Em Qui, 2009-06-04 às 11:37 -0300, Fernando Spencer escreveu: > Pessoal, > Tenho observado que o nível da lista está bastante ruim, portanto > vejam algumas dicas: > 1) Subject: Utilize o subject para informar o tema da sua dúvida. Por > exemplo: "Configuração wireless atheros", desta forma você tem mais > chances de ser atendido. > Subjects como "Ajuda", "Olá" e etc... são péssimos. Se você não perdeu > tempo incluindo um subject decente, por que vou perder tempo lendo sua > mensagem? > 2) Ortografia: Utilize o máximo possível do bom português, permita uma > leitura agradável para a pessoa que quer te ajudar. > Exemplos: blz, h4x0r, ruwindowz entre outros são péssimos. Reflita > também que há várias pessoas com necessidades especiais na lista e > utilizam softwares que lêem o email para elas. Isso vai ser importante > na sua vida, você precisa ou vai precisar escrever e-mails para seu > chefe ou para seus clientes > 3) Flames: Era desejável que nem precisássemos falar sobre bom > comportamento. Flames são mensagens com teor provocativo e as réplicas > e tréplicas se tranformam em Flame Wars. Infelizmente sempre há algum > indivíduo fazendo isso, por tanto, não replique, ignorar um flame é a > melhor solução > 4) Reply: Ao responder um email, tente copiar (quote) apenas a parte > do e-mail a qual você está respondendo, isso melhora a leitura e > diminui o tráfego de rede. Outro detalhe é para não criar um nova > postagem dando reply e apagando o subject e o conteúdo. Isso pode > quebrar a thread em alguns clientes de e-mail > 5) Clareza: Sumarize seu e-mail, dê detalhes do que você está > precisando, descreva o cenário. "A minha tela fica preta" não é > descritivo, o correto seria por exemplo: "Ubuntu versão x, Xorg versão > x, placa de vídeo modelo x, driver x, não utilizo compiz, a tela fica > preta após 10 min do computador ligado e no log messages aparece a > seguinte mensagem x" > 6) Outras boas práticas: > - Não use uma assinatura longa para não poluir a mensagem. > - Não escreva textos em HTML. > - Não envie e-mails fora de contexto (Off-topics) > Fernando
Complementando o Fernando: Estas ações estão dificultando a busca de soluções ou informações na lista e prejudicando em muito os novos usuários na compreensão do sistema bem como na auto solução de problemas. A quantidade de posts com assuntos "dúbios" ou "fora" do tópico estão causando a obrigatoriedade de leitura de diversas postagens para encontrar-se uma resposta, na maior parte das vezes, simples. Para quem já tem algum conhecimento do sistema já está complicado localizar uma questão e seu desenvolvimento, imaginem para um novato que nada entende de linux: Se um novato buscar "recuperar grub" ou "tela preta" vai ter que ler trocentos posts, ficará tão confuso que terminará por criar um novo post na lista por não ter conseguido chegar a uma conclusão satisfatória para seu problema. Quando surgir um novato com subject "Olá" ou "help", não custa alterar o assunto e informa-lo do erro. Na sequência, o informamos sobre resumir o assunto, responder em botton e por aí afora. Vamos ser pacientes e insistir, caso a caso, nas correções. Nossa lista é uma das melhores, vamos colaborar para que assim permaneça. -- Salles (Nethell) Ubuntu User 24389 -- Mais sobre o Ubuntu em português: http://www.ubuntu-br.org/comece Lista de discussão Ubuntu Brasil Histórico, descadastramento e outras opções: https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br
