Boa tarde, Estou com um problema quanto a fila sem agentes logados. Eu preciso que mesmo que não tenha nenhum agente logado as chamadas entrem na fila e sejam encaminhadas para um atendente assim que algum se autentique.
Eu setei Join Empty=yes na Queue e o que acontece é que no painel e nos logs, surge que a chamada está saindo da fila e indo para o agente que acabou de logar, porem no cliente sip a chamada não aparece e quem está ligando fica preso até desligar a ligação. Alguma sugestão ? Grato.
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