Bonjour,
Félicitations à Claire qui utilise Zaclys (que j'ai découvert récemment).
Effectivement, Jean-Michel n'a pas tort, lorsqu'il explique que bien
connaître les usages de la messagerie, c'est pour gagner du temps et de
la clarté (qui est en A ? ceux qui agissent. Qui est en CC ? ceux qui
sont informés !)
Ici, nous parlons d'un système désuet qui est la liste de distribution :
il suffit de répondre une fois à la liste et tout le monde reçoit le
message ! c'est un système qui -- un peu comme IRC -- est passé de mode,
les forums et autres applications comme Slack ou le célèbre
StackOverflow ayant pris le relais.
Cela ne doit en aucun cas rendre la discussion désagréable, et tout le
monde doit pouvoir si exprimer et apprendre, évoluer et découvrir de
nouvelles choses. L'important reste de communiquer avec bienveillance.
Pour info, sur mon Thunderbird, l'icône répondre à la liste est juste
après répondre à tous (parce que je l'ai ajouté) : elle reste grisée sur
les message normaux.
https://i.imgur.com/U2Qb6hE.png
Bonne journée à tous,
David
Le 29/06/2020 à 07:15, Ocleyr2lalune a écrit :
Tu compares des choses qui ne sont pas comparables. Quand quelqu'un est dans la
mouise, tu ne lui demande pas de faire 3 looping avant de lui donner une
réponse.
Quand quelqu'un a un accident tu ne lui répètes pas l'ensemble du code de la
route avant de la secourir. Une fois qu'il va mieux, oui.
Je parles d'assistance informatique et non de pédagogie générale.
Bien sûr que savoir utiliser sa messagerie c'est important mais on parle là de
conseils donnés à un utilisateur qui pose une question (généralement parce
qu'il est coincé). Dans ce cas le plus simple pour lui c'est répondre à tous.
La liste est dedans. Et le but est bien que la liste y soit....
Si maintenant vous voulez imposer ce genre de règle ce sera sans moi et cette
liste ne vaudra alors pas mieux que ce fameux forum Openoffice si désagréable.
Claire
Le 29 juin 2020 à 00:37 +0200, Jean-Michel COSTE <[email protected]>, a
écrit :
Le 28/06/2020 à 21:04, Ocleyr2lalune a écrit :
Ma règle (personnelle) c'est que quand j'essaie de dépanner quelqu'un,
je ne l'encombre pas, pour le dépanner, d'autres choses. S'il fait
"Répondre à tous", alors toute la liste sera destinataire. Ce qui est
essentiel.
Eh bien non !!!
Moi j'encourage, et même j'exhorte les utilisateurs à comprendre et se
servir correctement de leur logiciel de messagerie.
Ça éviterait, par exemple, à certains chefs d'établissements scolaires
d'arroser les parents d'élèves avec un message qui ne concerne que
quelques enseignants (vécu !).
Et à d'autres de faire "répondre" (pour éviter de saisir les
destinataires) sans changer le sujet qui alors n'a plus rien à voir avec
le contenu du message....
Et j'en passe
Bonne soirée
--
Jean-Michel COSTE
--
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