T'es vieille!
--- En date de : Ven, 9.1.09, Catherine Bich <[email protected]> a écrit :
De: Catherine Bich <[email protected]>
Objet: URG-L: salle d'attente vs urgence bondée
À: [email protected]
Date: vendredi 9 Janvier 2009, 10 h 21
Effectivement cette distinction nest jamais faite par
les journalistes :à savoir la distinction entre une salle dattente bondée
et une salle durgence bondée.Elle nest pas non plus faite par les
patients,mais ceci est plus compréhensible.
Je suis toujours irritée dentendre les « appels à
tous » lancés dans les médias avisant la population que telle ou telle urgence
est bondée et donc déviter de sy présenter si possible.
Pire encore,le message sera parfois « entendu » par
des gens qui effectivement ont grand besoin de se présenter à lurgence et
ne sy présenteront pas,par peur dattendre de manière indûe (par exemple
le patient qui se sent trop malade pour attendre peut prendre la décision
inverse
au bon sens).
Ca fait 25 ans que je travaille à lurgence,ça fait 25
ans que le malentendu perdure.On dirait tout simplement que le message ne passe
pas.Pareil quand on parle du « problème des urgences ».Formule qui fait
régulièrement la une,et qui fait dans le simplisme total.
Quant à lattitude des gestionnaires,elle est parfois déconcertante,en
effet.Quasiment surréaliste.
La situation est heureusement différente dans les urgences de
centres plus éloignés,où la demande est relativement limitée,même si elle
grandit
là aussi.On arrive encore à bien travailler,dans des conditions relativement
acceptables.Attention :on
y travaille fort et les problèmes dachalandage et daccès au ressources
sont là aussi présents (sans compter léternel problème du recrutement qui
fait toujours craindre la rupture de services),mais la notion de débordement
nest
pas la même que celle qui prévaut à Montréal,par exemple.
C.
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