia
--
FAQ milis di http://wiki.linux.or.id/FAQ_milis_tanya-jawab
Unsubscribe: kirim email ke tanya-jawab-unsubscr...@linux.or.id
Arsip dan info milis selengkapnya di http://linux.or.id/milis
