Ha van más szolgáltató is akkor ezt meg kell említeni az
ügyfélszolgálatnak, ez megolajozza a gépezetet...
Ez csak modem, vagy router is egyben? A modem menüjében lehet látni a
jelszinteket, snr -eket?
Ezeknek a konkrét típus ismeretében, utána lehet nézni a fórumokon, hogy
jók-e.
A DOCSIS rendszernél a bekapcsolás utáni kapcsolódás fázisai jól
követhetők a modemen levő 4 vagy 5 LED-en.
Ha IP telefon is van, akkor a telefonporthoz tartozó LED bekapcsolása az
utolsó, és jelzi, hogy sikeres a csatlakozási folyamat.
Rendes IP címről csak akkor beszélhetünk ha már az utolsó LED is
világít. Addig csak 192.168.0.1 szokott lenni.
A reset nem használ, mert a konfig fájlt- TFTP-vel tölti le, minden
bekapcsoláskor.
Nem tudom, hogy analóg TV adások vannak e a TCOM kábelen, de azon jól
látszik ha leromlik a kábel minősége, vagy pl. a szomszéd rossz TV-je
zavarja.
Különben pl az UPC esetében gyakran van olyan hogy "elfárad" a publikus
IP cím. Vagy lejár a lease time, vagy nem tudom.
Ilyen esetben még működik, de egyre kevesebb weboldal jön be. És ha
újraindítom a modemet, akkor más publikus címet kap a router (csak
modemnek használom az UPC routerét).
Én emiatt beraktam egy kapcsolóórát, ami minden nap legalább 1x
újraindítja a modemet.
2019.03.29. 9:15 keltezéssel, Molnar Peter írta:
Hello!
Van valakinek ismerose a Telekomnal, aki tudna nekem segíteni az
otthoni internetem hibajanak kiderítésében? Akiket a hibabejelentok
kuldenek, azok nem sokat ernek.
Amugy a jelenseg:
- Megszakad a kapcsolat, nincs internet, iptv, a modem a belso halorol
sem pingelheto.
- kikapcsolas-bekapcsolas utan a modem adminisztracios felulete elerheto.
A kabelmodemes kapcsolat felepul, ugy amikor jo is a kapcsolat.
De a modem nem kap publikus, illetve semmilyen ip cimet. Se ipv4 se
ipv6 cimet.
- ha a kikapcsolás és a bekapcsolás között több, mitn 2 perc eltelik,
akkor 50%, hogy kap ip cimet, s minden ok egy darabig.
Neha naponta 3-4x is eljatsza, neha csak hetente 1x.
Mar irtam ra programot, hogy a modemet inditsa ujra automatikusan, de
mivel 50% az esely, hogy jo lesz, ez nem automatizalhato.
Amiket probaltam:
- szoftveres reset a modem feluleterol.
- hardveres reset a modem reset gombjaval.
Hatastalan.
Ha sikerul egy embert elernem a Telekom hibabejelentojen, s nem
Vandaval kell 3-4x beszelgetnem, akkor O meg kozli, hogy latja a
modemet, tudja is pingelni (10-es ip tartomanybol, nem a publikus
ip-t), mondjuk azt O se ertette, hogy akkor az iptv miert nem megy.
Szoval kene nekem egy szaki, aki megerti, hogy mirol dumalok, mert
akit legutobb kikuldtek, az csak a kabeltv jelerosseget, s kapcsolat
kiepuleset vizsgalta.
HELP!
Péter
_______________________________________________
Techinfo mailing list
Techinfo@lista.sulinet.hu
Fel- és leiratkozás: https://lista.sulinet.hu/cgi-bin/mailman/listinfo/techinfo
Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
_______________________________________________
Techinfo mailing list
Techinfo@lista.sulinet.hu
Fel- és leiratkozás: http://lista.sulinet.hu/cgi-bin/mailman/listinfo/techinfo
Illemtan: http://www.szag.hu/illemtan.html
Ügyfélszolgálat FAQ: http://sulinet.niif.hu/
