Une autre raison possible qui rend l’acheminement parfois houleux quand on travaille avec un grossiste du SMS par API, c’est que jusqu’à il y a peu, il y avait 2 niveaux de SMS: Low Cost et Premium. Si on passait un SMS en Low Cost au moment où un autre client envoyait une rafale de 2M de SMS, ça pouvait être compliqué. Mais la notion de SMS Low Cost a disparu et il n’y a plus que du Premium, et y a quand même moins ce genre de problème. Ok c’est pas parfait, mais y a encore des pagers sur le marché ? :)
Après, c’est pas mal parfois d’utiliser un autre média en doublon (genre Slack ou autre) plus le SMS. Dans nos métiers, on fait généralement en sorte que toutes les personnes d'astreinte ne soient pas sans accès Internet pendant les HNO. Après, on peut être créatif. Les SMS premium permettent d’avoir un accusé réception. Et si on a pas confiance dans l’AR, on peut le gérer à la main: la personne qui reçoit le SMS importante doit l’acquitter en répondant OK. Si elle le fait pas dans les 5 min, on prévient par téléphone le mobile de la personne ou son escalade. On peut aussi directement lancer des appels vocaux en synthèse. Mais c’est vrai, le Kobby manque :) > Le 14 oct. 2022 à 09:37, Xavier Beaudouin via frnog <frnog@frnog.org> a écrit > : > > Hello, > >> Nous c'est le chemin inverse qu'on a fait. >> >> On a testé différents prestataires SMS par API (je les nommerais pas >> mais tous FR et un DE) et on a eu parfois des délais trop long jusqu'à >> plusieurs heures pour recevoir les textos. > > Est-ce qu'on dois rappeler que les SMS n'ont jamais été désignés pour > être livré illico-presto ? Et que comme une trame UDP, un SMS peux > être perdu sans que ça n'affecte en quoi que soit le fonctionnement > de la téléphonie mobile. > > Donc clairement le SMS pour moi serait un fallback, plutôt qu'un usage > normal. > > J'ai l'impression que l'habitude d'avoir "en général" le SMS rapidement > rends les gens habitués au fait que c'est fiable alors que ça n'as jamais > été prévu pour ça. Ceci est le même combat que j'ai avec le mail ou les > gens ont été habitués à ce que le mails arrivent tout de suite dans leur > boite mail alors, que là aussi, le protocole n'as jamais été prévu pour > être instantané. > > Donc en résumé : mauvais outil, mauvaises idées, résultats variables. > > /Xavier > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
