Ha már elmondjuk a tapasztalatainkat, akkor én is elmondom... :) Persze egyértelmű, hogy csak a rosszra emlékezünk.. de akkor is....
Az egyik kollégiumunkban van két egymástól független adsl hozzáférésünk tőlük... ez ügyben kerestem őket, természtesen csak a rövid számon érhetőek el... természtesen ott is csak valami 8 jegyű azonosító szám bepötyögése után... Természtesen nekünk az ezer éves szerződéseinken semmilyen 8 jegyű szám nincs... kb. két órás zene hallgatás és ide-oda kapcsolgatás után kiderült, hogy a 8 jegyű szám a csekken, számlán rajta van... De ugye a számlákat nálunk a pénzügy intéi - több kilométerrel arrébb stb... stb... Másnapra kiderítettem... nem volt egyszerű... aztán újra zenehallgatás TÖBB ÓRÁN keresztül... aztán feladtam.
Az már csak hab a tortán, hogy a rövid a négyjegyű telefonszámon kívül más elérhetőségük nincs... az egyetemi hálózatból nem lehet csak "rendes" számokat hívni. Igy az egész telefonálgatást csinálhattam a saját mobilommal, a saját számlámra...
Aztán nem bírtam tovább idegekkel és kerestem (persze ezt se találtam elsőre... - mert minek is) e-mailes elérhetőséget. Leírtam a gondomat.... kereken és pontosan 2 hónap múlva (már rég elfelejtettem... de úgy látszik náluk kb. ez a rendes munkamenet...) meg is kaptam a választ, aminek az volt a lényege, hogy hívjam vel a tökéletesen működő help deskjüket (ugye innen indultunk) és ott ha meg van a 8 jegyű azonosítom tudnak segíteni....
Gondolom senki nem csodálkozik rajta, hogy a szerződést nem újítottam meg velük. Kerestem egy olyan cége, amelynek nincs központi helpdeskje (lehetőleg több nagy cégé összevonva... mert az az igazi...), hanem van konkrét elérhetősége és van konkrét kapcsolattartó... és magasról teszek rá, hogy pár ezerrel drágább lett.
Tájékoztatjuk, hogy a megadott címen nagy valószínűséggel DSL Classic szolgáltatás nem létesíthető. Azonban pontos választ csak a megrendelést követő műszaki felmérés után tudunk adni. Megrendelést megteheti a 1412 elérhetőségen vagy T-Pontban.
_______________________________________________ Techinfo mailing list [email protected] Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo Illemtan: http://www.1let.hu/illemtan.html Ügyfélszolgálat FAQ: http://www.kozhalo2.hu/Faq.aspx
