Em 2 de agosto de 2010 14:52, nethell <[email protected]> escreveu: > On Mon, 2 Aug 2010 13:03:12 -0300 > Paulo de Souza Lima <[email protected]> wrote: >> ... No entanto, a massificação tem essas desvantagens. Você pode verificar >> que tudo que é de todos, é promiscuo também. Desde a religião até a >> tecnologia, passando pela política. Acho que é alguma lei natural, sei >> lá... >> > Acho bom começarmos a nos acostumar com a ideia, ou criar núcleos onde >> a "ideologia" possa ser preservada, no melhor estilo das sociedades >> secretas :D > > Hehehehe... sociedade secreta é ótima, entraremos para a história. > > Mas falando sério, os núcleos de suporte pago tem que ser criados mesmo, > regional e qualitativamente. Pessoal interessado e treinado para isso para > manter uma distinção "fechada" de um suporte eficiente e respaldado > tecnicamente, evitando ao máximo o assédio de "técnicos de carteirinha" aos > usuários - neste sentido é que acho importante o papel do suporte voluntário, > instruir o usuário a agir corretamente e procurar as pessoas corretas quando > precisar de um suporte, vamos dizer, "personalizado". > > -- > nethell - Ubuntu user 24389 - Linux user 496632
O Ricardo escreveu uma tese inteira, mas uma frase me chamou a atenção e corrobora essa nossa visão: "Como tambem acho que todas as pessoas que cobram para dar suporte em linux, devem por obrigatoriedade ser ativos em listas e sempre dispostos a ajudar." Isso diz tudo, na minha opinião. Não só depõe a favor da capacidade e competência do técnico, como pode ser o diferencial entre o cliente escolher ele e escolher o zé-mané da esquina. Além disso, permite manter o caráter social e comunitário do SL, sem cair no mercenarismo. Abraço. -- Paulo de Souza Lima Técnico em Eletrônica e Administrador Curitiba - PR Linux User #432358 Ubuntu User #28729 -- Mais sobre o Ubuntu em português: http://www.ubuntu-br.org/comece Lista de discussão Ubuntu Brasil Histórico, descadastramento e outras opções: https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br
