Bonjour, >Personnellement je suis chez Orange vertes ce n'est pas les moins chers ... mais ce que je dis à mes élèves (club Informatique) > c'est que quelquefois il vaut payer quelques deniers de plus et avoir une assistance plutôt correcte.
Je comprends ce que tu veux dire mais se faire arnaquer par Orange, et avant FT, est monnaie courante. J'ai essayé de dépanner une vieille personne : Orange lui a pris 150€ pour lui dire que sa ligne n'était pas créée (ce que je soupçonnais mais ne pouvais vérifier). Et le support téléphonique est lamentable, avec des remarques déplacées (je ferai la même dans mon job, je serai à la porte manu militari). Alors Orange non. J'avoue juste garder ma ligne téléphonique chez eux par habitude et avec mon num depuis plus de 10 ans... Mais les lois des FAI sont comme celles du Seigneur : pas faciles à suivre toujours ((((((((((((-; (Free fonctionne très ben chez moi...) Bonne journée Le 6 décembre 2010 12:17, Claude FRICARD <[email protected]> a écrit : > Jean (Sympa) peut-il expliciter ce qui se passe avec son FAI , quels sont > les problèmes ? PB de serveurs ? > Personnellement je suis chez Orange vertes ce n'est pas les moins chers ... > mais ce que je dis à mes élèves (club Informatique) c'est que quelquefois il > vaut payer quelques deniers de plus et avoir une assistance plutôt > correcte. > > Claude > > > Le 05/12/2010 11:02, André debouzy a écrit : > > Bonjour, >> Cet appel engendre la révolte. >> Je ne t'aiderai malheureusement pas, et pourtant c'est ce que tu attends. >> Free n'a pas bonne presse en ce qui concerne son après-vente et en plus il >> détournerai la loi concernant les couts des appels dans le cadre de >> l'assistance. >> Cette attitude est dénoncée depuis longtemps par des organisations de >> Consommateurs. >> Même si on peut penser qu'aucun fournisseur n'est clair sur ses >> prestations et fournitures ils ne sont pas incriminés avec autant de force. >> Donc ne serait-ce que pour "la leçon", il convient d'en changer. >> J'espère de tout cœur que des interlocuteurs plus positifs que moi sauront >> efficacement t'aider. >> Cordialement. >> >> -----Message d'origine----- From: Jean Ruant >> Sent: Sunday, December 05, 2010 9:56 AM >> To: [email protected] >> Subject: Re: [users-fr] Demande exceptionnelle d'aide >> >> RE,re >> Service client 24h/24, 7j/7 >> assistance technique(gratuité du temps d'attente à partir d'une free box, >> tarif local puis prestation d'assistance à 0,34€/mn sur facture Free, hors >> couts éventuels opérateur départ) : 3244 >> assistance en ligne: http://faq.free.fr/ >> cette info est tirée de la fiche d'information standardisée offre Freebox >> au >> 01/01/10 >> >> Bon courage >> Jean >> >> Le 5 décembre 2010 09:41, Jean Sympa <[email protected]> a écrit : >> >> Bonjour à toutes et à tous, >>> >>> >>> Demande exceptionnelle aide >>> >>> >>> Je ne sais plus à quel saint me vouer. Je suis au fond du trou. >>> >>> Je dois appeler l'assistance de Free. Je ne trouve rien sur le site de >>> free, aucun moyen de les contacter. Il dit qu'on peut les contacter mais >>> il >>> ne donne pas de numéro >>> >>> Il y a beaucoup d'abonnés à Free ici. L'un d'entre eux pourra peut-être >>> me >>> renseigner. >>> >>> Cela étant dit je vous prie de m'excuser pour ce message qui n'a pas sa >>> place ici >>> >>> >>> Avec mes remerciements >>> >>> Cordialement >>> >>> Papy >>> >>> >>> --------------------------------------------------------------------- >>> To unsubscribe, e-mail: [email protected] >>> For additional commands, e-mail: [email protected] >>> >>> >>> >> >> >> --------------------------------------------------------------------- >> To unsubscribe, e-mail: [email protected] >> For additional commands, e-mail: [email protected] >> >> >> -- (-; Élodie Mieux motarde que jamais ;-)
