Re: [FRnOG] [MISC] Facturer de la VOIP vers la France a un client hors Europe. HT ou TTC ?
Bonjour, Attention, tu rentres dans le cadre légal de l'activité d'opérateur télécom (déclaration obligatoire), ce qui implique une spécificité dans la facturation de la TVA. Pour un client en Europe (France compris), facturation HT avec une clause à mentionner obligatoirement sur la facture. Par ailleurs, la facturation selon le callerid implique une présentation du numéro, donc un appel anonymous est vu comme "étranger". Pour un appel masqué, si ton opérateur le supporte, il faut utiliser le mode "privacy" et les entêtes SIP appropriés. Cordialement, Mathias Le 30/03/2017 à 10:59, Guillaume Hilt a écrit : > Bonjour, > > Question facturation. > > Si on fournit une instance VOIP (un serveur asterisk sur une VM > hébergée en France) à un client n'étant pas en Europe, et servant à > appeler uniquement vers les fixes et mobiles en France, comment le > facturer ? > > Sachant que le service est rendu et exécuté en France, le client se > connectant avec un navigateur et softphone sur la solution depuis ses > PC à létranger. > > HT ou TTC ? > > Merci, > signature.asc Description: OpenPGP digital signature
Re: [FRnOG] [TECH] Craquement voix sur lien fibre
Bonjour, As-tu une classe voix sur la fibre ou à minima une QoS sur ton routeur ? Mathias Le 27/04/2018 à 09:28, Sébastien 65 a écrit : Bonjour, J’ai chez un client un problème que je n’arrive pas à comprendre sur la téléphonie IP… Ça me rend fou :p Des craquements ou des hachures sur la voix, ainsi que des coupures ! Le lien du client n’est absolument pas monopolisé il tourne à environ 20% de la capacité. Le client dispose d’un lien fibre 100/100 avec une 15 de postes informatique et autant de téléphone sans-fil (gigaset c530IP). Le réseau téléphonique est séparé du réseau informatique ; 1 switch info connecté sur le routeur et 1 switch tél connecté sur le routeur. J’ai changé par acquis de conscience le switch des tél (Cisco 2960) ainsi que le routeur (Cisco 881). Sur le Cisco 881 j’ai désactivé le sip alg (tcp/udp). J’ai forcé la négo des codecs en G711 ainsi que sur le trunk SIP côté Xivo. L’opérateur du trunk SIP (Sewan) ne trouve rien d’anormal… Je passe à côté de quelque chose mais quoi ? --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
