Re: [otrs-de] Zeiterfassung gestartet und kein Ausweg heraus
Hi Dieter, in der Konfiguration des TimeAccounting gibt es dafür eine Einstellung: ConfigItem Name=PreApplicationModule###AgentTimeAccounting Required=0 Valid=1 Description Translatable=1This module forces inserts in TimeAccounting./Description GroupTimeAccounting/Group SubGroupFrontend::Agent/SubGroup Setting String Regex=Kernel::Modules::AgentTimeAccounting/String /Setting /ConfigItem Deaktivier diese mal über die SysConfig. Dann sollte dieses Verhalten verschwinden. Gruß, Martin Am 22.11.10 19:16, schrieb Dieter Ringhofer: So, eine kleine Ergänzung: Änderung der Benutzereinstellungen (Datum Beginn) auf den jetzt folgenden Tag verschaffte ihm die Möglichkeit, wieder ganz normal zu arbeiten. Das kann es doch aber nicht sein? Ein Klick auf Zeiterfassung und ein neuer Mitarbeiter, der die Einweisung in das System erst nach einigen Tagen erhält, ist erstmal lahm gelegt ... Am 22.11.2010 19:01, schrieb Dieter Ringhofer: Hallochen, ich habe gerade angefangen in OTRS:ITSM 2.1.1 mit dem Modul Zeiterfassung zu spielen. Dummerweise hat der aktive Benutzer eine Menge Tage, an welchen er keine Zeiten erfasst hat. Jetzt scheint er keine andere Möglichkeit zu haben, als diese Daten einzugeben (kein LogOut, kein garnix). Ist das ein Konfigurationsfehler oder ein Bug? Wie geht es für einen solchen Benutzer ohne Admin-Eingriff weiter (er soll arbeiten, nicht Zeiten eingeben müssen)? Danke! -- Martin Gruner Developer RD OTRS AG Europaring 4 94315 Straubing T: +49 (0)6172 681988 0 F: +49 (0)9421 56818 18 I: www.otrs.com/ Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann Steigern Sie Ihre Effizienz um 30% - mit OTRS Help Desk 3.0: http://www.otrs.com/ - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] SLES11SP1-64 OTRS 3.0.2 Install
Marcel schrieb in: Re: [otrs-de] SLES11SP1-64 OTRS 3.0.2 Install (a3c8d880404fcb469c597ae040d02cfc380...@citywmx0032.city.net.ffm) (...) entweder das RPM installieren - http://demeter.uni-regensburg.de/SLES11- SDK-x64/DVD1/suse/x86_64/perl-Encode-HanExtra-0.23-1.21.x86_64.rpm oder das Paket über cpan nachladen. Jepp, schon passiert. Das ist nicht dass Problem. Im Paketmanager von SLES11 ist es nicht drin ? Nö, im SLES10 auch nicht, aber das ist auch nicht das Problem ;-) Ich dachte nur dass, wenn schon ein RPM für SLES11 angeboten wird, es auch einfach so funktionieren sollte ;-) Und da es das nicht tat, wollte ich es kundtun, auf dass jemand der sich damit auskennt und das darf das Modul in das RPM des OTRS packt. (...) Nichts für ungut ... Bye Bernd -Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Bernd Nachtigall Gesendet: Monday, November 22, 2010 2:00 PM An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] SLES11SP1-64 OTRS 3.0.2 Install Bei der Installation des OTRS 3.0.2 auf SLES11SP1 (64-Bit) fehlt die Perl- Lib. 'perl-Encode-HanExtra-0.23-1.21.x86_64.rpm' Diese Lib. ist im SDK-Repo, was aber normalerweise ja auf einer Maschine die nicht zum Entwickeln gebraucht wird nicht eingerichtet ist. Ich habe leider keine Ahnung wer die Lib in das OTRS-Paket packen kann, oder ob grundsätzlich etwas dagegen spricht, daher schreibe ich hier. (...) - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] SLES11SP1-64 OTRS 3.0.2 Install
Hallo, das wird niemals im RPM von OTRS enthalten sein ;) OTRS stellt nur das Basis Programm bereit, dass es auf dem gewünschten System läuft und alle LIBS, Perl-Libs etc vorhanden sind, dafür hat jeder selbst zu sorgen. Gruß Marcel -Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Bernd Nachtigall Gesendet: Tuesday, November 23, 2010 11:32 AM An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] SLES11SP1-64 OTRS 3.0.2 Install Marcel schrieb in: Re: [otrs-de] SLES11SP1-64 OTRS 3.0.2 Install (a3c8d880404fcb469c597ae040d02cfc380...@citywmx0032.city.net.ffm) (...) entweder das RPM installieren - http://demeter.uni-regensburg.de/SLES11- SDK-x64/DVD1/suse/x86_64/perl-Encode-HanExtra-0.23-1.21.x86_64.rpm oder das Paket über cpan nachladen. Jepp, schon passiert. Das ist nicht dass Problem. Im Paketmanager von SLES11 ist es nicht drin ? Nö, im SLES10 auch nicht, aber das ist auch nicht das Problem ;-) Ich dachte nur dass, wenn schon ein RPM für SLES11 angeboten wird, es auch einfach so funktionieren sollte ;-) Und da es das nicht tat, wollte ich es kundtun, auf dass jemand der sich damit auskennt und das darf das Modul in das RPM des OTRS packt. (...) Nichts für ungut ... Bye Bernd -Ursprüngliche Nachricht- Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Bernd Nachtigall Gesendet: Monday, November 22, 2010 2:00 PM An: otrs-de@otrs.org Betreff: [otrs-de] SLES11SP1-64 OTRS 3.0.2 Install Bei der Installation des OTRS 3.0.2 auf SLES11SP1 (64-Bit) fehlt die Perl- Lib. 'perl-Encode-HanExtra-0.23-1.21.x86_64.rpm' Diese Lib. ist im SDK-Repo, was aber normalerweise ja auf einer Maschine die nicht zum Entwickeln gebraucht wird nicht eingerichtet ist. Ich habe leider keine Ahnung wer die Lib in das OTRS-Paket packen kann, oder ob grundsätzlich etwas dagegen spricht, daher schreibe ich hier. (...) - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Zeiterfassung gestartet und kein Ausweg heraus
Hi Martin, danke, aber leider scheint das nicht zu helfen. Szenario: Ein Mitarbeiter ist längere Zeit krank (einige Monate) und kann deswegen die Zeiten nicht erfassen. Die genannte Einstellung bewirkt nur, dass er nicht beim ersten LogIn zur Eingabe der Fehlzeit gezwungen wird. Ein Klick auf Zeiterfassung und er hängt fest. Die Eingabe eines Zeitraumes (von Datum bis Datum) gibt es nicht, also muss er erstmal jeden Tag durchnudeln. Jetzt nehme manN einen Mitarbeiter, der ein halbes Jahr krank war. Das gefällt mir (ehrlich gesagt) überhaupt nicht ... Am 23.11.2010 09:02, schrieb Martin Gruner: ConfigItem Name=PreApplicationModule###AgentTimeAccounting Required=0 Valid=1 Description Translatable=1This module forces inserts in TimeAccounting./Description GroupTimeAccounting/Group SubGroupFrontend::Agent/SubGroup Setting String Regex=Kernel::Modules::AgentTimeAccounting/String /Setting /ConfigItem -- Mit freundlichen Grüßen / With kind regards Dieter Ringhofer Schönblick 9 74382 Neckarwestheim Telfon +49 7133 97236 Fax+49 7133 97237 mobil +49 179 1003496 webhttp://edv-ringhofer.de/ DE813829721 Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail ist nicht gestattet. This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorised copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden. - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Zeiterfassung gestartet und kein Ausweg heraus
Hallo Dieter, dann ist es vielleicht sinnvoll einen Bugreport auf bugs.otrs.org (auf Englisch) einzustellen. Für OTRS 3.0 soll das TimeAccounting ja noch portiert werden, in dem Zug werden sicher auch bugs gefixt. Gruß, mg Am 23.11.10 12:41, schrieb Dieter Ringhofer: Hi Martin, danke, aber leider scheint das nicht zu helfen. Szenario: Ein Mitarbeiter ist längere Zeit krank (einige Monate) und kann deswegen die Zeiten nicht erfassen. Die genannte Einstellung bewirkt nur, dass er nicht beim ersten LogIn zur Eingabe der Fehlzeit gezwungen wird. Ein Klick auf Zeiterfassung und er hängt fest. Die Eingabe eines Zeitraumes (von Datum bis Datum) gibt es nicht, also muss er erstmal jeden Tag durchnudeln. Jetzt nehme manN einen Mitarbeiter, der ein halbes Jahr krank war. Das gefällt mir (ehrlich gesagt) überhaupt nicht ... Am 23.11.2010 09:02, schrieb Martin Gruner: ConfigItem Name=PreApplicationModule###AgentTimeAccounting Required=0 Valid=1 Description Translatable=1This module forces inserts in TimeAccounting./Description GroupTimeAccounting/Group SubGroupFrontend::Agent/SubGroup Setting String Regex=Kernel::Modules::AgentTimeAccounting/String /Setting /ConfigItem -- Martin Gruner Developer RD OTRS AG Europaring 4 94315 Straubing T: +49 (0)6172 681988 0 F: +49 (0)9421 56818 18 I: www.otrs.com/ Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann Steigern Sie Ihre Effizienz um 30% - mit OTRS Help Desk 3.0: http://www.otrs.com/ - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
Re: [otrs-de] Zeiterfassung gestartet und kein Ausweg heraus
herrrjemineh, schon wieder registrieren schaumermal. Vielleicht morgen, heut' geht's nimmer. Es ist eigentlich kein Bug, es ist einfach in der Praxis so nicht brauchbar. Am 23.11.2010 15:25, schrieb Martin Gruner: dann ist es vielleicht sinnvoll einen Bugreport auf bugs.otrs.org (auf Englisch) einzustellen. Für OTRS 3.0 soll das TimeAccounting ja noch portiert werden, in dem Zug werden sicher auch bugs gefixt. Gruß, mg Am 23.11.10 12:41, schrieb Dieter Ringhofer: Hi Martin, danke, aber leider scheint das nicht zu helfen. Szenario: Ein Mitarbeiter ist längere Zeit krank (einige Monate) und kann deswegen die Zeiten nicht erfassen. Die genannte Einstellung bewirkt nur, dass er nicht beim ersten LogIn zur Eingabe der Fehlzeit gezwungen wird. Ein Klick auf Zeiterfassung und er hängt fest. Die Eingabe eines Zeitraumes (von Datum bis Datum) gibt es nicht, also muss er erstmal jeden Tag durchnudeln. Jetzt nehme manN einen Mitarbeiter, der ein halbes Jahr krank war. Das gefällt mir (ehrlich gesagt) überhaupt nicht ... Am 23.11.2010 09:02, schrieb Martin Gruner: ConfigItem Name=PreApplicationModule###AgentTimeAccounting Required=0 Valid=1 Description Translatable=1This module forces inserts in TimeAccounting./Description GroupTimeAccounting/Group SubGroupFrontend::Agent/SubGroup Setting String Regex=Kernel::Modules::AgentTimeAccounting/String /Setting /ConfigItem -- Mit freundlichen Grüßen / With kind regards Dieter Ringhofer Schönblick 9 74382 Neckarwestheim Telfon +49 7133 97236 Fax+49 7133 97237 mobil +49 179 1003496 webhttp://edv-ringhofer.de/ DE813829721 Diese E-Mail enthält vertrauliche und/oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail ist nicht gestattet. This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorised copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden. - OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
