[AsteriskBrasil] Dúvidas sobre o Trixbox
Olá, Eu tenho uma série de dúvidas, que acredito que seja de nível simples de complexidade, porém minha inexperiência sobre o Trixbox me faz recorrer a quem mais entende do assunto, vocês... 1) Estou recebendo uma ligação no ramal X (que está previamente configurado para receber as chamadas de entrada), como posso transferir essa ligação para o ramal Y, qual tecla pressiono seguido do ramal? 2) Eu tenho vários ramais (extension) que estou utilizando, porém, somente um ramal recebe as ligações, quando ele estiver ocupado, o que devo fazer para que a ligação seja transferida para outro ramal? 3) O ramal X está configurado para receber chamadas do meu número contratado com a operadora VoIP, porém, se alguém deseja falar com alguém do ramal Y desse mesmo número, o que eu faço? Estive pensando em criar uma mensagem de entrada, como por ex.: - *Você está ligando para a empresa tal! Pressione 01 para falar com nossos atendentes ou digite o ramal desejado.* Esta demonstração é possível? Qualquer ajuda é muito bem-vinda, mesmo que seja apenas um auxilio do que eu possa estar fazendo. ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ___ Headsets Plantronics com o melhor preço do Brasil. Acesse agora www.voipmania.com.br VOIPMANIA STORE Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil __ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Dúvidas sobre o Trixbox
http://dicasasterisk.asteriskonline.com.br/?page_id=212 http://dumbme.mbit.com.au/trixbox/trixbox_without_tears.pdf Boa leitura, João Marcelo Em 02/02/2011, às 15:53, Jean Felipe escreveu: Olá, Eu tenho uma série de dúvidas, que acredito que seja de nível simples de complexidade, porém minha inexperiência sobre o Trixbox me faz recorrer a quem mais entende do assunto, vocês... 1) Estou recebendo uma ligação no ramal X (que está previamente configurado para receber as chamadas de entrada), como posso transferir essa ligação para o ramal Y, qual tecla pressiono seguido do ramal? 2) Eu tenho vários ramais (extension) que estou utilizando, porém, somente um ramal recebe as ligações, quando ele estiver ocupado, o que devo fazer para que a ligação seja transferida para outro ramal? 3) O ramal X está configurado para receber chamadas do meu número contratado com a operadora VoIP, porém, se alguém deseja falar com alguém do ramal Y desse mesmo número, o que eu faço? Estive pensando em criar uma mensagem de entrada, como por ex.: - Você está ligando para a empresa tal! Pressione 01 para falar com nossos atendentes ou digite o ramal desejado. Esta demonstração é possível? Qualquer ajuda é muito bem-vinda, mesmo que seja apenas um auxilio do que eu possa estar fazendo. ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ___ Headsets Plantronics com o melhor preço do Brasil. Acesse agora www.voipmania.com.br VOIPMANIA STORE Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil __ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ___ Headsets Plantronics com o melhor preço do Brasil. Acesse agora www.voipmania.com.br VOIPMANIA STORE Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil __ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Dúvidas sobre o Trixbox
Olá João, Gostaria de agradecê-lo por sua interação, e estou fazendo o possível para retirar o necessário através do tutorial da MBIT. Porém minha falta de experiência faz com que não consiga entender o tutorial e retirar somente o que preciso. Você poderia me auxiliar, de qual página/tópico começo a realizar os procedimentos que preciso? Em 2 de fevereiro de 2011 17:32, João Marcelo Queiroz j...@bol.com.brescreveu: http://dicasasterisk.asteriskonline.com.br/?page_id=212 http://dumbme.mbit.com.au/trixbox/trixbox_without_tears.pdf Boa leitura, João Marcelo Em 02/02/2011, às 15:53, Jean Felipe escreveu: Olá, Eu tenho uma série de dúvidas, que acredito que seja de nível simples de complexidade, porém minha inexperiência sobre o Trixbox me faz recorrer a quem mais entende do assunto, vocês... 1) Estou recebendo uma ligação no ramal X (que está previamente configurado para receber as chamadas de entrada), como posso transferir essa ligação para o ramal Y, qual tecla pressiono seguido do ramal? 2) Eu tenho vários ramais (extension) que estou utilizando, porém, somente um ramal recebe as ligações, quando ele estiver ocupado, o que devo fazer para que a ligação seja transferida para outro ramal? 3) O ramal X está configurado para receber chamadas do meu número contratado com a operadora VoIP, porém, se alguém deseja falar com alguém do ramal Y desse mesmo número, o que eu faço? Estive pensando em criar uma mensagem de entrada, como por ex.: - *Você está ligando para a empresa tal! Pressione 01 para falar com nossos atendentes ou digite o ramal desejado.* Esta demonstração é possível? Qualquer ajuda é muito bem-vinda, mesmo que seja apenas um auxilio do que eu possa estar fazendo. ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ___ Headsets Plantronics com o melhor preço do Brasil. Acesse agora www.voipmania.com.br VOIPMANIA STORE Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil __ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ___ Headsets Plantronics com o melhor preço do Brasil. Acesse agora www.voipmania.com.br VOIPMANIA STORE Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil __ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ___ Headsets Plantronics com o melhor preço do Brasil. Acesse agora www.voipmania.com.br VOIPMANIA STORE Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil __ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
Re: [AsteriskBrasil] Dúvidas sobre o Trixbox
Ok, vamos lá: 1 - Vá em Feature Codes, lá você verá uma lista dos comandos setados atualmente no seu Trixbox. Se tiver padrão, para transferência assistida: *2 para transferência não assistida: ## 2 - Criar um Follow Me do ramal desejado apontando para o(s) outro(s) ramal(is). 3 - Se houver apenas um número: Transferir na munheca ou criar uma URA para que o usuário seja perguntado pelo ramal desejado. Se for mais de um número, pode criar uma rota de entrada (Inbound Route) apontando para o ramal desejado. Se não conseguir entender de primeira, pesquise pelos tópicos: Feature Codes, Follow Me e Inbound Routes nos links postados ou Google. Espero ter ajudado. João Marcelo Em 02/02/2011, às 17:01, Jean Felipe escreveu: Olá João, Gostaria de agradecê-lo por sua interação, e estou fazendo o possível para retirar o necessário através do tutorial da MBIT. Porém minha falta de experiência faz com que não consiga entender o tutorial e retirar somente o que preciso. Você poderia me auxiliar, de qual página/tópico começo a realizar os procedimentos que preciso? Em 2 de fevereiro de 2011 17:32, João Marcelo Queiroz j...@bol.com.br escreveu: http://dicasasterisk.asteriskonline.com.br/?page_id=212 http://dumbme.mbit.com.au/trixbox/trixbox_without_tears.pdf Boa leitura, João Marcelo Em 02/02/2011, às 15:53, Jean Felipe escreveu: Olá, Eu tenho uma série de dúvidas, que acredito que seja de nível simples de complexidade, porém minha inexperiência sobre o Trixbox me faz recorrer a quem mais entende do assunto, vocês... 1) Estou recebendo uma ligação no ramal X (que está previamente configurado para receber as chamadas de entrada), como posso transferir essa ligação para o ramal Y, qual tecla pressiono seguido do ramal? 2) Eu tenho vários ramais (extension) que estou utilizando, porém, somente um ramal recebe as ligações, quando ele estiver ocupado, o que devo fazer para que a ligação seja transferida para outro ramal? 3) O ramal X está configurado para receber chamadas do meu número contratado com a operadora VoIP, porém, se alguém deseja falar com alguém do ramal Y desse mesmo número, o que eu faço? Estive pensando em criar uma mensagem de entrada, como por ex.: - Você está ligando para a empresa tal! Pressione 01 para falar com nossos atendentes ou digite o ramal desejado. Esta demonstração é possível? Qualquer ajuda é muito bem-vinda, mesmo que seja apenas um auxilio do que eu possa estar fazendo. ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ___ Headsets Plantronics com o melhor preço do Brasil. Acesse agora www.voipmania.com.br VOIPMANIA STORE Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil __ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ___ Headsets Plantronics com o melhor preço do Brasil. Acesse agora www.voipmania.com.br VOIPMANIA STORE Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil __ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br ___ Headsets Plantronics com o melhor preço do Brasil. Acesse agora www.voipmania.com.br VOIPMANIA STORE Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil __ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. -
Re: [AsteriskBrasil] Dúvidas sobre o Trixbox
Como você não informou a versão que está usando vou assumir que é a última (2.8.0.4) e que você está usando softphones ou telefones IP. Vou dizer como fazer de forma bem concisa e espero que ajude: *1) Estou recebendo uma ligação no ramal X (que está previamente configurado para receber as chamadas de entrada), como posso transferir essa ligação para o ramal Y, qual tecla pressiono seguido do ramal? O padrão é *2 em seguida o número para qual desejar transferir a chamada.* * * *Para mudar vá em: PBX PBX Settings Feature Codes In-Call Asterisk Attended Transfer e mude conforme desejar.* *Caso tenha problema, vá em PBX Config File Editor features.conf general e insira o seguinte parâmetro logo abaixo do cabeçalho [general]: * * * *featuredigittimeout=2000 * * * *2) Eu tenho vários ramais (extension) que estou utilizando, porém, somente um ramal recebe as ligações, quando ele estiver ocupado, o que devo fazer para que a ligação seja transferida para outro ramal? * O jeito mais simples é inserir o ramal que atenderá a segunda chamada nas configurações de follow-me (siga-me) do ramal que recebe todas as chamadas. vá em PBX PBX Settings Extensions Seu ramal que recebe chamadas Add FollowMe Settings Follow-Me List e insira o outro ramal. Em Ring Strategy escolha firstavailable para que ele toque o que estiver disponível primeiro. * 3) O ramal X está configurado para receber chamadas do meu número contratado com a operadora VoIP, porém, se alguém deseja falar com alguém do ramal Y desse mesmo número, o que eu faço? * Assumindo que transferir a chamada não é uma opção, existem várias outras como uma URA (ou IVR) onde quem liga digita o ramal com quem deseja falar. Outra forma seria criar uma fila (Queue) com os todos os ramais que você deseja que atendam chamadas. Para fazer uma fila vá em PBX PBX Settings Queues Add Queue e dê um número a ela (queue number), quando vocẽ ligar para este número todos os ramais da fila tocarão conforme o Ring Strategy. Insira os ramais da fila colocando seus números no campo Static Agent. Brinque com as outras opções também. Se quiser que TODAS as chamadas caiam nesta fila, dê a ela o número do seu tronco chave (em caso de tronco E1) ou crie uma rota de entrada (Inbound Route) que aponte todas as chamadas entrantes para a fila. PBX PBX Settings Inbound Routes Add Incoming Route Description: Descrição DID Number: em branco Caller ID Number: em branco Set Destination: Escolha a fila (que tem que ser criada previamente) *Estive pensando em criar uma mensagem de entrada, como por ex.: - Você está ligando para a empresa tal! Pressione 01 para falar com nossos atendentes ou digite o ramal desejado.* Sim, através de URA (ou IVR). Sugiro assistir a este vídeo como aprendizado: http://www.youtube.com/watch?v=GcLcTjBbjVc Qualquer ajuda é muito bem-vinda, mesmo que seja apenas um auxilio do que eu possa estar fazendo. 2011/2/2 Jean Felipe ad...@jeanfelipe.me Olá João, Gostaria de agradecê-lo por sua interação, e estou fazendo o possível para retirar o necessário através do tutorial da MBIT. Porém minha falta de experiência faz com que não consiga entender o tutorial e retirar somente o que preciso. Você poderia me auxiliar, de qual página/tópico começo a realizar os procedimentos que preciso? Em 2 de fevereiro de 2011 17:32, João Marcelo Queiroz j...@bol.com.brescreveu: http://dicasasterisk.asteriskonline.com.br/?page_id=212 http://dumbme.mbit.com.au/trixbox/trixbox_without_tears.pdf Boa leitura, João Marcelo Em 02/02/2011, às 15:53, Jean Felipe escreveu: Olá, Eu tenho uma série de dúvidas, que acredito que seja de nível simples de complexidade, porém minha inexperiência sobre o Trixbox me faz recorrer a quem mais entende do assunto, vocês... 1) Estou recebendo uma ligação no ramal X (que está previamente configurado para receber as chamadas de entrada), como posso transferir essa ligação para o ramal Y, qual tecla pressiono seguido do ramal? 2) Eu tenho vários ramais (extension) que estou utilizando, porém, somente um ramal recebe as ligações, quando ele estiver ocupado, o que devo fazer para que a ligação seja transferida para outro ramal? 3) O ramal X está configurado para receber chamadas do meu número contratado com a operadora VoIP, porém, se alguém deseja falar com alguém do ramal Y desse mesmo número, o que eu faço? Estive pensando em criar uma mensagem de entrada, como por ex.: - *Você está ligando para a empresa tal! Pressione 01 para falar com nossos atendentes ou digite o ramal desejado.* Esta demonstração é possível? Qualquer ajuda é muito bem-vinda, mesmo que seja apenas um auxilio do que eu possa estar fazendo. ___ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em
