+ 1 Concordo plenamente com o Paulo. Qualquer outra coisa que escreve-se usuária apenas sinônimos para a mesma fala.
-- Zandre. 2010/8/2 Paulo de Souza Lima <[email protected]>: > Em 2 de agosto de 2010 11:38, nethell <[email protected]> escreveu: > >> Não concordo com suporte pago a nível de usuários domésticos, tem que >> continuar sendo gratuito e voluntário pela comunidade. O crescimento da >> utilização dos sistemas Linux por usuários domésticos depende de nós, de >> nosso incentivo, de nossa atuação voluntária em todos os sentidos. Se >> passarmos a cobrar por isto, vamos estagnar o crescimento e ver nossos >> esforços em tradução, documentação e manutenção das comunidades irem por >> água abaixo. > > Pois eu não vejo por que não. Pessoalmente, eu ofereço suporte > gratuito para algumas pessoas e cobro pelo suporte a outras, de acordo > com um critério próprio. Qualquer pessoa pode buscar suporte gratuito > na internet, mas, no momento em que eu tenho de ir à residência de uma > pessoa, instalar o sistema, ensinar a usar, me responsabilizar por > problemas posteriores (porque isso vai afetar a minha credibilidade) e > ter de disponibilizar meu tempo, meus recursos e meu conhecimento > adquirido, eu não acho que posso, eu acho que *devo* e tenho todo o > direito de cobrar por isso. > >> >>> O linux é gratuito, mas o suporte pode ser pago, é assim que as grandes >>> vivem. Tods aqui temos experiencia em alguma coisa, uns e servidores, outros >>> em redes, outros em devices e outros helpdesk. >> > > Não estou dizendo que devamos começar a cobrar. Oferecer nosso > conhecimento em canais como a lista de discussão é uma forma de > devolver à comunidade aquilo que ela nos deu sem cobrar. Por outro > lado, discute-se "'a rodo" internet afora, como gerar um ecosistema > econômico sustentável em torno do Software Livre. O Próprio John > Maddog Hall apóia o Projeto Cauã, que visa justamente formar técnicos > em Software Livre, provenientes de classes menos abastadas para gerar > renda para essas pessoas. Agora eu pergunto: Se essas pessoas não > poderiam, por uma suposta questão moral, obter renda a partir do que > aprenderam, então estamos num beco sem saída. > >> Sim, mas para empresas que necessitem de um setor dedicado à manutenção do >> sistema e creio que isto não deve ser aplicado a empresas individuais e >> algumas micro-empresas cujo objetivo é ter um sistema livre para uso de >> rotina como idêntico ao de um usuário doméstico. > > É aí que outra coisa encavala: Se um micreiro de porta de boteco de > esquina pode, e consegue, gerar renda com suporte para o SO > proprietário e, segundo a sua teoria, não com o SL. Que motivos teria > para aprender,oferecer suporte e divulgar o SL? São esses caras que > vão nas residências dos particulares e nas micro-empresas fazer o que > eles querem pelo preço que podem pagar. > >> Empresas que mantém servidores ou um quadro significativo de organização >> operacional basedas em um sistema sim, devem de fato pagar por um suporte >> eficiente. > > A imensa maioria das empresas brasileiras são micro e pequenas. Uma > boa parte delas não está legalizada nem como empresa. As empresas que > possuem servidores fazem parte da minoria que pode pagar pelo suporte > oficial da Microsoft ou da Canonical. > >> >>> Podeque nao pensamos assim >>> O que acham da ideia >> >> A idéia é relevante e creio que todos tem o direito de aplicar seus >> conhecimentos para fins comerciais, mas devemos lembrar-nos que o esforço de >> muitos para o crescimento do sistema é voluntário e gratuito, não podemos >> simplesmente jogar isto para o alto. > > Aqui na lista, sem dúvida! E não acho que uma coisa seja antagônica a > outra. Nada me impede de continuar oferecendo minha ajuda a quem > precisa aqui, ou no blog, porque não me custa nada e retribuo à > comunidade que me ensinou. Mas também, nada me impede de cobrar, ao > mesmo tempo, por um suporte personalizado a quem esteja disposto a > pagar por isso, seja pessoa física, jurídica, rico ou pobre. > > Uma das maiores dificuldades que sinto quando ofereço SL a alguém é > encontrar alguém para oferecer ajuda quando precisar. Já instalei > Ubuntu pra um monte de gente, mas os que ficaram foram só aqueles a > quem pude dar suporte de perto. os que estão geograficamente longe, > retornaram para o outro SO e não pude fazer nada. É por esse motivo > que acho que um local (ou vários, o que seria mais adequado) onde > pudéssemos informar quem oferece suporte (pago ou não) nas diversas > regiões do país seria de grande ajuda, tanto para quem precisa, quanto > para quem oferece.. > > Abraço. > > -- > Paulo de Souza Lima -- Mais sobre o Ubuntu em português: http://www.ubuntu-br.org/comece Lista de discussão Ubuntu Brasil Histórico, descadastramento e outras opções: https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br
