La relance est en effet très « time-consuming » Je relance par téléphone,mais je ne considère pas quun répondeur est suffisant.Il faut que jais la personne au téléphone directement.
Dans les cas où la relance est nécéssaire et que je ne rejoins pas le patient,jenvoie une lettre avec un accusé de réception que je lui demande de signer et de me retourner(avec enveloppe pré-afranchie).Je classe toujours le tout au dossier,lettre et avis de réception.Mais cette dernière procédure est rare,quasiment 99% des gens sont rejoignables à un moment ou un autre par téléphone.Mais effectivement,ça prend parfois plusieurs appels Jappelle le plus souvent très tôt le matin.Dérangeant pour les gens mais efficace. C.
