Gazstao escreveu: > Encaminhando... > esse email circulou numa lista de mac que participo. > > Qual o mistério do site da vivo? > ____ > > Olha o que a Vivo me respondeu quando escrevi reclamando que o site > deles só funciona no IE: > Vocês sabiam que o firefox é "incompatível" com HTML? > Abrazo > > [EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> escreveu: > Prezado Sr. Mauricio > > Bom Dia. > > Ao final deste atendimento, por favor, atribua uma nota para > aprimorar os serviços do Fale Conosco constantemente. > > Agradecemos seu e-mail e ressaltamos que seu contato é de extrema > importância para nós e esteja certo de que nosso compromisso e sua > satisfação e por isso estaremos buscando a excelência no serviço > prestado. > > E em atenção a sua solicitação informamos que nosso site é > desenvolvido em uma base de banco de dados MSDE e toda a programação é > realizada em arquivos com extensão HTML. > > Portanto o Firefox é um programa incompatível a essa extensão, > salientando que o as versões disponíveis do FireFox no mercado hoje, > são versões Beta, ou seja, o fabricante do navegador não > disponibilizou uma versão definitiva de seu navegador, onde após > realizado, o mesmo poderá disponibilizar o acesso a todas as > funcionalidades de nosso site, lembrando que isto vai depender de seus > desenvolvedores. > > Expressamos nossa intenção de esclarecer que a Vivo preocupada em > atender a necessidade diferenciada de cada cliente, realiza pesquisas > e busca de dados que são imprescindíveis para adequar cada vez mais > seus produtos e serviços ao perfil de seus consumidores, no qual em > breve, clientes que possuam o navegador Mozilla Fire Fox, também > disponibilizarão de todos os recursos utilizados em nosso site. > > Salientamos que a central fale conosco esta a sua inteira > disposição seja para sugestões ou esclarecimento de dúvidas. > > Contamos com a sua participação para avaliar o atendimento que > acabou de receber de um de nossos analistas do Fale Conosco. Por > favor, cole o endereço em seu navegador internet: > http://www.vivo.com.br/pesquisa <http://www.vivo.com.br/pesquisa> > e utilizando uma escala de 0 a 10, onde 0 quer dizer totalmente > insatisfeito e 10 totalmente satisfeitos, dê a nota correspondente ao > seu grau de satisfação com o atendimento recebido. > > Atenciosamente. > > Luana Silva > Equipe Fale Conosco > www.vivo.com.br > VIVO Sinal de qualidade > > Prezada Luciana, > Por favor se informe melhor antes de dar uma resposta técnica para > tentar justificar algo. > O Firefox é Beta na sua versão 2. A versão 1 não é beta há no mínimo 4 > anos. > E mesmo a versão 1 não funciona com o Vivo online. > Aliás, não é só com o Firefox que o Vivo online não funciona, ele não > funciona com nenhum navegador que não seja o Microsoft Internet > Explorer. Ressalto que o Internet Explorer não existe para outros > sistemas operacionais que não sejam o Windows. Assim, vocês estão > impedindo que todos clientes de vocês que usem MAC , Linux, etc usem o > Vivoonline. Onde está o respeito à liberdade de escolha do cliente Vivo? > Segundo, novamente, sua justificativa "técnica" que o site de vocês é > em HTML e por isso não funciona no firefox é o maior absurdo que eu já > ouvi, pois todo site é em HTML e existe um organismo internacional > chamado W3C que padroniza o HTML e linguagens correlatas, como o > Javascript. O Firefox tem aderência total à norma da W3C, e no entanto > o Internet Explorer está de acordo com a norma, a microsoft decididiu > colocar umas "coisinhas a mais" que não estão na norma. Assim surgem > sites como o de vocês, que usam essas "coisinhas a mais" e assim > passam a funcionar somente no IExplorer da Microsoft. O fato de você > susarem um banco de dados MSDE não é tampouco uma justificativa > aceitável, pois o BD poderia ser qualquer um, uma vez que ele é > encapsulado pela linguagem e para o navegador não tem absolutamente > nada haver qual o BD utilizado aí nos servidores. > Todos sites de grandes empresas, inclusive o da TIM, funcionam > perfeitamentre no firefox, que é a opção de browser de 1/3 dos > internautas hoje em dia. É ridídulo o site de vocês não funcionar no > firefox. Sou um profissional da área de TI e me sinto inclusive > indignado pela sua justificativa "técnica" que parece ser algo para > dissimular a reclamação de usuários leigos, que por azar seu não é meu > caso. > Outro ponto interessante de ressaltar aqui é que toda parte de > "vender" do site funciona perfeitamente no Firefox, apenas o Vivo > Online, que é usado só por quem "já comprou" é que não funciona, > demonstrando que vocês estão mais preocupados em ter mais clientes do > que prestar um serviço de qualidade para quem já é cliente. > A nota para este atendimento foi Zero (que inclusive funcionou no > Firefox). > Por favor encaminhe minha reclamação para o grupo responsável pelo > desenvolvimento do Vivo Online. > Obrigado > Maurício > Obrigado > > _*_*_*_*_*_*_*_*_*_*_*_*_*_*_*_*_*_*_ > .: Maurício Clauzet :. > site: MauricioClauzet.pro.br > .: escalada + montanha + filme + foto :. > > __._,_.___ > Mensagens neste tópico > <http://br.groups.yahoo.com/group/maccwb/message/2033;_ylc=X3oDMTM0Z3RyaHRwBF9TAzk3NDkwNDM3BGdycElkAzY4NjMyMDQEZ3Jwc3BJZAMyMTM3MTExMjk4BG1zZ0lkAzIwMzMEc2VjA2Z0cgRzbGsDdnRwYwRzdGltZQMxMjEzMDE1NjY5BHRwY0lkAzIwMzM->(1) > > Responder (através da web) > <http://br.groups.yahoo.com/group/maccwb/post;_ylc=X3oDMTJwdjNsOGVmBF9TAzk3NDkwNDM3BGdycElkAzY4NjMyMDQEZ3Jwc3BJZAMyMTM3MTExMjk4BG1zZ0lkAzIwMzMEc2VjA2Z0cgRzbGsDcnBseQRzdGltZQMxMjEzMDE1NjY5?act=reply&messageNum=2033>| > > Adicionar um novo tópico > <http://br.groups.yahoo.com/group/maccwb/post;_ylc=X3oDMTJlNnA0b2tjBF9TAzk3NDkwNDM3BGdycElkAzY4NjMyMDQEZ3Jwc3BJZAMyMTM3MTExMjk4BHNlYwNmdHIEc2xrA250cGMEc3RpbWUDMTIxMzAxNTY2OQ--> > Mensagens > <http://br.groups.yahoo.com/group/maccwb/messages;_ylc=X3oDMTJlZDBlcWVoBF9TAzk3NDkwNDM3BGdycElkAzY4NjMyMDQEZ3Jwc3BJZAMyMTM3MTExMjk4BHNlYwNmdHIEc2xrA21zZ3MEc3RpbWUDMTIxMzAxNTY2OQ--> > > | Arquivos > <http://br.groups.yahoo.com/group/maccwb/files;_ylc=X3oDMTJmYXRycTFyBF9TAzk3NDkwNDM3BGdycElkAzY4NjMyMDQEZ3Jwc3BJZAMyMTM3MTExMjk4BHNlYwNmdHIEc2xrA2ZpbGVzBHN0aW1lAzEyMTMwMTU2Njk-> > > | Fotos > <http://br.groups.yahoo.com/group/maccwb/photos;_ylc=X3oDMTJlczVudThvBF9TAzk3NDkwNDM3BGdycElkAzY4NjMyMDQEZ3Jwc3BJZAMyMTM3MTExMjk4BHNlYwNmdHIEc2xrA3Bob3QEc3RpbWUDMTIxMzAxNTY2OQ--> > > | Links > <http://br.groups.yahoo.com/group/maccwb/links;_ylc=X3oDMTJmdnFib3FqBF9TAzk3NDkwNDM3BGdycElkAzY4NjMyMDQEZ3Jwc3BJZAMyMTM3MTExMjk4BHNlYwNmdHIEc2xrA2xpbmtzBHN0aW1lAzEyMTMwMTU2Njk-> > > | Banco de dados > <http://br.groups.yahoo.com/group/maccwb/database;_ylc=X3oDMTJjZzNuamEzBF9TAzk3NDkwNDM3BGdycElkAzY4NjMyMDQEZ3Jwc3BJZAMyMTM3MTExMjk4BHNlYwNmdHIEc2xrA2RiBHN0aW1lAzEyMTMwMTU2Njk-> > > | Enquetes > <http://br.groups.yahoo.com/group/maccwb/polls;_ylc=X3oDMTJmczdubjEwBF9TAzk3NDkwNDM3BGdycElkAzY4NjMyMDQEZ3Jwc3BJZAMyMTM3MTExMjk4BHNlYwNmdHIEc2xrA3BvbGxzBHN0aW1lAzEyMTMwMTU2Njk-> > > | Agenda > <http://br.groups.yahoo.com/group/maccwb/calendar;_ylc=X3oDMTJkYTBwcmcxBF9TAzk3NDkwNDM3BGdycElkAzY4NjMyMDQEZ3Jwc3BJZAMyMTM3MTExMjk4BHNlYwNmdHIEc2xrA2NhbARzdGltZQMxMjEzMDE1NjY5> > > > MacCWB - Grupo de usuários de Macintosh de Curitiba e Região > > > Para sair do MacCWB envie um e-mail para: > [EMAIL PROTECTED] > > Yahoo! Grupos > <http://br.groups.yahoo.com/;_ylc=X3oDMTJkZWJiZW5jBF9TAzk3NDkwNDM3BGdycElkAzY4NjMyMDQEZ3Jwc3BJZAMyMTM3MTExMjk4BHNlYwNmdHIEc2xrA2dmcARzdGltZQMxMjEzMDE1NjY5> > > > Alterar configurações via web > <http://br.groups.yahoo.com/group/maccwb/join;_ylc=X3oDMTJma3N0b2FkBF9TAzk3NDkwNDM3BGdycElkAzY4NjMyMDQEZ3Jwc3BJZAMyMTM3MTExMjk4BHNlYwNmdHIEc2xrA3N0bmdzBHN0aW1lAzEyMTMwMTU2Njk-> > > (Requer Yahoo! ID) > Alterar configurações via e-mail: Alterar recebimento para lista diária > de mensagens <mailto:[EMAIL PROTECTED] > Recebimento de e-mail: Lista de mensagens> | Alterar formato para o > tradicional > <mailto:[EMAIL PROTECTED] formato de > distribuição: Tradicional> > Visite seu Grupo > <http://br.groups.yahoo.com/group/maccwb;_ylc=X3oDMTJkZG5qZjY1BF9TAzk3NDkwNDM3BGdycElkAzY4NjMyMDQEZ3Jwc3BJZAMyMTM3MTExMjk4BHNlYwNmdHIEc2xrA2hwZgRzdGltZQMxMjEzMDE1NjY5>| > > Termos de uso do Yahoo! 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Grupos > > Crie seu próprio grupo > <http://br.groups.yahoo.com/;_ylc=X3oDMTJvcHZjanBxBF9TAzk3NDkwNDM3BF9wAzMEZ3JwSWQDNjg2MzIwNARncnBzcElkAzIxMzcxMTEyOTgEc2VjA25jbW9kBHNsawNncm91cHMyBHN0aW1lAzEyMTMwMTU2Njk-> > > A melhor forma de comunicação > > . > > __,_._,___ > > > ------------------------------------------------------------------------ > > _______________________________________________ > Debate-tecn mailing list > [EMAIL PROTECTED] > http://lists.dainf.ct.utfpr.edu.br/cgi-bin/mailman/listinfo/debate-tecn
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