Re: [FRnOG] [TECH] Assistance Free en question

[Stanislas Garret]

+1

C'est ce que j'ai fait quand je ne pouvais pas avoir de RDV, bon du
coup pas top le mec est venu dimanche.

Le lundi 30 octobre 2023 à 14:12 +0100, David Ponzone a écrit :
> Oui c’est assez général.
> Après, faut quand même avouer que c’est un peu moins pire chez
> Orange.
> Mais Free, j’ai testé récemment, c’est assez exceptionnel cette
> manière de fermer l’accès au support dès qu’on a ouvert un ticket.
> Parce que c’est ça le plus fort: même sur leur site, on peut pas
> mettre à jour pour leur donner des infos complémentaires ou leur dire
> que c’est remonté.
> Faut attendre.
> C’est tellement stupide que je sais pas quoi en penser.
> 
> Le seul truc qui peut aider: un petit message sur Twitter à
> l’assistance Free, ils aiment pas trop quand ça se voit publiquement
> qu’is font de la merde.
> 
> Bémol: la technicienne qui a fait l’intervention une semaine après
> l’ouverture du ticket était super, elle a bien compris le problème
> que je lui ai expliqué (vieux câble pourri sur le pallier déconnecté
> d’un boitier parafoudre datant de 1970, suite à l’intervention d’un
> sous-traitant ENEDIS qui disait n’avoir rien touché….) et a réparé au
> scotchlock.
> 
> Perso, dès que j’ai le temps, je dégage quand même cet ADSL ailleurs,
> parce que c’est chez une personne âgée et je vois pas comment elle
> ferait seule avec des guignols pareils.
> 
> > Le 30 oct. 2023 à 13:22, Martin  a écrit :
> > 
> > Bonjour à tous,
> > 
> > arrivé en belle famille pour les vacances, panique à bord car plus
> > d'internet, freebox (adsl) bloquée en étape 2, pas de 4G, les ados
> > ont le
> > front qui perle ;o)
> > 
> > Le beau-père n'as plus d'internet depuis 8 jours et m'explique
> > qu'il a
> > contacté Free et que depuis, pas de son pas d'image. Je prends le
> > dossier
> > en charge pour lui expliquer la vie. Je n'arrive finalement à rien
> > de plus
> > que lui.
> > Je commence par me rendre sur son interface client, pour découvrir
> > un bel
> > outil de suivi de l'assistance qui m'apprend qu'ils ont bien été
> > joints le
> > 23, et que "Une demande de vérification de nos équipements au nœud
> > de
> > raccordement a été lancée.".
> > Depuis rien.
> > J'appelle alors le 3244 pour avoir des précisions. Et c'est là
> > l'objet de
> > ce mail : impossible de tomber sur un conseiller. Magnifique IVR
> > relié au
> > suivi de dossier qui m'indique à son tour qu'une demande de
> > vérification
> > est en cours et que je serai informé de la suite, suivi d'un au
> > revoir et
> > d'un raccroché brutal.
> > 
> > Après le service public, les opérateurs succombent eux à la
> > suppression de
> > contact humain ? Je conçois que les conseillers du support
> > technique en ont
> > marre de se faire engueuler par les clients tendus, et que c'est
> > pour eux
> > une perte de temps de simplement répondre que le dossier est en
> > cours, mais
> > c'est avec ce genre de choix qu'on a des dossiers qui traînent
> > pendant des
> > mois. C'est général cette orientation des supports techniques ?
> > 
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Re: [FRnOG] [MISC] L'ARCEP m'inquiète....

[Stanislas Garret]

+1

Le vendredi 27 janvier 2023 à 16:40 +0100, Pierre-Henry Muller via
frnog a écrit :
> Déjà que mettre du GSM pour des ascenseurs on perd en disponibilité
> par 
> rapport à une ligne classique, coucou les coupures de courant de
> quartier.
> 
> On augmente le coût pour les copropriétés.
> 
> Mais s'il faut mettre du Starlink pour avoir une ligne téléphonique 
> c'est overkill!
> 
> Il ne faut pas oublier qu'il y a des petits usages qui n'ont pas 
> vocation à générer des coûts mensuels démesurés.
> 
> Email Signature
> Le 27/01/2023 à 16:26, Paul Rolland (ポール・ロラン) a écrit :
> > Hello,
> > 
> > On Fri, 27 Jan 2023 16:20:57 +0100
> > David Ponzone  wrote:
> > 
> > >   un truc qui couvre 100% des foyers
> > Euh... rassure-moi, t'es pas en train de parler du telephone
> > classique tel
> > qu'on le connait tous et de la possiblite d'un ADSL avec, hein ?
> > Parce que
> > 100%... hmmm J'ai qq doutes dans certains coins recules que je
> > connais.
> > 
> > Paul
> > 
> > 
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Re: [FRnOG] [FRNOG[MISC] tirage de fibre dans un fourreau électrique

[Stanislas Garret]

Bonjour,

Ben, s'il font comme chez moi les 4 derniers Km pour la FFTH sont en
aérien... Posée il y a 6 mois toujours pas raccordée

Cdt

Le mardi 29 mars 2022 à 15:58 +0200, Matic Vari a écrit :
> Bonjour,
> 
> Du travail de goret... Mais il faut que la fibre arrive ! Bientôt ils
> vont enlever le cuivre (voir les autres fils sur le sujet).
> 
> Au moins ça évitera "à terme" le vol de ligne cuivre (il va falloir
> un
> peu de temps pour que les voleurs comprennent).
> 
> J'attends de voir comment ils vont tirer le "dernier kilomètre" sur
> le
> domaine publique dans les hameaux à la campagne, à 10km du premier
> bourg... Je ne suis pas sûr en fait que ce sera fait un jour, en fait
> (trop cher, trop peu rentable).
> 
> Cdlt,
> 
> Le 29/03/2022, charles bonnet a écrit :
> > Je préfère pas savoir votre adresse du coup. Le fourreau sur la
> > partie
> > publique appartient à Enedis. C'est donc simplement du vol. Je
> > choppe qui/ou
> > c'est je leur fais tout reprendre et je leur colle un procès au
> > cul. (Oui je
> > travaille chez Enedis).
> > Franchement c'est absolument n'importe quoi.
> > 
> > Et pour les fourreaux en partie privative, non seulement vous
> > pouvez pas en
> > faire n'importe quoi en terme de normes (ou, rouge c'est pour
> > l'électricité), mais en plus y a pas mal de cas où vous n'en êtes
> > pas
> > propriétaire puisque vous les avez mis à disposition d'Enedis. Et
> > pas
> > gratieusement: en échange, Enedis vous l'a pas fait payer au moment
> > du
> > raccordement.
> > 
> > Bref, quand je lis ça je me dis qu'on est vraiment tombé bien bas.
> > 
> > Charles.
> > 
> > 
> >   Message original  
> > 
> > 
> > De: f...@free.fr
> > Envoyé: 28 mars 2022 23:47
> > À: frnog@frnog.org
> > Objet: Re: [FRnOG] [FRNOG[MISC] tirage de fibre dans un fourreau
> > électrique
> > 
> > 
> > Hello,
> > 
> >     Les travaux sont terminés avec plus de peur que de mal, pour
> > l'instant...
> >     Résultat des courses : il y avait en fait plusieurs fourreaux
> > EDF
> > entre mon compteur et le transfo dont un seul utilisé (peut-être en
> > prévision de futurs constructions sur les parcelles adjacentes).
> > Comme
> > je le disais, les mecs se sont pas posés de questions, ont creusé
> > le
> > remblais devant mon compteur EDF pour mettre leur nouvelle chambre
> > et se
> > raccorder sur un fourreau EDF où il n'y avait pas de câbles (qu'ils
> > ont
> > donc coupé et qui ne va maintenant plus jusqu'à mon compteur).
> > 
> >     Comme je l'ai précisé dans mon message précédent, je parle bien
> > du
> > domaine public devant chez moi.
> > 
> >     J'ai uploadé une image  : le fourreau
> > rouge
> > qui arrive à droite provient bien du transfo Enedis.
> > 
> > bonne soirée à tous
> > 
> > Le 27/09/2021 à 09:23, BOLLIN, Antonin a écrit :
> > > Bonjour,
> > > 
> > > Il est interdit même sur le domaine privé de passer dans le
> > > fourreau
> > > rouge, désolé.
> > > En cas d'intervention par enedis ils sont dans l'obligation de
> > > refuser
> > > l'intervention et d'attendre de statuer a qui est la fibre,
> > > pourquoi elle
> > > est là etc...
> > > Alors vous pensez ce que vous voulez et vous avez fait ce que
> > > vous voulez
> > > par le passé.
> > > Pour info j'ai demandé à une responsable de base opérationnelle
> > > enedis...
> > > qui est ma femme je lui demandé pour être sûr.
> > > Et même sur le domaine public c'est refusé, pas de mutualisation
> > > des
> > > fourreaux.
> > > Sinon vu sur un site en région Nantaise si tu as le tout à
> > > l'égout passe
> > > par le tuyau ça va assez vite et un coup de silicone pour les
> > > odeurs et on
> > > en parle plus. :-)
> > > Désolé pour la mauvaise nouvelle mais c'est comme ça, après pas
> > > vu pas
> > > pris mais le jour où il y aura une intervention bon courage
> > > surtout si
> > > t'as plus de jus ça peut être assez long car personne ne voudra
> > > payer...
> > > 
> > > Antonin BOLLIN
> > > 
> > > -Message d'origine-
> > > De :frnog-requ...@frnog.org    De la
> > > part de
> > > François-Xavier
> > > Envoyé : samedi 25 septembre 2021 00:52
> > > À :frnog@frnog.org
> > > Objet : [FRnOG] [FRNOG[MISC] tirage de fibre dans un fourreau
> > > électrique
> > > 
> > > Coucou la liste,
> > > 
> > >   J'ai actuellement un bâtiment de bureaux qui ne possède
> > > aucune
> > > adduction telco et dans lequel je bosse en 4G, faute de pouvoir
> > > le
> > > raccorder au réseau (entre 25K€ à 50K€ rien que pour du GC en
> > > voirie
> > > public car des traversées de routes à faire + 200m au minimum en
> > > souterrain, PLU oblige).
> > > 
> > >   Bref, il y a quelques jours un responsable fibre du
> > > département m'a
> > > contacté et s'est déplacé sur site en compagnie d'un chef de
> > > projet
> > > d'Axione pour me raccorder à la fibre (donc dans le cadre du
> > > projet de
> > > fibrage grand public de mon secteur). Super content au début, je
> > > viens
> > > d'apprendre qu'ils ont prévu de construire 

Re: [FRnOG] [MISC] Les âneries que les vendeurs nous racontent

[Stanislas Garret]

Le mercredi 27 janvier 2021 à 04:24 +, Michel Py a écrit :
> > Radu-Adrian Feurdean a écrit :
> > Tu as chez certains constructeurs le meme os, mais avec des
> > fonctionalites qui dependent des ASICs qui sont mis dedans.
> 
> Petit retour en arrière :
> Il a 40 ans (début des années 80), le stockage d'un ordinateur
> personnel (ça a commencé avant qu'IBM ne sorte le PC), c'était la
> disquette; mieux que la K7 audio et nettement mieux que la bande
> papier perforée. Il y avait des lecteurs de disquettes simple face
> (dont le très répandu Apple Disk ][, 35 pistes, simple face, 143 KO)
> et des double face (dont le encore plus répandu IBM PC, 40 pistes,
> double face, 360 KO, un peu plus tard).
> Les vendeurs de disquettes, naturellement, avaient des disquettes
> simple face et des double face, qui évidemment coutaient nettement
> plus que les simple face.
> 
> Là ou ça devient intéressant : une disquette simple face, ça n'existe
> pas. Le processus de fabrication, par nature, couvrait les deux cotés
> du support en même temps.
> Tous les possesseurs d'Apple ][ ou //e se rappellent que le lecteur
> de disquette, n'ayant qu'une seule tête de lecture, n'allait pas
> miraculeusement doubler sa capacité; par contre, la disquette simple
> face, oui. Un coup de pince à tiercé (moins dangereux que le couteau
> de cuisine mal aiguisé) pour couper l'encoche de protection
> d'écriture du coté opposé et on pouvait retourner la disquette simple
> face et doubler "miraculeusement" sa capacité. Vu le prix des
> disquettes, tout le monde le faisait. Eh bien non, ça n'abime pas la
> partie interne de la disquette qui, malgré que l'enveloppe soit
> carrée, est ronde, car elle tourne.
> 
> Eh bien, un peu plus tard, quand l'IBM PC est sorti, et malgré qu'il
> ne fallait même plus modifier la disquette, les gens ont continué à
> acheter des disquettes double face, dont la seule différence avec les
> simple face était le prix.
> https://www.techno-science.net/glossaire-definition/Disquette.html
> https://fr.wikipedia.org/wiki/Disquette
> Comme quoi, hélas, les conneries que le marketing des fabricants
> racontent, ça marche :-(
> 
> 
> Maintenant parlons d'ASIC.
> Un peu plus tard (on passe directement du processeur 8 bits à 32
> bits), le 486SX. Le 80486 (le prédécesseur direct du Pentium), avait
> un coprocesseur mathématique intégré. Son prédécesseur, le 80386
> (même si certaines versions (386DX) avaient aussi le coprocesseur
> intégré) était généralement vendu comme 386SX (sans coprocesseur), et
> les utilisateurs qui voulaient la virgule flottante en hard
> ajoutaient le coprocesseur 80387. Il y avait un support sur la carte
> mère pour ça.
> 
> Le 486 a été conçu dès l'origine comme DX. Après-coup (la faute à
> AMD), Intel a décidé qu'une version moins chère, sans coprocesseur,
> était nécessaire. Là ou ça devient intéressant : le 486SX était un
> 486DX absolument complet avec coprocesseur, sauf que le coprocesseur
> était désactivé pendant une phase tardive de la fabrication. Ce n'est
> que bien après qu'ils ont finalement conçu un 486SX qui n'était pas
> un 486DX bridé, et ça n'a pas duré.
> https://micro.magnet.fsu.edu/optics/olympusmicd/galleries/chips/intel486sxa.html
> https://en.wikipedia.org/wiki/Intel_80486SX
> Tu disais quoi, à propos de la fonctionnalité pas dans le chip ?
> 
> 
> Encore plus récent, sur du Cisco 2800. Certaines cartes NM (une NM-
> 4E, si ma mémoire est bonne) qui ne rentrent pas dans le slot NM de
> droite, car soit disant c'est réservé pour autre chose (la voix ?) et
> il y a un détrompeur de 3mm en métal qui les empêche de rentrer. Eh
> bien en 30 secondes au Dremel, elles rentrent, et fonctionnent
> parfaitement, j'en ai une en prod depuis des années. Ah mais c'est
> pas supporté, tu peux pas faire ça, c'est interdit d'y aller au
> Dremel. Ben non ce n'est pas interdit. Ce matos est à moi, je l'ai
> acheté, il est plus sous garantie, si j'ai envie d'y aller au Dremel
> ou même au marteau, ce n'est pas plus interdit que de le repeindre.
> 
> 
> Radu tu m'excuseras, mais ça fait 40 ans que j'entends le bullshit du
> marketing des vendeurs et que je prouve que ce n'est pas fondé. Ce
> n'est pas parce que le marketing de Junisco me bassine que certaines
> fonctionnalités ne sont pas implémentées car le matériel ou l'ASIC ne
> le permet pas que je les crois. Par contre, brider ils savent faire;
> ce n'est pas qu'ils ne peuvent pas faire quelque chose, c'est qu'ils
> ne veulent pas. Le bullshit d'aujourd'hui il est encore plus
> sophistiqué et nettement moins vérifiable que celui d'hier. Aussi, ne
> pas oublier que dans une vie récente je fabriquais de l'ASIC.
> 
> Le marketing de Junisco qui raconte des conneries, c'était
> prévisible. Toi, c'est surprenant.
> 
> Michel.
> 
> 
> > Sébastien Lesimple a écrit :
> > Et la mini cooper 1000E de 84, ma première voiture, avec la synchro
> > de seconde HS que je vais m'offrire
> > pouir mes 50 ans!!! (Le BJ tourne a l'huile de Colza produite
> 

Re: Re: [FRnOG] [MISC] Datacenters : fibres optiques brutes ou pas ?

[Stanislas Garret]

Salut Cedric,

Bon, si on résume ton problème vient du fait que l'accès au GIX est pas
redondant
dans ton offre. D'un autre coté vu que la fibre est brute tu peux
difficilement cacher
le fait que tu passe dans un autre DC pour assurer la redondance.

D'autre part comment peux-tu assurer à un DC que lorsque sa redondance
passe par un autre DC le peering soit bien effectué ?

Mes deux cents.

Stan


2013/8/27 Régis M regis-fr...@tornad.net

  Mes 0.02 Eur ...
 J'ai pas compris la remarque / l'allusion / la question = ?
 http://en.wikipedia.org/wiki/My_two_cents

 ;)


 Le 27 août 2013 17:59, Cedric ORTEGA ort...@modulo-c.fr a écrit :

  Bon, alors si je résume, on a 2 pbs :
   - d'une part une apparente simplicité qui en fait est un casse-tête pour
  des
  non spécialistes (approche fibres brutes dans mon langage ou FONs +
  WDM si
  je traduis bien dans le votre)
   - d'autre part, une apparente fragilité si l'on considère que passer par
  un
  autre DC pour atteindre un autre GIX est un risque majeur.
 
  Pour ce second point, je pensais que s'appuyer sur des matériels passifs,
  et
  avoir toujours deux chemins possibles, serait suffisant pour ne pas avoir
  ce
  point de fragilité.
 
  Paul, tu dis :
   Hmmm... Avoir le GIX chez toi, c'est un service qui t'es rendu... Ca
   valorise tes datacenters, tout comme la presence d'operateurs chez toi
   serait un plus pour tes clients ;)
 
  C'est pas faux. Même si je peux dealer et offrir une salle (donc des m²
  sécurisés, puisque c'est ce que je vend) en échange d'un GIX.
 
   Mes 0.02 Eur ...
 
  J'ai pas compris la remarque / l'allusion / la question = ?
 
  Cordialement,
 
  C.ORTEGA - MODULO C
 
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