Luiz Oliveira escreveu:
> Deixa eu por um dedinho nisso. Há cerca de um ano não tenho mais
> Windows em casa. Desktop e laptop tem Debian Lenny e Slackware 12.1
> respectivamente. Os usuários em casa são minha esposa que usa Windows
> no trabalho e na faculdade e as crianças. Uma com 12 anos e outro com
> 6. Quando precisam de alguma coisa apenas me diz: "como faço isso?",
> então explico e acabou. Todos estão felizes com excessão da minha
> filha que às vezes reclama por causa de um tal de Buddy Pocket, um
> bonequinho animado do Orkut, que pra mim não serve pra nada.

Mas para a sua filha, pode ter certeza que é uma frustração não ter o
tal do Buddy Pocket.

> Concluindo, precisa ter alguém que entenda do Linux pra coisa
> funcionar

Aí sim!
Mas cá entre nós, não é nada fácil encontrar alguém que entenda de Linux
andando pelas ruas. Muito menos dentro de casa.
Eu trabalho em uma empresa com 400 funcionários. Sabe quantos entendem
de Linux? Só EU.

> ou então a empresa enviar um manual de instruções básicas
> sobre a distro instalada, senão fica difícil.

Usuário não lê manual :-)
Digo isso com experiência no assunto, pois eu sou o responsável pelo
desenvolvimento dos manuais da empresa onde trabalho.

Todas as dúvidas que eu recebo (por e-mail e por telefone) poderiam ser
resolvidas com a leitura do manual, mas o que ocorre é isso:

- Consumidor: Estou com a dúvida xxxx
- Eu: O senhor está com o manual em mãos (pergunto isso para mostrar ao
usuário que a solução está em determinada página).
- Consumidor: Não! Já joguei fora.

Se manual fosse a solução, o Debian seria a distribuição Linux mais
utilizada no mundo, pois *tudo* é documentado.

Brasileiro, por padrão, é um povo preguiçoso... Sem contar os milhões de
analfabetos *funcionais* que temos por aí, e que são considerados
"alfabetizados".

Quantas pessoas você conhece que compram um Celular, DVD Player, TV e
lêem o manual antes de usa-los?

Att,
Renato

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