[FRnOG] Des vulnérabilités d'Apache...
Bonjour, On en a déjà parlé, on m'en reparle aujourd'hui... les vulnérabilités d'Apache Petit rappel et complément : (...) Ce script développé en Perl permet d'envoyer des requêtes HTTP malformées (requêtes incomplètes). Le serveur web ciblé reçoit ces paquets, ouvre une connexion et attend la fin de la requête. Cependant, le script n'enverra jamais la fin de la requête et continuera à envoyer des requêtes incomplètes pour maintenir l'état de la connexion. En ouvrant plusieurs connexions de ce type, le pirate provoquera une consommation de toutes les sockets disponibles... Un script a été développé et pourrait être utilisé sur Internet à des fins malveillantes... Note : IIS n'est pas vulnérables à cette attaque. Note : La vulnérabilité est exploitable sur les serveurs Solution : aucune pour le moment. Il est possible d'augmenter le paramètre MaxClients au sein de la configuration d'Apache mais cette action ne résoudra pas totalement le problème. En effet, en envoyant un plus grand nombre de requêtes, le pirate pourra toujours provoquer l'arrêt du serveur web... L'attaque apparaît très clairement dans les journaux, avec une rafale d'erreur de type 'internal dummy connections', ou bien des messages relatifs à l'incapacité de lire les en-têtes HTTP. Or donc comme prévu depuis pas mal de temps, une faille de ce type est / va être exploitée. Elle va ouvrir la porte à la découverte de faille du même type probablement pour d'autres serveurs, voire d'autres services... Toutefois à court terme, mis à part migrer sous IIS (gasp), certains d'entre vous avez peut être quelques préconisations ? d'après vous, l'utilisation d'Apache en mode reverse proxy est il concerné ? Et donc si la sécurisation en service web ou reverse proxy nécessite la migration vers un autre serveur, quel gain ? (je pensais à nginx, pound) En vous remerciant. J'espère que le sujet est intéressant et qu'il convient à la liste de diffusion... ^__^ Cordialement, Cyriac REMY --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
[FRnOG] Coupure éléctrique a Equinix St Denis
Hello, juste pour dire que le premier étage du site a complètement perdu le courant pendant environ 5 minutes... --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] Coupure éléctrique a Equinix St Denis
Sébastien FOUTREL a écrit : Hello, juste pour dire que le premier étage du site a complètement perdu le courant pendant environ 5 minutes... Ah, dur... Va falloir refaire leurs slides sur le 5x9 je crois. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
[FRnOG] Re: [FRnOG] Coupure éléctrique a Equinix St Denis
Bonjour Ici on a perdu 10' de serveur, syslog en main. Bon maintenant je sais à quel étage est le serveur ;) Plus de nouvelles sur la cause du pb ? Km --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
[FRnOG] Re: [FRnOG] Coupure éléctrique a Equinix St Denis
Bonjour On m'informe que le RDC est aussi concerné. Km --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] Re: [FRnOG] Coupure éléctrique a Equinix St Denis
On jeu, 2009-07-02 at 12:31 +0200, cam.la...@azerttyu.net wrote: Bonjour On m'informe que le RDC est aussi concerné. Km --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ Je confirme : client en salle de colo claranet (RDC) down pendant 10 mins. OK maintenant. Cordialement, Yacine --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
[FRnOG] Re: [FRnOG] RE: [FRnOG] Re: [FRnOG] Coup ure éléctrique a Equinix St Denis
Schaal Vincent a écrit : Dailymotion a l'air de sérieusement souffrir : toujours en vrac. Je n'arrive pas à croire que Dailymotion ne soit pas sur une infrastructure totalement redondante, sur 2 sites distincts, avec du BGP4 etc... -- Pierre --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] Re: [FRnOG] Coupure éléctrique a Eq uinix St Denis
Au deuxième étage rien à signaler, mais coupure franche sur le point de peering Equinix et Cogent down à 11h20. Thierry Le 02/07/2009 12:42, Jérémy Martin a écrit : Rah, mes serveurs ont pas appréciés du tout... Va y avoir du support dans l'air... Cordialement, Jérémy Martin Responsable Technique Freeheberg.com Mail : j.mar...@freeheberg.com Web : http://www.freeheberg.com Yacine Kheddache a écrit : On jeu, 2009-07-02 at 12:31 +0200, cam.la...@azerttyu.net wrote: Bonjour On m'informe que le RDC est aussi concerné. Km --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ Je confirme : client en salle de colo claranet (RDC) down pendant 10 mins. OK maintenant. Cordialement, Yacine --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis
Le Thursday 02 July 2009 11:38:07 David CHANIAL, vous avez écrit : De notre coté une coupure electrique sur de nombreuses arrivées electriques à été constaté. Visiblement une erreur humaine d'un sous-traitant d'Equinix lors d'une maintenance electrique. Ca aurait impacté tout le RDC. Cordialement, -- David CHANIAL - Euro Web SARL http://www.sd-france.com/ Conseil Infogérance Location de serveurs
Re: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis
2009/7/2 David CHANIAL david...@euro-web.fr: Le Thursday 02 July 2009 11:38:07 David CHANIAL, vous avez écrit : De notre coté une coupure electrique sur de nombreuses arrivées electriques à été constaté. Visiblement une erreur humaine d'un sous-traitant d'Equinix lors d'une maintenance electrique. Il aurait été étonnant que ce soit pas la faute d'un gueux d'un sous traitant ! Peut etre meme c'était un stagiaire ! Damn; Chez Equinix, les clients forment un écosystème vital dans lequel leurs actifs informatiques critiques sont protégés et connectés Bref pipo pipo pipo comme partout quoi ... -- We're not lost, Private... We're in Normandy. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis
En fait la coupure électrique n'a touché que le RDC mais comme la MMR est au RDC et ne semble pas plus protégé électriquement que le reste... Tout est tombé au niveau réseau. Esperons que comme RedBus, EQUINIX soit fair et rembourse le mois complet et la casse a ses clients qui forment un écosystème vital dans lequel leurs actifs informatiques critiques sont protégés et connectés A plus, je retourne checker des bases MyIsam .. :( -Message d'origine- De : owner-fr...@frnog.org [mailto:owner-fr...@frnog.org] De la part de Alain Thivillon Envoyé : jeudi 2 juillet 2009 13:20 À : David CHANIAL Cc : frnog@frnog.org Objet : Re: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis 2009/7/2 David CHANIAL david...@euro-web.fr: Le Thursday 02 July 2009 11:38:07 David CHANIAL, vous avez écrit : De notre coté une coupure electrique sur de nombreuses arrivées electriques à été constaté. Visiblement une erreur humaine d'un sous-traitant d'Equinix lors d'une maintenance electrique. Il aurait été étonnant que ce soit pas la faute d'un gueux d'un sous traitant ! Peut etre meme c'était un stagiaire ! Damn; Chez Equinix, les clients forment un écosystème vital dans lequel leurs actifs informatiques critiques sont protégés et connectés Bref pipo pipo pipo comme partout quoi ... -- We're not lost, Private... We're in Normandy. --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis
Sébastien FOUTREL a écrit : Esperons que comme RedBus, EQUINIX soit fair et rembourse le mois complet et la casse a ses clients qui forment un écosystème vital dans lequel leurs actifs informatiques critiques sont protégés et connectés Euh, en la matière, avant d'être fair ou pas, il y a déjà à vérifier les petites lignes des contrats... -- Pierre Col --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis
Le Thu, Jul 02, 2009 at 01:42:14PM +0200, Sébastien FOUTREL [sfout...@gmail.com] a écrit: Esperons que comme RedBus, EQUINIX soit fair et rembourse le mois complet et Ben, Redbus, à l'époque avait la clause dans ses contrats. Pour Aquinix, faut regarder quelles sont les SLA contractuelles :) -- Dominique Rousseau Neuronnexion, Prestataire Internet Intranet 50, rue Riolan 8 Amiens tel: 03 22 71 61 90 - fax: 03 22 71 61 99 - http://www.neuronnexion.coop --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
[FRnOG] RE: [FRnOG] Re: [FRnOG] RE: [FRnOG ] Re: [FRnOG] Coupure éléctrique a Equinix St Denis
Ben suffit de se demander combien ça leur couterait en infra et surtout stockage (1,5Po), et tu auras la réponse. -Message d'origine- De : owner-fr...@frnog.org [mailto:owner-fr...@frnog.org] De la part de Pierre Col Envoyé : jeudi 2 juillet 2009 13:00 À : Liste FRnoG Objet : [FRnOG] Re: [FRnOG] RE: [FRnOG] Re: [FRnOG] Coupure éléctrique a Equinix St Denis Schaal Vincent a écrit : Dailymotion a l'air de sérieusement souffrir : toujours en vrac. Je n'arrive pas à croire que Dailymotion ne soit pas sur une infrastructure totalement redondante, sur 2 sites distincts, avec du BGP4 etc... -- Pierre --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis
On Thu, Jul 02, 2009 at 01:42:14PM +0200, Sébastien FOUTREL wrote: En fait la coupure électrique n'a touché que le RDC mais comme la MMR est au RDC et ne semble pas plus protégé électriquement que le reste... Tout est tombé au niveau réseau. heu... on a pas la meme notion de réseau... la MMR, ce n'est pas une simple salle ou il y a du brassage de fibre ? donc la coupure elec dans la MMR... au pire y a plus de clim... -- Romain --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis
Romain Tournier wrote: On Thu, Jul 02, 2009 at 01:42:14PM +0200, Sébastien FOUTREL wrote: En fait la coupure électrique n'a touché que le RDC mais comme la MMR est au RDC et ne semble pas plus protégé électriquement que le reste... Tout est tombé au niveau réseau. heu... on a pas la meme notion de réseau... la MMR, ce n'est pas une simple salle ou il y a du brassage de fibre ? donc la coupure elec dans la MMR... au pire y a plus de clim... la MMR est une suite au rdc (au fond à droite lorsque tu rentres) qui renfermes les baies opérateurs ainsi que les baies de brassages où passe toutes les interco inter-client. A noter qu'il y a aussi du brassage au 1er dans une ODC. Les baies opérateurs sont sensées avoir une vraie redondance (une arrivée de chaque coté du batiment, etc)... dixit le directeur tech.. -- --- Arthur Fernandez http://www.toile-libre.org/ Hebergeur Libre, à Prix Libre. 06.61.66.89.54 - 09.53.42.54.60 --- --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
[FRnOG] Re: [FRnOG] Re: [FRnOG] RE: [FRnOG] Re: [FRn OG] Coupure éléctrique a Equinix St Denis
Schaal Vincent a écrit : Ben suffit de se demander combien ça leur couterait en infra et surtout stockage (1,5Po), et tu auras la réponse. Ca me paraît prendre le problème à l'envers :-) -- Pierre --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] Des vulnérabilités d'Apache. ..
Hello, On en a déja parlé sur cette même liste, mais bon un petit lien avec une solution, ca peut pas faire de mal : http://haproxy.1wt.eu/#news . Lire la première news. Hervé. Cyriac REMY wrote: Bonjour, On en a déjà parlé, on m'en reparle aujourd'hui... les vulnérabilités d'Apache Petit rappel et complément : (...) Ce script développé en Perl permet d'envoyer des requêtes HTTP malformées (requêtes incomplètes). Le serveur web ciblé reçoit ces paquets, ouvre une connexion et attend la fin de la requête. Cependant, le script n'enverra jamais la fin de la requête et continuera à envoyer des requêtes incomplètes pour maintenir l'état de la connexion. En ouvrant plusieurs connexions de ce type, le pirate provoquera une consommation de toutes les sockets disponibles... Un script a été développé et pourrait être utilisé sur Internet à des fins malveillantes... Note : IIS n'est pas vulnérables à cette attaque. Note : La vulnérabilité est exploitable sur les serveurs Solution : aucune pour le moment. Il est possible d'augmenter le paramètre MaxClients au sein de la configuration d'Apache mais cette action ne résoudra pas totalement le problème. En effet, en envoyant un plus grand nombre de requêtes, le pirate pourra toujours provoquer l'arrêt du serveur web... L'attaque apparaît très clairement dans les journaux, avec une rafale d'erreur de type 'internal dummy connections', ou bien des messages relatifs à l'incapacité de lire les en-têtes HTTP. Or donc comme prévu depuis pas mal de temps, une faille de ce type est / va être exploitée. Elle va ouvrir la porte à la découverte de faille du même type probablement pour d'autres serveurs, voire d'autres services... Toutefois à court terme, mis à part migrer sous IIS (gasp), certains d'entre vous avez peut être quelques préconisations ? d'après vous, l'utilisation d'Apache en mode reverse proxy est il concerné ? Et donc si la sécurisation en service web ou reverse proxy nécessite la migration vers un autre serveur, quel gain ? (je pensais à nginx, pound) En vous remerciant. J'espère que le sujet est intéressant et qu'il convient à la liste de diffusion... ^__^ Cordialement, Cyriac REMY --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ -- Hervé COMMOWICK, EXOSEC (http://www.exosec.fr/) ZAC des Metz - 3 Rue du petit robinson - 78350 JOUY EN JOSAS Tel: +33 1 30 67 60 65 - Fax: +33 1 75 43 40 70 mailto:hcommow...@exosec.fr --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis
Hello, http://www.theinquirer.fr/2009/07/02/panne-electrique-sur-un-centre-de-donnees.html À suivre... Simon Morvan wrote: Le 02/07/2009 11:38, David CHANIAL a écrit : Bonjour, Si quelqu'un a des infos ? De notre coté une coupure electrique sur de nombreuses arrivées electriques à été constaté. Si vous avez des infos à partager. Cordialement, -- David CHANIAL - Euro Web SARL http://www.sd-france.com/ Conseil Infogérance Location de serveurs Hello, Si quelqu'un a des infos ou un début d'info un peu officielles sur l'incident, ca m'intéresse. Mon hébergeur, intermédiaire entre moi et equinix ne lache rien. Merci d'avance. -- Hervé COMMOWICK, EXOSEC (http://www.exosec.fr/) ZAC des Metz - 3 Rue du petit robinson - 78350 JOUY EN JOSAS Tel: +33 1 30 67 60 65 - Fax: +33 1 75 43 40 70 mailto:hcommow...@exosec.fr --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis
Romain Tournier a écrit : On Thu, Jul 02, 2009 at 01:42:14PM +0200, Sébastien FOUTREL wrote: En fait la coupure électrique n'a touché que le RDC mais comme la MMR est au RDC et ne semble pas plus protégé électriquement que le reste... Tout est tombé au niveau réseau. heu... on a pas la meme notion de réseau... la MMR, ce n'est pas une simple salle ou il y a du brassage de fibre ? donc la coupure elec dans la MMR... au pire y a plus de clim... Comme disait Arthur, il y a aussi de l'actif chez pas mal d'opérateur en salle réseau (DWDM roulez ..) Et accessoirement y a plus de clim ça peut être gênant pour les mux CWDM aussi :) --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis
Bonjour Parmi les infos glanées, on me dit que l'incident aurais eu lieu de 11:33 à 11:34 (précisement) or si je regarde mes logs je vois un coupure de service de 11:16 à 11:26, et comme il y a synchro ntp je doute que le decalage horaire soit du à un pb d'horloge. Bien qu'en soit cela a peu d'importance, je suis curieux de comprendre la cause de cette anomalie, des idées ? Km --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
[FRnOG] [Fwd: Equinix Would Appreciate Your Feedb ack / Equinix würde Ihr Feedback schätzen / E quinix apprécierai votre avis]
Ca pouvait pas mieux tomber ! Ya pas le lien, si vous ne voulez plus avoir de coupures de courant, cliquez ici Pierre-Yves Original Message Subject: Equinix Would Appreciate Your Feedback / Equinix würde Ihr Feedback schätzen / Equinix apprécierai votre avis Date: Thu, 02 Jul 2009 08:20:52 -0700 From: Equinix Customer Feedback Survey equinix...@ecem1.com Reply-To: equinix...@ecem1.com To: pymaun...@neo*coms.com Pierre-Yves Maunier, Thank you for choosing Equinix. Because we are committed to providing a high-quality experience for each of our customers, we would like to get your feedback so that we can continually improve our services and support to you. We've asked CustomerSat, a leading online market research firm, to conduct a short customer survey to find out if we are meeting your expectations. The survey should take no more than 5 minutes to complete. To take the survey now, simply click on the URL below, or cut and paste the URL into your Web browser. https://x This survey is for research purposes only. You will never be asked to buy anything and no one will contact you without your permission as a result of your participation. Thank you in advance for taking the time out of your busy schedule to let us know how we can improve and strengthen our relationship. Sincerely, Eric Schwartz President, Equinix Europe Equinix, Inc. If you prefer not to receive future survey invitations, click here: https://x Vielen Dank, dass Sie sich für Equinix entschieden haben. Unser Ziel ist es, jeden unserer Kunden stets mit den höchsten Qualitätsansprüchen zu bedienen. Mit Hilfe Ihres Feedbacks können wir unseren Service und Support ständig zu Ihren Gunsten verbessern. Wir haben CustomerSat, ein führendes Online-Marktforschungsunternehmen gebeten, eine kurze Kundenumfrage durchzuführen, um herauszufinden, ob wir all Ihren Ansprüchen gerecht werden. Die Umfrage wird nicht länger als 5 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen. Um an unserer Umfrage teilnehmen zu können, klicken Sie einfach auf den folgenden Link oder kopieren Sie die URL in Ihren Web-Browser. https://x Diese Umfrage dient lediglich zu Forschungszwecken. Sie werden niemals gebeten, irgendetwas zu kaufen und niemand wird sich mit Ihnen ohne Ihre Erlaubnis infolge der Teilnahme in Verbindung setzen. Vielen Dank schon mal im Voraus, dass Sie sich die Zeit für unsere Umfrage genommen haben, um so unsere Geschäftsbeziehung verbessern und stärken zu können. Mit freundlichen Grüßen Eric Schwartz President, Equinix Europe Equinix, Inc. Möchten Sie zukünftig keine weiteren Einladungen zu Umfragen erhalten, klicken Sie bitte hier:https://x Merci d’avoir choisi Equinix. Nous nous sommes engagés à fournir une expertise de haute qualité à nos clients et pour cela nous souhaiterions avoir vos commentaires afin d’améliorer en permanence nos services et support. Nous avons demandé à CustomerSat, une société d’analyse de marché en ligne, d’effectuer une enquête rapide auprès de nos clients afin de savoir si nous répondons à vos attentes. Cette enquête ne prendra que 5 minutes. Pour répondre à notre enquête, appuyez simplement sur l’URL ci-dessous ou bien faites un copier coller de l’URL dans le web browser. https://x Cette enquête n’est que consultative. Aucun achat ne vous sera demandé et vous ne serez pas contacté sans votre permission. Nous vous remercions d’avance de nous accorder un peu de votre temps pour nous dire comment améliorer et renforcer nos relations. Cordialement Eric Schwartz President, Equinix Europe Equinix, Inc. Si vous ne souhaitez plus recevoir de demandes d’enquêtes; cliquez ici : https://x --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
[FRnOG] Re: [FRnOG] [Fwd: Equinix Would Appreciat e Your Feedback / Equinix würde Ihr Feedback s chätzen / Equinix apprécierai votre avis]
Pierre-Yves Maunier a écrit : Ca pouvait pas mieux tomber ! Ya pas le lien, si vous ne voulez plus avoir de coupures de courant, cliquez ici Pierre-Yves Original Message Subject: Equinix Would Appreciate Your Feedback / Equinix würde Ihr Feedback schätzen / Equinix apprécierai votre avis Date: Thu, 02 Jul 2009 08:20:52 -0700 From: Equinix Customer Feedback Survey equinix...@ecem1.com Reply-To: equinix...@ecem1.com To: pymaun...@neo*coms.com Pierre-Yves Maunier, Thank you for choosing Equinix. Because we are committed to providing a high-quality experience for each of our customers, we would like to get your feedback so that we can continually improve our services and support to you. We've asked CustomerSat, a leading online market research firm, to conduct a short customer survey to find out if we are meeting your expectations. The survey should take no more than 5 minutes to complete. To take the survey now, simply click on the URL below, or cut and paste the URL into your Web browser. https://x This survey is for research purposes only. You will never be asked to buy anything and no one will contact you without your permission as a result of your participation. Thank you in advance for taking the time out of your busy schedule to let us know how we can improve and strengthen our relationship. Sincerely, Eric Schwartz President, Equinix Europe Equinix, Inc. If you prefer not to receive future survey invitations, click here: https://x Vielen Dank, dass Sie sich für Equinix entschieden haben. Unser Ziel ist es, jeden unserer Kunden stets mit den höchsten Qualitätsansprüchen zu bedienen. Mit Hilfe Ihres Feedbacks können wir unseren Service und Support ständig zu Ihren Gunsten verbessern. Wir haben CustomerSat, ein führendes Online-Marktforschungsunternehmen gebeten, eine kurze Kundenumfrage durchzuführen, um herauszufinden, ob wir all Ihren Ansprüchen gerecht werden. Die Umfrage wird nicht länger als 5 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen. Um an unserer Umfrage teilnehmen zu können, klicken Sie einfach auf den folgenden Link oder kopieren Sie die URL in Ihren Web-Browser. https://x Diese Umfrage dient lediglich zu Forschungszwecken. Sie werden niemals gebeten, irgendetwas zu kaufen und niemand wird sich mit Ihnen ohne Ihre Erlaubnis infolge der Teilnahme in Verbindung setzen. Vielen Dank schon mal im Voraus, dass Sie sich die Zeit für unsere Umfrage genommen haben, um so unsere Geschäftsbeziehung verbessern und stärken zu können. Mit freundlichen Grüßen Eric Schwartz President, Equinix Europe Equinix, Inc. Möchten Sie zukünftig keine weiteren Einladungen zu Umfragen erhalten, klicken Sie bitte hier:https://x Merci d’avoir choisi Equinix. Nous nous sommes engagés à fournir une expertise de haute qualité à nos clients et pour cela nous souhaiterions avoir vos commentaires afin d’améliorer en permanence nos services et support. Nous avons demandé à CustomerSat, une société d’analyse de marché en ligne, d’effectuer une enquête rapide auprès de nos clients afin de savoir si nous répondons à vos attentes. Cette enquête ne prendra que 5 minutes. Pour répondre à notre enquête, appuyez simplement sur l’URL ci-dessous ou bien faites un copier coller de l’URL dans le web browser. https://x Cette enquête n’est que consultative. Aucun achat ne vous sera demandé et vous ne serez pas contacté sans votre permission. Nous vous remercions d’avance de nous accorder un peu de votre temps pour nous dire comment améliorer et renforcer nos relations. Cordialement Eric Schwartz President, Equinix Europe Equinix, Inc. Si vous ne souhaitez plus recevoir de demandes d’enquêtes; cliquez ici : https://x --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ Je ne sais pas pourquoi, mais je sens que Mr Schwartz ne risque pas d'aimer les retours des différents clients. En tout cas, bon courage à tous les admins (réseau et système) encore concernés par cette panne. @+ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
Re: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis
cam.la...@azerttyu.net wrote: Bonjour Parmi les infos glanées, on me dit que l'incident aurais eu lieu de 11:33 à 11:34 (précisement) or si je regarde mes logs je vois un coupure de service de 11:16 à 11:26, et comme il y a synchro ntp je doute que le decalage horaire soit du à un pb d'horloge. Bien qu'en soit cela a peu d'importance, je suis curieux de comprendre la cause de cette anomalie, des idées ? Bonjour, Ce n'est clairement pas 11h34 mais plutôt 11h17 (ou 11h16 et un paquet de secondes). La coupure aurait durée moins d'une minute, étant donnée qu'il faut compter le temps d'initialisation (des routeurs et serveurs), je pense qu'on en est pas loin. En tout cas à 11:26, c'était largement repartie. -- Mikaël --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
RE: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis
To the FRnOG: Desole pour le delai (j'ai du m'inscrire) et la mauvaise orthographe... Ce jour à 11: 33, l'ensemble de nos alimentations ondulées du Rez de Chaussée a connu une interruption de service durant 1 minute. La référence de ce rapport d'incident est le: 00162927. Nous sommes conscients de la gêne que cela a pu occasionner à votre service et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nos clients directs etaient contactes plusieurs fois après l'incident, specifiquement par email: 1st report sent at 11h44, 2sd sent at 12h08, 3rd sent at 15h06. Une sommaire de l'incident est dessous. Pour un rapport plus complet, veuillez contacter notre Service Desk : servicedesk.fra...@eu.equinix.com . Summary of Report Information Notification Incident Report Reference No IR reference 00162927 Date of Incident Report June the 2th 2009 Incident Report Prepared By Jacques BEKDA Summary of Incident on Services Equinix IBX Location PA2 Rez de Chaussée Services Affected Date Time June the 2th 2009 à 11h33 Services Affected Chaîne de 6 UPS Services Impacted L'alimentation ondulée de l'ensemble de notre Rez de Chaussée, Services Restored Date Time June the 2th 2009 at 11:34 am Details of Incident Descriptions / Overview of Incidents * Ce jour à 11: 33, l'ensemble de nos alimentations ondulées du Rez de Chaussée a connu une interruption de service durant 1 minute. * Today at 1133 hrs all UPS power provision from the Ground floor system experienced a one minute interuption. Root Cause of Incident * Ce jour, notre prestataire de maintenance, qui est le fabricant, est intervenu pour procéder à la vérification et la réparation des afficheurs locaux de notre chaîne d'UPS du Rez de Chaussée qui est composée de 6 machines. Suite à la réalisation de ces opérations sur les 5 premiers modules, et durant l'intervention sur la 6ème machine que le prestataire a effectué une erreur de manipulation dans les commandes des UPS. Au lieu d'isoler le composant sur lequel il était prévu d'intervenir, le technicien a provoqué l'arrêt de l'ensemble de la chaîne d'UPS. * Today our specialist maintenece provider attended site to replace a defective screen to one of the UPS modules on the system comprised of six modules. The specialist engineer carried out diagnostic checks on the first five screens and it was during the final check, using his laptop, that the interruption occurred. Instead of isolating the device to one module he shut down the output of the UPS string output Incident Resolution or Corrective Action * La commande d'arrêt effectuée par erreur par le prestataire a agit directement sur le soft de l'outil de pilotage des machines par le niveau « Administrateur » et a bloqué le fonctionnement du by-pass dont la fonction est d'assurer la continuité de service. Lorsque le technicien s'est rendu compte de son erreur, il a immédiatement tenté d'interrompre la procédure en redémarrant les machines. Le fonctionnement des UPS a été rétabli une minute après soit à 11:34. * As the engineer was connected to the UPS system at « Administrator » level, he had complete control of the UPS and so the system did not go to automatic by pass as it would in normal operation . The engineer immediately recognised his error and reconnected the output of the UPS. UPS power provision was restored at 1134 hrs. Recommended or Preventive Action * Revérification des outils de contrôle et des validations de chaque étape du processus en coordination entre les équipes techniques d'Equinix et du prestataire, * We will review the control tools that our specialist provider utilise and insist on a physical validation, as agreed, to be made at every stage Cordialement, Michael Winterson Vice President, Sales Marketing, Europe michael.winter...@eu.equinix.com +44 845 373 2931 TEL +44 7881 588 246 MOB EQUINIX 51-53 Great Marlborough Street London, W1F 7JT U.K. -Original Message- From: owner-fr...@frnog.org [mailto:owner-fr...@frnog.org] On Behalf Of Mikael Poussard Sent: 02 July 2009 18:04 To: frnog@frnog.org Subject: Re: [FRnOG] Panne electrique a Equinix St Denis cam.la...@azerttyu.net wrote: Bonjour Parmi les infos glanées, on me dit que l'incident aurais eu lieu de 11:33 à 11:34 (précisement) or si je regarde mes logs je vois un coupure de service de 11:16 à 11:26, et comme il y a synchro ntp je doute que le decalage horaire soit du à un pb d'horloge. Bien qu'en soit cela a peu d'importance, je suis curieux de comprendre la cause de cette anomalie, des idées ? Bonjour, Ce n'est clairement pas 11h34 mais plutôt 11h17 (ou 11h16 et un paquet de secondes). La coupure aurait durée moins d'une minute, étant donnée qu'il faut compter le temps d'initialisation (des routeurs et serveurs), je pense qu'on en est pas loin. En tout cas à 11:26, c'était largement repartie. -- Mikaël --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ This email is from Equinix Europe Limited or
[FRnOG] Re: [FRnOG] [Fwd: Equinix Would Appreciate Your Feedback / Equinix würde Ihr Feedback schätzen / Equinix apprécierai votre avis]
Frédéric Gander wrote: On Thu, Jul 02, 2009 at 06:57:33PM +0200, Pierre-Yves Maunier wrote: Ca pouvait pas mieux tomber ! Ya pas le lien, si vous ne voulez plus avoir de coupures de courant, cliquez ici c'est vrai que tu es un peut abonné au datacenter qui on des pb electriques En même temps on est sur presque tous (voir tous) les datacenters neutres de la R.P. donc effectivement quand y a une coupure, bcp de chances que je sois impacté :-) vous avez reutilisé votre dérouleur pour allez chercher de l'electricité sur la prise menage du batiment à coté ? ;p Je sais pas, j'ai pas eu à gérer cette merde. Je suis à Milan occupé sur autre chose :-) Pierre-Yves --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
