--- Em sex, 28/11/08, Andre Cavalcante <[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> Pode reclamar a vontade. Quem paga realmente tem o direito e o knowledg
> base deles é muito bom. O suporte também não deixa a desejar, desde
> que você tenha contratado o serviço de suporte da MS.
AH, desde que tu tenhas contratado o $erviço... O fato de pagar por uma licença
de uso não te dá direito ao suporte, para tê-lo é preciso "pagar por fora".
Microsoft rulez...
> Também há os serviços dos Solution Providers e Partners que são uma mão
> na roda. Agora o problema é que da mesma forma que o Windows tem 90% do
> mercado, desde eu diria que uns 70% são piratas. Aí não tem jeito. Como
> você vai querer exigir algo neste nível?
Piratas à parte, desses 30% restantes, quantos por cento pagam pelo suporte da
Microsoft ? Acredito que 99.9% dos que paguem devam ser clientes corporativos.
O usuário comum, na média, não paga.
> Não é assim. O próprio Bill, no lançamento do XP foi questionado sobre
> a ascenção, na época, do Mac (principalmente nos mercados europeu e
> assiático), porque o Mac era mais estável e coisa e tal. Ele disse que
> nunca lançou uma versão nova no intuito de consertar qualquer problema da
> versão anterior (para isso exitem os service packs), mas sim por uma
> necessidade do mercado de novas funcionalidades
Versão nova ou service packs, tanto faz. O que quis dizer é que não faz muita
diferença reclamar (reportar) ou não. Não sei muito como funciona o processo de
coleta de informações sobre falhas ou o suporte da Microsoft, mas não conheço
usuário windows que faça isso por conta própria e como usuários comuns
normalmente não pagam por suporte da Microsoft...
> e que o XP viria de tal forma que o Mac é que deveria se cuidar.
HAHAHAHAHA, boa essa... :D
Mantenho minhas palavras quanto ao que afirmei em relação ao BrOffice ou SL em
geral, tanto porque quando digo "reclamar" não estou considerando o significado
da palavra ao pé da letra, mas, de uma maneira bastante simples, o processo que
tu mesmo colocastes, de reportar falhas à comunidade, e, também porque temos a
certeza de que a comunidade espera esse retorno de seus usuários.
Carlos B. Schwab
Pelotas, RS
Email: [EMAIL PROTECTED]
Linux user #178140, since oct 1996.
"Que capacidade impiedosa essa minha de fingir ser normal o tempo todo!!"
- Raul Seixas
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