Hallo, ich bin gerade dabei OTRS 3.0 für einen Kunden einzurichten. Ein kleines Feature welches mir leider bisher fehlt, ist die Verwendung von Textbausteinen. Mit den Antwortvorlagen kann ich schon einiges erleichtern. Die Verwendung von Textbausteinen, welche der Sachbearbeiter frei verwenden kann, würde alles noch abrunden.
Gibt es für die Version 3.0 hierfür ein Zusatzmodul? Vielen Dank im voraus. VG Boris von Lüttwitz --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
