Em 30 de julho de 2010 11:07, nethell <[email protected]> escreveu: ... > > Creio que está faltando em termos de Brasil é um pouco mais de dedicação na > manutenção do Ubuntu para os usuários em termos de suporte.
Estou totalmente de acordo com isso. > Não creio que surta efeito o fato de venderem máquinas com Ubuntu instalado > se os usuários não são incentivados a manter o sistema ou não possuir um > suporte adequado. Para mim isto só dá vantagem à montadora do hardware na > prática de um custo final menor que a beneficia na venda do produto frente à > concorrência. > O usuário brasileiro em vias de regra é preguiçoso e não perder tempo em > procurar helps ou suporte técnico para operar o sistema, será mais prático > chamar o vizinho que usa Windows e.... já sabem o que vai acontecer. O que sinto mais falta é de técnicos treinados. É difícil manter uma pessoa usando um sistema quando na hora em que é preciso não tem ninguém por perto pra ajudar. Uma coisa é o camarada buscar ajuda em fóruns e listas de discussão e tentar resolver problemas no modo "faça você mesmo", como a maioria de nós aqui. Outra bem diferente é poder contar com uma pessoa que possa resolver o problema quando ele aparecer. É isso que o outro SO tem de sobra em cada esquina e o Ubuntu não. > Acho que a ampliação do uso do Ubuntu e aplicativos livres parte mais de nós > mesmos, da comunidade, quando de nossa interferência e assistência aos novos > usuários. > Eu tenho tido sucesso nas migrações que venho realizando, não são muitas > porque o tempo não me permite, mas tem sido eficazes. > O meu procedimento é simples: Mantenho seus Windows, porém instalo nestes > aplicativos livres para serem utilizados no lugar dos do sistema, como o > brOffice, Firefox, Evolution e outros de acordo com o usuário. Instalo o > Ubuntu ou derivado de acordo com as possibilidades da máquina e "ensino" a > usar o sistema. > É importante "ensinar" a usar o sistema, é importante mostrar as vantagens, é > importante fazer o usuário "fincar o pé" no Ubuntu e saber que pode me > consultar a qualquer hora quando tiver alguma dúvida. > Eu ensino desde a utilização dos programas até a instalação de programas, > atualizações, consultas à nossa lista, etc. Todos eles tem meu mail ou > telefone, ou seja, eles tem meu suporte a qualquer momento. Eu estou tentando formar um círculo de usuários comuns ao meu redor. Não ganho um centavo para instalar e resolver problemas para eles. Mas eles podem ajudar a popularizar o sistema e assim gerar uma massa crítica de usuários dos quais eu possa gerar alguma renda num futuro, que espero não ser muito distante. > Posso afirmar que, com isto, todos eles utilizam o Ubuntu em pelo menos 50% > do tempo de máquina, principalmente quando conectados. > Não forço a barra para usarem só o Ubuntu, só os faço persistir e eles mesmos > comprovam a estabilidade, o melhor rendimento e maior segurança - A maioria > só usa o Windows para seus PhotoShops da vida aos quais já estão acostumados. > > Fica a dica: Se migrarem um usuário, não o abandonem. Sim! Totalmente de acordo! Anteontem migrei o notebook de uma amiga que ma pediu que eu instalasse o Ubuntu para ela. Ontem perguntei a ela se ela tinha alguma dificuldade, ou dúvida. Ela disse que não e que tudo parece bem parecido com o que ela estava acostumada no Windows XP. Ela, como a maioria, só usa navegador, mensageiro, editor de textos e editor de apresentações. Instalei tudo o que era necessário para que ela pudesse fazer o que precisava (não esqueci dos restricted extras nem das fontes TTF Arial e Times New Roman), de forma que tudo o que ela fizer na máquina, seja portável para as máquinas dos professores dela que usam Windows. E pretendo dar esse suporte gratuito indefinidamente e utilizar a experiência dela como caso de sucesso para divulgação do sistema. Eu não "empurrei o sistema" pra ela. Eu mostrei, no período de um ano, que eu e minha esposa fazíamos tudo o que ela fazia no XP pirata dela, sem usar pirata e sem nos preocuparmos com vírus. No final da instalação, a primeira coisa que fiz foi clicar num link malicioso, que ela recebeu por e-mail, para mostrar a ela como era o comportamento. Ela ficou impressionada. Ontem instalei a impressora (uma Epson C67) que funcionou de cara sem chiar. Ela mostrou o resultado para o vizinho do lado que já se mostrou interessado em mudar também... E assim vai... Todos moramos no mesmo conjunto de prédios de apartamentos e eu me responsabilizo por "cuidar" dos novos usuários do sistema. Tenho certeza de que isso vai ser proveitoso no futuro, porque o mesmo método já funcionou no passado, quando a febre era o MsDOS 6 com Windows 3.11 (lá em mil novecentos e guaraná com rolha). > -- > nethell - Ubuntu user 24389 - Linux user 496632 > Abraço. -- Paulo de Souza Lima Técnico em Eletrônica e Administrador Curitiba - PR Linux User #432358 Ubuntu User #28729 -- Mais sobre o Ubuntu em português: http://www.ubuntu-br.org/comece Lista de discussão Ubuntu Brasil Histórico, descadastramento e outras opções: https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br
