[otrs-de] Got no EncodeObject! at - Probleme / Fehlermeldungen nach Update OTRS 2.3.3 - 2.4.1 incl. ITSM

2009-07-28 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
/GeneralCatalog.pm line 86. Meine Frage daher: Wo ist noch Was im Argen? Muss ich in GeneralCatalog.pm auch die EncodeObject Prüfung entfernen? Muss ich die entfernten Prüfunge nach dem Update wieder einfügen? Herzlichen Dank für hilfreiche Tips. Götz Reinicke -- Götz Reinicke IT-Koordinator

Re: [otrs-de] Antw: Got no EncodeObject! at - Probleme / Fehlermeldungen nachUpdate OTRS 2.3.3 - 2.4.1 incl. ITSM

2009-07-28 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
. Cheers, Götz Reinicke -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH Akademiehof 10 71638 Ludwigsburg www.filmakademie.de Eintragung Amtsgericht Stuttgart HRB 205016 Vorsitzende des

Re: [otrs-de] Got no EncodeObject! at - Probleme / Fehlermeldungen nach Update OTRS 2.3.3 - 2.4.1 incl. ITSM

2009-07-28 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
Hallo Martin, Martin Edenhofer schrieb: Hi Götz, On Jul 28, 2009, at 08:52 , Götz Reinicke - IT Koordinator wrote: auch wir haben das Update unserer OTRS/ITSM Installation auf die aktuelle Version vornehmen wollen. (Centos 5.3, RPM) Leider war nirgends eine Info zu finden, dass die

[otrs-de] Update 2.3 - 2.4 - Mein erfolgreicher Weg nach ITSM Problemen

2009-07-29 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
, Götz -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH Akademiehof 10 71638 Ludwigsburg www.filmakademie.de Eintragung Amtsgericht Stuttgart HRB 205016 Vorsitzende des Aufsichtsrats

[otrs-de] OTRS 2.4.1 - Dashboard - Queues anpassen?

2009-07-29 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
Guten Tag sogleich nochmal, kann ich das Dashboard dahingehend anpassen, dass ich die Queue auswählen kann, die ich aufgelistet bekommen? Derzeit haben wir sechs Queues, von denen für mich aber nur zwei relevant und eine weitere interessant sind. Viele Grüße, Götz -- Götz Reinicke

[otrs-de] '$HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl /dev/null' Meldungen

2011-04-04 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT-Koordinator
) Line: 386 Module: main::Fetch (v1.3) Line: 180 Module: /opt/otrs/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl (v1.3) Line: 93 --- SNAP --- -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH

[otrs-de] Ticketdarstellung nach Update 3.0 - 3.1 zerpflückt

2012-10-15 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
Lösungsansätze, Ideen und erfolgreiche Hilfe wie immer dankbar! Viele Grüße . Götz Reinicke -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH Akademiehof 10 71638 Ludwigsburg

[otrs-de] Ticketdarstellung nach Update 3.0 - 3.1 zerpflückt - NACHTRAG

2012-10-15 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
= st.ticket_priority_id AND sq.id = st.queue_id AND st.id = ? LIMIT 1' analog für Unknown column 'sa.a_freekey1' Viele Grüße . Götz Reinicke -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg

[otrs-de] MySQL Problem nach Updateversuch - Jemand MySQL Crack?

2012-10-15 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
, OTRS DB Leichen Files löschen, Backup auf Master kopieren, Master Slave starten) Oder muss ich einen neuen Slave-Initialisierungs Prozess starten? (Also Replikation-Setup neu aufsetzen ?) Viele Grüße . Götz Reinicke -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax +49

Re: [otrs-de] MySQL Problem nach Updateversuch - Jemand MySQL Crack?

2012-10-15 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
einen neuen Slave-Initialisierungs Prozess starten? (Also Replikation-Setup neu aufsetzen ?) Viele Grüße . Götz Reinicke -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH

[otrs-de] Fehler nach Upgrade von OTRS 3.0.x - 3.1.x | Found no Queue und Can't open

2013-01-10 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
/tmp/CacheFileStorable/DynamicField/42c5fef2724e771108bab52975c9bdf2': No such file or directory Kann mir da jemand auf die Sprünge zur Beseitigung/Lösung helfen? Danke und Grüße . Götz -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reini

[otrs-de] Cron otrs@.... $HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl /dev/null

2013-02-04 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
::MailAccount::MailAccountFetch (v1.17) Line: 424 Module: main::Fetch (v1.4) Line: 180 Module: /opt/otrs/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl (v1.4) Line: 93 Danke und Grüße . Götz Reinicke -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reini

Re: [otrs-de] Redundates LDAP Backend How To configure?

2013-03-15 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
System ausprobiere. Danke Grüße . Götz Reinicke -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH Akademiehof 10 71638 Ludwigsburg www.filmakademie.de Eintragung Amtsgericht Stuttgart

Re: [otrs-de] Redundates LDAP Backend How To configure?

2013-03-15 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
Am 15.03.13 10:58, schrieb Roy Kaldung: On Mar 15, 2013, at 10:31 AM, Götz Reinicke - IT Koordinator goetz.reini...@filmakademie.de wrote: [...] Ah hmmm ... scheint zu klappen. Aus Neugier: der \ ist schon korrekt... bzw. wieso ein \ :-) Da musst Du jemanden Fragen der die Ursprünge

[otrs-de] Message: Found no Queue for .... Cron otrs@.... $HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl /dev/null

2013-09-30 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
Danke und Grüße . Götz Reinicke -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH Akademiehof 10 71638 Ludwigsburg www.filmakademie.de Eintragung Amtsgericht Stuttgart HRB 205016

[otrs-de] Antwort Message: Found no Queue for .... Cron otrs@.... $HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl /dev/null

2013-09-30 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
Update auf ...) Im dazugehörigen E-Mail-Account ist dies Queue auch als Ziel angegeben und auf Vaild gesetzt. Danke und Grüße . Götz Reinicke -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden

Re: [otrs-de] Antwort Message: Found no Queue for .... Cron otrs@.... $HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl /dev/null

2013-09-30 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
(?) letzten Update auf ...) Im dazugehörigen E-Mail-Account ist dies Queue auch als Ziel angegeben und auf Vaild gesetzt. Danke und Grüße . Götz Reinicke ... -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de

[otrs-de] Zwar admin sein. aber weniger Queues/Tickets sehen? geht das?

2013-10-02 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
, auch wenn diese in meinem Profil nicht ausgewählt sind. Kann ich das irgendwie oder ganz gezielt einstellen, wirklich nur die Queues/Tickets sehe, die für mich relevant sind? Danke für hinweise und Grüße . Götz -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax +49 7141 969 55

Re: [otrs-de] Updateproblem OTRS 3.2.11 - 3.3.0-1 - Nachtrag

2013-11-14 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
Am 14.11.13 10:13, schrieb Götz Reinicke - IT Koordinator: Guten Tag zusammen, ich hab heute das Update machen wollen und bin/otrs.CheckDB.pl bringt keinen Fehler. Das cat DBUpdate-to-3.3.mysql.sql wirft allerdings einiges aus: INFO: Foreign key constraint

[otrs-de] Keine Antwortmöglichkeit mehr nach Update auf 3.3.0

2013-11-14 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
Guten Tag zusammen, mittlerweile habe ich ein Problem entdeckt, dass nach dem misslungenem DB Update auftritt: Wir können nicht mehr auf Tickets antworten. Wie können wir das wieder gerade biegen? Danke und Grüße . Götz -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax

[otrs-de] Update OTRS 3.2.11 - 3.3.0-1 - 2. Anlauf

2013-11-15 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
? Danke und Grüße . Götz -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 Fax +49 7141 969 55 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH Akademiehof 10 71638 Ludwigsburg www.filmakademie.de Eintragung Amtsgericht Stuttgart HRB 205016 Vorsitzender des

[otrs-de] Viele cron mails nach update

2013-11-15 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
) PASS Net::POP3=GLOB(0x432b368) +OK Logged in. Net::POP3=GLOB(0x432b368) STAT Wo und wie kann ich das wieder abstellen? Danke für Hinweise und Grüße . Götz -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden

Re: [otrs-de] Viele cron mails nach update

2013-11-15 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
Am 15.11.13 11:25, schrieb Ralf Hildebrandt: * Götz Reinicke - IT Koordinator goetz.reini...@filmakademie.de: Hi, ggf. hab ich etwas überlesen, oder wieso bekomme ich im 10Minuten Tackt mail von Cron: Cron otrs@appserver02 $HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl /dev/null Das sieht aus wie

[otrs-de] Datenbank Migration - Neuer DB Server, neue Version

2013-11-20 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
entsprechend auf den neuen Server zeigen lassen. Fertig. oder? Danke für Kommentare . Grüße . Götz -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH Akademiehof 10 71638 Ludwigsburg www.filmakademie.de

Re: [otrs-de] Datenbank Migration - Neuer DB Server, neue Version

2013-11-20 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
-- Originalnachricht -- Von: Götz Reinicke - IT Koordinator goetz.reini...@filmakademie.de mailto:goetz.reini...@filmakademie.de An: User questions and discussions about OTRS.org in German otrs-de@otrs.org mailto:otrs-de@otrs.org Gesendet: 20.11.2013 10:41:02 Betreff: [otrs-de

[otrs-de] Problem /bin/otrs.ReprocessMails.pl /dev/null

2013-12-09 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
' Was könnte das Problem und die Lösung sein? Soweit ich mich erinnere, sind alle Tabellen und die otrs DB auf Collation utf8_general_ci umgestellt, so zeigt es mir auch show table status; an. Danke für Hinweise und Grüße . Götz Reinicke -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420

Re: [otrs-de] Problem /bin/otrs.ReprocessMails.pl /dev/null

2013-12-09 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
, was liefert den ein ... in der mysql-console ? mysql use DB-NAME; mysql SHOW FULL COLUMNS FROM article\G mfg Richard -- Originalnachricht -- Von: Götz Reinicke - IT Koordinator goetz.reini...@filmakademie.de mailto:goetz.reini...@filmakademie.de An: User questions and discussions about

[otrs-de] Mehr als 35 Tickets in der Übersicht anzeigen - Wie?

2013-12-10 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
ganze Queues löschen? Also den Inhalt. Danke für Hinweise und Anregungen . Götz -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH Akademiehof 10 71638 Ludwigsburg www.filmakademie.de Eintragung Amtsgericht

Re: [otrs-de] Mehr als 35 Tickets in der Übersicht anzeigen - Wie?

2013-12-10 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
Auftrag von Götz Reinicke - IT Koordinator Gesendet: Dienstag, 10. Dezember 2013 14:43 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] Mehr als 35 Tickets in der Übersicht anzeigen - Wie? Hallo zusammen, wir haben relative wenig Tickets in den meisten Queues, aber

Re: [otrs-de] Mehr als 35 Tickets in der Übersicht anzeigen - Wie?

2013-12-10 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
10.12.2013 14:43, schrieb Götz Reinicke - IT Koordinator: Hallo zusammen, wir haben relative wenig Tickets in den meisten Queues, aber in ein zwei sammeln wir div. Autorepleys. Das sind dann pro Tag schon mal durch bounces etc ein paar Hundert. Frage: Wie kann ich zum Bulk Löschen mehr als 35

[otrs-de] No valid 'utf-8' string ....

2014-04-15 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
Hi, ich hab folgende Meldung bekommen: No valid 'utf-8' string: 'Re: Projektnr. 2130101SZF, Projekttitel: Vom Ende der Gefühle | Verwertungsprüfung-Abschluss'! Ich vermute mal der | ... ? Ggf ein zu behebendes Problem? Grüße . Götz -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969

[otrs-de] No such user nach Update 4.0.7 - 4.0.8

2015-05-18 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
/otrs.PostMasterMailbox.pl Line: 85 -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH Akademiehof 10 71638 Ludwigsburg www.filmakademie.de Eintragung Amtsgericht Stuttgart HRB 205016 Vorsitzender des Aufsichtsrats: Jürgen

[otrs-de] No such user nach Update 4.0.7 - 4.0.8

2015-08-12 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
/otrs.PostMasterMailbox.pl Line: 85 -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82 420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH Akademiehof 10 71638 Ludwigsburg www.filmakademie.de Eintragung Amtsgericht Stuttgart HRB 205016 Vorsitzender des Aufsichtsrats: Jürgen Walter

Re: [otrs-de] OTRS 3.3.15 Datenbank Migration

2015-11-10 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
> > > > Ich habe schon probiert die Überprüfung der FOREIGN KEYs zu > deaktivieren, mit „SET FOREIGN_KEY_CHECKS=0;“, aber der ich erhalte > wieder denselben Fehler. Habt ihr noch einen Tipp? Guten Morgen, handlet es sich un die gleichen MySQL Versions

Re: [otrs-de] No such user nach Update 4.0.7 - 4.0.8

2015-08-25 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
Fall sich wer dafür interessiert: http://forums.otterhub.org/viewtopic.php?t=29343 http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=11295 Gut das es min. drei zentrale Stellen zum diskutieren gibt /Götz Am 12.08.15 um 16:22 schrieb Götz Reinicke - IT Koordinator: Guten Tag zusammen

Re: [otrs-de] Suche in allen Tickets, auch fremden, als normaler User

2015-09-29 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
rf er in die Queue schauen? > > Mit freundlichen Grüßen > > *Daniel Litzbach* > > > > Am 28.09.2015 um 10:16 schrieb "Götz Reinicke - IT Koordinator" > <goetz.reini...@filmakademie.de <mailto:goetz.reini...@filmakademie.de>>: > >

[otrs-de] Suche in allen Tickets, auch fremden, als normaler User

2015-09-28 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
das nicht finden ggf. daran, dass er die Queue nicht abonniert hat? Oder woran könnte das liegen? Danke für Hinweise und Ideen . Grüße . Götz -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82420 E-Mail goetz.reini...@filmakademie.de Filmakademie Baden-Württemberg GmbH Akademieho

[otrs-de] Mehrere Anfragen/Themen in einem Ticket aufsplitten

2016-02-24 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
Hallo zusammen, es kommt bei uns immer öffter vor, dass Eine Anfrage mehrere Themen beinhaltet. In der Art: "Es gibt ein Problem xyz und bei der Gelegenheit wollte ich mal nachfragen ob abc." Gibt es eine elegante Möglichkeit, diese Ticket aufzusplitten in quasi n Neue, die dann u.U. unabhängig

[otrs-de] Message: No Type for Unclassified found! nach Update 5.0.5 -> 5.0.6

2016-01-25 Diskussionsfäden Götz Reinicke - IT Koordinator
: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 259 Module: (eval) Line: 316 Module: main::Start Line: 316 Module: bin/otrs.Daemon.pl Line: 138 Was kann ich da tun? Danke und Grüße . Götz Reinicke -- Götz Reinicke IT-Koordinator Tel. +49 7141 969 82420 E