Hallo Sepp,
nach dem Upgrade des Testsystems von OTRS 3.2.14 über OTRS 3.3.3 auf OTRS
4.0.10 sieht es so aus, als ob meine - in Config.pm erstellten - Access
Control Lists (ACLs nicht mehr greifen.
Kann das jemand reproduzieren?
Die ACLs wurden erweitert in der 4.0.x und müssen migriert
Hallo,
vielen Dank an alle für die Tips. Ich konnte das Problem lösen.
SystemID wieder in die Ticketnummer reingenommen und über
ExternalTicketNumberRecognition nach der alten, der neuen und einer internen
Bearbeitungsnummer gesucht. Damit funktioniert die Zuordnung der neuen und
alten Tickets
Hallo Florian,
Zu ACL:
Das Arbeiten mit dem graphischen ACL-Editor ist schwierig, um nicht zu sagen
suboptimal - ich bin hochgradig sehbehindert und arbeite mit Screenreader und
Braillezeile (Du erinnerst dich? ;-).
Deshalb hoff ich mal, das es in zukünftigen Versionen (z.B. OTRS 5 Beta)
