Pour une solution toute faite (et payante, bien sûr), j’aime beaucoup Pagerduty. Plein de features (dont ce que tu veux: https://www.pagerduty.com/feat ures/live-call-routing/) et solide.
-- Renaud 2017-08-03 11:55 GMT+02:00 Alexis Lameire <alexis.lame...@gmail.com>: > Bonjour frnog et frsag, > > En premier lieux, je m'excuse pour ceux qui recevront cette question en > double, mais ce problème me semble un peu transverse entre les deux > disciplines. Donc je pose la question. > > On est opérateur télécom et de se fait on est dans l'obligation de > maintenir une astreinte infrastructure et client. Pour que les clients > puisse nous contacter nous leur fournissons un numéro unique. > > L'ensemble des personnes d'astreinte chez nous dispose d'un mobile dédié à > cette usage, vous voyez donc mon soucis : Je suis à la recherche d'un > système de renvois d'astreinte avec les contraintes suivantes : > - Le renvois vers le contact principal > - Un renvois vers un contact secondaire en cas de non réponse > - Configurable simplement via une interface web, avec par exemple la > possibilité de prévoir par avance les contacts d'asteinte > - Pas hébergé chez nous (donc pas de boitier avec sim ou ce genre de truc), > même AWS à tenté, en cas d'incident on doit pouvoir rester joiniable. > - De préfèrence pas trop cher > > Les droids pousse propals sont les bienvenues en PV ou je pourrais leur > fournir mon email pro. > > Merci d'avance de vôtre aide. > Alexis > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ > --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
