2015.06.03. 10:41 keltezéssel, Kunci írta:
Üdv!
Nekem 2 éve az Invitellel volt hasonló "csatám". 3 ügyintézéből az
első kettő azt mondta, hogy én mint régi előfizető nem vehetem igénybe
olyan kedvezménnyel a szolgáltatást mint egy új előfizető még akkor
sem ha ugyanannyi hűségidőt vállalok. Végül a harmadik azt mondta
megkérdezi a felettesét majd visszahív. Így is történt és mégiscsak
megkaphattam ugyanannyiért mint az újak :)
Menet közben az is felmerült, hogy akkor visszamondom az előfizut és a
családból más megköti. Erre is azt mondták, hogy nem lehet mert X
hónapig ugyanazon a címen létesített stolgáűltatás nem számít újnak.
Megkérdeztem ha én eladom a lakást akkor az új tulaj sem számít új
előfizetőnek? A válasz: De ő igen mivel más a neve. Erre megkérdeztem,
Önök tán nyomozóhatóságok, hogy kideríthetik ki kinek a rokona? Vagy
mi van ha történetesen családtagnak adom el vagy ajándékozom a lakást?
Nem kaptam választ :)
Szerintem törvényileg kéne tiltani, hogy negatívan
megkülönböztethessék a régi előfizetőt között. Ha egy új előfizetőnek
jár kedvezmény akkor legalább ugyanannyi a réginek is.
Én 2004-től vagyok a UPC ügyfele. 2 évente, ahogy lejár a hűségidő
bemegyek hozzájuk és egy szóra jóárúsítják a szolgáltatást. Volt, hogy
még extra kedvezményt is adtak mindenféle kérés nélkül.
Lehet, hogy csak az egri iroda ilyen korrekt? Eddig bármit szerettem
volna készséggel álltak rendelkezésemre. Mondjuk lehet ebben az is benne
van, hogy minden egyes alkalommal feljebb váltottam a csomagot.
--
Best regards,
Zsolt Meszaros
IT-Sysadmin
_______________________________________________
Techinfo mailing list
[email protected]
Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/mailman/listinfo/techinfo
Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
