Re: [otrs] link a computer and a customer :: otrs Digest, Vol 37, Issue 26

://lists.otrs.org/pipermail/otrs/attachments/20111019/5e24b45f/attachment-0001.html         Viele Grüße, Anna Brakoniecka     - - - - - - - - - - - - - - -    Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT® GmbH - ...cape it easy Annaberger Str. 240, D-09125 Chemnitz http://www.cape-it.de Tel: +49 371

Re: [otrs] How to link a computer and a customer :: otrs Digest, Vol 38, Issue 20

-it.de/current-kix4otrs.html     Kind regards, Anna     - - - - - - - - - - - - - - -    Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT® GmbH - ...cape it easy Annaberger Str. 240, D-09125 Chemnitz http://www.cape-it.de Tel: +49 371 5347 620 Fax: +49 371 5347 625 AG Chemnitz - HRB 23192 Geschäftsführer Rico

[otrs] New modules for OTRS 3.1 :: ImportExport functionality

://twitter.com/capeit http://www.facebook.com/capeIT http://www.youtube.com/user/kix4otrs40 https://www.xing.com/companies/c.a.p.e.itgmbh     - - - - - - - - - - - - - - -    Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT® GmbH - ...cape it easy Annaberger Str. 240, D-09125 Chemnitz http://www.cape-it.de Tel: +49 371

[otrs] ITSM-CIAttributeCollection and KIX4OTRS for OTRS 3.1 free to download

-immediately.html   Kind regards, Anna       ** Besuchen Sie uns auf dem IT- Anwenderforum in Chemnitz ** ** vom 11.09.2012 - 12.09.2012 **       - - - - - - - - - - - - - - -    Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT® GmbH - ...cape it easy Annaberger Str. 240, D-09125 Chemnitz http://www.cape-it.de

[otrs] New OTRS additional module UserImportExport

/index.cgi/package/author/CAPEIT   Kind regards and have a nice weekend. Anna     - - - - - - - - - - - - - - -    Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT® GmbH - ...cape it easy Annaberger Str. 240, D-09125 Chemnitz http://www.cape-it.de Tel: +49 371 5347 620 Fax: +49 371 5347 625 AG Chemnitz - HRB 23192

[otrs] New ImportExport-Modules for OTRS 3.2

Hi,   there are new Import-Export-Modules that we have developed for OTRS 3.2. You can find and download them here for free:   http://www.cape-it.de/free-otrs-community-additional-modules.html   Thank you very much in advance for your feedback.      Kind regards,   Anna Brakoniecka

[otrs] Release notes: Free community modules for OTRS 3.2

wish to get the contents in German or English, too. Thanks.     Enjoy the weekend!   Kind regards, Anna Brakoniecka       ** Wir treffen uns zum Open-IT Summit in Berlin ** ** Die Konferenz für IT-Entscheider, 22.-23. Mai **       Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT® GmbH - ...cape it easy

[otrs] Free additional module: ConfigureCallHome for OTRS 3.1 and 3.2

. Unwanted installation reports won't be sent anymore.   Discussion about the verify policy of OTRS AG can be found online at: http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?f=53t=20657p=83137#p83137     Kind regards, Anna Brakoniecka     * * * * * * * * *  * * * ** KIX4OTRS 5.0 für OTRS 3.2

Re: [otrs] Free additional modules for OTRS 3.3

/osd2013 http://www.osb-alliance.de/osd2013**         Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT® GmbH - ...cape it easy Annaberger Str. 240, D-09125 Chemnitz http://www.cape-it.de Tel: +49 371 5347 620 Fax: +49 371 5347 625 AG Chemnitz - HRB 23192 Geschäftsführer Rico Barth, Thomas Maier

Re: [otrs] otrs Digest, Vol 69, Issue 25 - How to setup ITIL Helpdesk in otrs 3.3.7

have to define your requirements in a more detailed way.   Kind regards, Anna       ** Did you know it? Direct support chat between customers and agents in OTRS ** ** http://www.cape-it.de/en/products/otrs-maintained-modules/chat4kix.html ** ​ Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT GmbH - ...cape

Re: [otrs] KIX4OTRS

online: http://www.cape-it.de/en/products/service-management-system-kix4otrs-eng/functions-listed-after-kix-version.html     Kind regards,  Anna Brakoniecka     ** Support / Update-Service / Maintenance ** ** http://www.cape-it.de/support ** ​ Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy

[otrs] KIX4OTRS-features

/otrs-maintained-modules.html ** ​ Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy Schönherrstr. 8, D-09113 Chemnitz http://www.cape-it.de/ http://www.cape-it.de/ Tel: +49 371 27095 620 Fax: +49 371 27095 625 AG Chemnitz - HRB 23192 Geschäftsführer Rico Barth, Thomas Maier

[otrs] KIX4OTRS 6.0.10 ITSM / OTRS 3.3 :: otrs Digest, Vol 77, Issue 14

, Stand H16/015 in Halle 6 ** ** http://www.cape-it.de/cebit ** ​ Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy Schönherrstr. 8, D-09113 Chemnitz http://www.cape-it.de/ Tel: +49 371 27095 620 Fax: +49 371 27095 625 AG Chemnitz - HRB 23192 Geschäftsführer Rico Barth, Thomas Maier

[otrs] ITSM-CIAttributeCollection for OTRS 4 ready to download

in Hannover ** ** 16th-20th March 2015, Boot H16/015 in hall 6 ** ** http://www.cape-it.de/cebit-en ** ​ Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy Schönherrstr. 8, D-09113 Chemnitz http://www.cape-it.de/ Tel: +49 371 27095 620 Fax: +49 371 27095 625 AG Chemnitz - HRB 23192

[otrs] KIX4OTRS 7: otrs Digest, Vol 79, Issue 4

https://plus.google.com/114925213123595998821/posts https://www.xing.com/companies/c.a.p.e.itgmbh     Kind regards, Anna Brakoniecka     ** Easy and fast order management in KIX4OTRS ** ** Quick administration of workflows with subtasks ** ** http://www.cape-it.de/kixtemplateworkflows-en

[otrs] Bugfix releases for community OTRS import-export modules

. Thanks in advance for your feedback!   Kind regards, Anna     ** Für die kleinen OTRS-Fragen zwischendurch ** ** Flexible Unterstützung auf Abruf ** ** http://www.cape-it.de/bestellung ** ​ Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy Schönherrstr. 8, D-09113 Chemnitz http

[otrs] OTRS community modules for OTRS 5

for free at: www.cape-it.de/download-modules or at OPAR. Thanks in advance for your feedback!   Kind regards, Anna Brakoniecka     ** Für die kleinen OTRS-Fragen zwischendurch ** ** Flexible Unterstützung auf Abruf ** ** http://www.cape-it.de/bestellung ** ​ Anna Brakoniecka c.a.p.e

[otrs] Information about OTRS fork: KIX4OTRS -> KIX

-releases-reader/capeit-breathes-new-life-into-service-management-a-fork-of-otrs-rises.html   If you have questions or if you wish to subscribe to the newsletter, please contact us directly via i...@cape-it.de   Kind regards, Anna Brakoniecka     **  Flexible providing of services related to OTRS

Re: [otrs-de] Kann man den Tickettext nachträglich ändern ?

Alexander Halle Public Relations OTRS Community Board / OtterHub (http://www.otterhub.org/)       Viele Grüße, Anna     - - - - - - - - - - - - - - -    Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT® GmbH - ...cape it easy Annaberger Str. 240, D-09125 Chemnitz http://www.cape-it.de Tel: +49 371 5347

Re: [otrs-de] 2. OTRS Stammtsich Sachsen - 18.11.2011 :: otrs-de Nachrichtensammlung, Band 96, Eintrag 8

im Forum: http://forums.otrs.org/viewtopic.php?p=45388#p45388 -- Mit freundlichen Grüßen André Bauer System: Ubuntu 8.04.1/Apache 2.2.8-MOD_PERL/MySQL 5.0.51a/ OTRS 2.3.3 --   Viele Grüße, Anna Brakoniecka     - - - - - - - - - - - - - - -    Anna

Re: [otrs-de] otrs-de Nachrichtensammlung, Band 97, Eintrag 33

, Werner Hi Werer, bitte um mehr Details: Und wie genau soll das aussehen? Wo sollen die Queues angezeigt werden?     Viele Grüße, Anna     - - - - - - - - - - - - - - -    Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT® GmbH - ...cape it easy Annaberger Str. 240, D-09125 Chemnitz http://www.cape-it.de Tel

Re: [otrs-de] stabile Version von OTRS Help Desk 3.1 :: otrs-de Nachrichtensammlung, Band 97, Eintrag 48

/) -- *     - - - - - - - - - - - - - - -    Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT® GmbH - ...cape it easy Annaberger Str. 240, D-09125 Chemnitz http://www.cape-it.de Tel: +49 371 5347 620 Fax: +49 371 5347 625 AG Chemnitz - HRB

Re: [otrs-de] User-Treffen in Berlin, otrs-de Nachrichtensammlung, Band 99, Eintrag 4

          Viele Grüße, Anna Brakoniecka     - - - - - - - - - - - - - - -    Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT® GmbH - ...cape it easy Annaberger Str. 240, D-09125 Chemnitz http://www.cape-it.de Tel: +49 371 5347 620 Fax: +49 371 5347 625 AG Chemnitz - HRB 23192 Geschäftsführer Rico Barth

Re: [otrs-de] Sinn und Zweck von Status Warten, otrs-de Nachrichtensammlung, Band 106, Eintrag 18

in Deinem Fall). Dazu kann jeder Agent für sich in den persönlichen Einstellungen festlegen, ob er eine Benachrichtigung per Mail bei Nachfragen zu den Tickets aus eigenen Queues erhalten will oder nicht. Viele Grüße, Anna    - - - - - - - - - - - - - - -    Anna Brakoniecka c.a.p.e

Re: [otrs-de] Sinn und Zweck von Status Warten, otrs-de Nachrichtensammlung, Band 106, Eintrag 20

# Viele Grüße, Fabian Sesterhenn Von: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] Im Auftrag von Anna Brakoniecka Gesendet: Donnerstag, 23. August 2012 17:45 An: otrs-de@otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] Sinn und Zweck von Status Warten, otrs-de Nachrichtensammlung, Band 106

Re: [otrs-de] Asset Management unter OTRS:ITSM, otrs-de Nachrichtensammlung, Band 106, Eintrag 20

  - - - - - - - - - - - - - - -    Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT® GmbH - ...cape it easy Annaberger Str. 240, D-09125 Chemnitz http://www.cape-it.de Tel: +49 371 5347 620 Fax: +49 371 5347 625 AG Chemnitz - HRB 23192 Geschäftsführer Rico Barth, Thomas Maier

[otrs-de] OTRS und Barrierefreiheit

** ​ Anna Brakoniecka c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy Schönherrstr. 8, D-09113 Chemnitz http://www.cape-it.de/ http://www.cape-it.de/ Tel: +49 371 27095 620 Fax: +49 371 27095 625 AG Chemnitz - HRB 23192 Geschäftsführer Rico Barth, Thomas Maier       -Ursprüngliche Nachricht

[otrs-de] Textbausteine in Auto Antworten, Band 134, Eintrag 10

. KIX4OTRS ist ein kostenloses OTRS-Modul (das größte weltweit). Mehr Infos dazu: www.kix4otrs.de   Viele Grüße, Anna     ** Ihre OTRS Versicherung - So geht Service heute ** ** Support / Update-Service / Betriebsunterstützung ** ** http://www.cape-it.de/support ** ​ Anna Brakoniecka