> Die Ehrenamtlichen machen ihre Arbeit zur Hilfe bei Problemen im > Interesse der Sache. Vielleicht gehören sie zu den Entwicklern. Dazu > gehört jedoch Psychologie und Einfühlungsvermögen im Umgang mit ratlosen > Kunden. Sonst sollten sie ihre Arbeit einstellen. ...
> PS: Bis auf kleine Ausnahmen (aber immerhin!) wurde mir bei meinem > Problem freundlich und eingehend auf die Sache geholfen. Aber eben nicht > ausnahmslos und was ich an sonstigen "Freundlichkeiten" bei anderen > mitlesend erlebt habe, genügt. Beim ersten oben zitierten Abschnitt habe ich erst mal schwer geschluckt. Schiesst Du da nicht übers Ziel hinaus? Was ist denn so tragisch daran, wenn ein Response mal nicht den Erwartungen entspricht? Das ist im täglichen Leben doch ständig so. Bist Du noch nie von einem Kollegen ungerechtfertigt angeblafft worden? Das passiert halt. Deswegen rennt man doch nicht zum Chef und fordert seine Entlassung. Oder erweitert das Firmenreglement ständig um weitere "Du sollst - Du darfst nicht" -Artikel. Es gibt nette und weniger nette Leute. Sollen alle weniger netten Leute eliminiert werden? Vielleicht haben sie ja einen Grund, so zu sein, zu reagieren. Ich finde, solche Händeleien sollen zwei Kommunikationspartner untereinander klären - wenn einer davon einen Bedarf dazu sieht und nicht die Oberinstanz Liste angerufen werden. _________________________________________________________________________ Claudia --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
