Para resolver isso eu coloco o agente em pausa quando ele origina.
2009/2/13 Alberto Rodrigo alberto.rodr...@fatecpr.edu.br:
Opa Ciro,
Primeiramente obrigado pela atenção!
Descobri onde esta dando o problema! É o seguinte:
Quando uma ligação externa toca no ramal do agente e ele
Opa Ciro,
Primeiramente obrigado pela atenção!
Descobri onde esta dando o problema! É o seguinte:
Quando uma ligação externa toca no ramal do agente e ele atende, a segunda
ligação que entra esta caindo normalmente na fila e aguardando o agente
terminar a ligação para começar a tocar
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