Trias Adijaya wrote: > Selagi kita (Indonesia) ribut2 mo ikutan jadi outsource spt India dan China > eh Amerika lebih seneng kirim kerjaan ke daerah rural-nya mereka . > > http://wired-vig.wired.com/news/business/0,1367,69585,00.html?tw=wn_tophead_2
Halo Pak, Yang anda tangkap diatas itu masih salah satu bentuk terkecil outsourcing. Kalau anda baca bukanya thomas friedman,dia beri contoh studi kasus outsourcing ke India,China,Thailand dan daerah rural amerika. Contoh untuk daerah rural amerika adalah perushaan Airlines JetBlue yang menyerahkan proses reservation/call center ke Ibu-ibu di Utah (orang mormon). Kalau mau saya jelaskan satu-satu outsourcing yang ke India,wah.....banyak bangeet,mulai dari software maintenance release,call-center untuk mass-marketing/nyepam lewat telepon sampai customer-call-center Citibank. Yang orangnya ngaku-ngaku namanya "John" padahal aslinya "Jayesh" :) Ini mereka disekolahin "accent neutralization" dulu lho ... Carlos
