Ca viens du doc tarifaire VGA/VGT+. Il y a plus de détails dans la convention.
Ce qu'il faut retenir c'est le type de commande et le "La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en possède pas" Ça me paraît pourtant clair: - Soit c'est une construction et la 2 prises 30m horizontaux inclus. - Soit c'est une mise en service de ligne construite de bout en bout et la, pas de déplacement de technicien. Dans la pratique il y a 99% du temps déplacement pour brancher au PC. PC = point de coupure Et pour les nouveaux clients OWF il existe des prestations de conseil/support pour un accompagnement a la lecture des docs, un accompagnement technique etc... En gros Orange prend la mains des opérateurs qui ont des difficultés avec les STAS et autres subtilités contractuelles. > Le 3 déc. 2014 à 08:37, David Ponzone <david.ponz...@gmail.com> a écrit : > > Seb, > > je pige pas ta réponse. > Il y a en effet une contradiction dans cet extrait de doc orange. > Ca parle de mise en service avec travaux en dessous de 2,5m de haut etc… donc > il y a déplacement d’un tech. > Or plus bas, c’est écrit "Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est > pas inclus dans la mise en service ». > > Julien, tu peux donner un lien vers le doc en question parce que chez Orange, > parfois, il faut analyser la ponctuation et l’indentation pour comprendre :) > >> Le 2 déc. 2014 à 17:52, Sebastien Lesimple <slesim...@laposte.net> a écrit : >> >> >> Construction = déplacement >> Mise en service (sur PLPC) = pas de déplacement >> >> >> Le 02/12/2014 17:39, Julien Schafer a écrit : >>> Bonjour >>> >>> Il y a un truc qui m’échappe. Pour 45,83 (ou 45,99 cela dépend des >>> documents) €HT la prestation comprend (dixit Orange) : >>> « La mise en service inclut, au cas où l’installation du Client n’en >>> possède pas, la fourniture : >>> - d’une (ou 2) prise(s) téléphonique (s) >>> o pour des travaux situés en dessous de 2,5 mètres de hauteur, >>> o sous réserve qu’il n’y ait pas de percement de murs d’une épaisseur >>> supérieure à 25 centimètres, de passage de câbles dans de faux plafonds et >>> faux planchers, de déplacement de mobilier particulièrement lourd ou >>> encombrant, >>> - et de 30 mètres de câble maximum à partir du point de terminaison s’il >>> existe ou, à défaut, du point d’entrée du câble Réseau dans le local du >>> Client. >>> La mise en service ne donne pas droit au déplacement gratuit des prises >>> existantes. >>> Le déplacement d'un technicien chez le Client n’est pas inclus dans la mise >>> en service. » >>> >>> D’aventure si le client a déjà des prises installées, je comprends que le >>> technicien n’ait pas besoin de venir au domicile du client, le jarretiérage >>> au central suffisant. >>> >>> Ce que je capte pas c’est comment on peut avoir 2 prises installées (dans >>> le cas où le client n’a rien) si le technicien ne vient pas au domicile… Ou >>> alors ils envoient les prises et le câble par la poste et le client se >>> débrouille… ? >>> >>> Merci pour vos lumières. >>> >>> >>> >>> --------------------------- >>> Liste de diffusion du FRnOG >>> http://www.frnog.org/ >> >> >> --------------------------- >> Liste de diffusion du FRnOG >> http://www.frnog.org/ > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
