Hola, seguint el fil pot ser aquà caldrà fer un comentari sobre empresaris i empreses i el tipus d'entorn on s'aplica el que es diu. No tots els casos sÃn "iguals" o "assimilables". No es pot comparar (crec jo, pot ser m'equivoco) una Universitat d'una mida relativa amb un complex entramat de centres i recursos humans com Ãs el Departament d'Ensenyament.
1.- Estem parlant en el que es refereix a infraestructura, d'edificis localitzats en una capital a locals distribuÃts per tota la geografia del paÃs, fins i tot pobles i poblets amb poc suport d'infraestructura propi (hi ha que no els arriba l'ADSL ni el cable). 2.- Estem parlant de una relacià (entre un cas i l'altre) de recursos humans de 1 a 4 (com a mÃnim) en el ben atÃs que l'estructura i organigrama sÃn completament diferents: una universitat formada per professors, personal investigador i PAS distribuÃts per ensenyaments i departaments tots ells dirigits per un mateix equip; les escoles i instituts que disposen cadascuna d'un equip directiu diferent amb poc o nul contacte entre ells (i normalment molt poc amb l'administraciÃ). 3.- Estem parlant de nivells de formacià diferents. Hores d'ara hi ha professors de primÃria i secundÃria que "no volen" tocar un ordinador ni per fer material docent, ni exÃmens, ni introduir notes ... segueixen amb el boli, el guix, el quadern, la calculadora, el paper, les tisores i el pegament i la fotocopiadora (com a cosa ja fora de sÃrie). Ãs cert tambà que hi ha centres d'ensenyament que disposen de servidors linux i xarxes que serien embejades per moltes empreses (per lo barates i funcionals que han resultat). Ãs un entorn "molt heterogeni" i tambà molt peculiar en el que es refereix a la implicacià de les persones. 4.- Estem parlant d'uns serveis informÃtics que fins ara s'han dut a terme per personal del mateix nivell de funcionariat, Ãs a dir, que la feina realitzada a la SGTI ha estat feta per "professors" en comissià de serveis (amb el mateix sou que un professor d'un institut) i que la feina realitzada als centres encara avui en dia la fa una figura anomenada "coordinador d'informÃtica" que Ãs tan difusa com la llum indirecta (si el coordinador Ãs un crack fa de tot i mÃs perà si Ãs un "funcionari de solera" pot ser no farà mÃs que el que diu la normativa si el temps de dedicacià li permet). El resultat de tot aixà Ãs que fins ara la SGTI ha estat un drac "gros" i "pesat" encara que "pÃblic" que no ha pogut donar solucions "eficients" i Ãgils als problemes informÃtics dels centres d'ensenyament ni a la formacià del professorat. Alguns centres, per autonomia prÃpia, han contractat serveis informÃtics locals per resoldre aquest problemes ... i no ha estat una mala solucià considerant que a cada centre no hi ha un PAS dedicat a la informÃtica, ni cap figura semblant. Pot ser la privatitzacià en aquest cas (jo no sà si sabeu que el manteniment, el subministrament de material informÃtic de hardware i software i part de l'atencià a l'usuari ja sÃn "privats" hores d'ara al dept. d'Ensenyament), d'alguns dels serveis permeti que el drac baixi quilos i es fiqui en forma i d'aquesta manera millori el servei. El que està clar Ãs que la manera mÃs eficient de quà tot plegat funcioni Ãs fer que cada centre d'ensenyament s'apropi una mica a l'estructura i funcionament de les universitats, tan en el que es refereix a pressupostos com en autonomia. I no Ãs que pensi que el funcionament de les universitats catalanes sigui "exemplar", simplement Ãs millor que el funcionament de l'actual dept. d'Ensenyament. O. Castell On dt, 2005-02-08 at 09:06 +0100, Carles Mateu wrote: > Dr. Joan de Gracia wrote: > > Benvolgut Carles, > > > > > > En un missatge publicat en aquesta llista es dÃia: "El > > nou director general d'informÃtica del Departament > > d'Educacià està preparant la privatitzacià dels > > serveis centrals d'aquesta conselleria?" > > > > He llegit en el teu missatge que estÃveu sortint d'un > > procÃs de privatitzacià dur. > > > > Voldria saber, si m'ho permets, si des de la vostra > > experiÃncia recomaneu o no la privatitzacià dels > > serveis informÃtics. > > La nostra experiÃncia de privatitzacià Ãs ben dolenta. Si tot s'haguÃs > de fonamentar en el que vam patir nosaltres, doncs no recomano la > privatitzacià a ningà (tret del partit republicà dels USA). En el nostre > cas l'histÃria va ser complexa, us la resumeixo mÃs endavant. > > Pel que fa a la meva impresià com a cap del servei sobre la > privatizaciÃ/contractaciÃ/etc. : > > 1. Ãs molt complexe privatitzar un servei pÃblic. Passar personal pÃblic > a treballar a una empresa privada nomÃs pot generar descontentament i > malestar. En el cas de la UdL aquest procÃs no es va arribar a donar, > malgrat alguns intents. Generalment en un procÃs de privatitzacià no > tothom afectat vol passar a la privada, en aquest cas hom pot deixar > aquestes persones a la pÃblica o bà obligar-les a passar a la privada. > En tots dos casos la solucià no Ãs adient ni recomanable. > > 2. Externalitzar serveis, Ãs a dir, contractar de forma privada serveis > no Ãs ni una mala solucià ni una bona soluciÃ. Cada cas i cada contracte > s'ha d'estudiar per separat. Serveis de tipus "presencial", com > assistÃncia als usuaris, etc. son de mal privatitzar, al menys pel que > fa als serveis informÃtics. Hom pot tenir privatitzada l'assistÃncia > ofimÃtica, perà l'usuari no sap distingir si el seu problema Ãs > ofimÃtic, de comunicacions, del backoffice, etc. Les empreses privades > *alguns* cops practiquen el joc anomenat "pilotes fora" i aixà acaba > creant mÃs confusià als usuaris. > > 3. Contractar projectes concrets, desenvolupaments, dissenys, etc. > acostuma a ser relativament fÃcil. Els serveis informÃtics habitualment > no tenen recursos humans per afrontar tots els desenvolupaments que > se'ls demanen. En aquestos casos emprar l'empresa privada Ãs una solucià > prou bona (i molts cops l'Ãnica). NomÃs cal assegurar, segons el tipus > de projecte, un bon manteniment o seguiment si fos necessari. El que si > Ãs cert Ãs que des del punt de vista de sancions, mesures "repressives", > etc. en cas de no compliment de terminis, condicions, etc. les > administracions reaccionen molt lentament si Ãs que arriben a > reaccionar. En cas de que un proveÃdor entregui un producte lamentable > dificilment se li demanen responsabilitats. Ãs d'esperar que aixà vagi > canviant i que les administracions, especialment tenint en compte que > emprem diners de tots, siguin *molt* exigents amb el que se'n fa dels > diners. > > Per tant i en resum: > > Privatitzar serveis: Generalment no, podria haver algun cas on sortÃs > rentable, perà Ãs complexe de gestionar. > > Contractar serveis: Evidentment, perà amb cura, atencià i sobretot > exigint bon servei i qualitat. > > Per mi l'estructura "ideal" d'un servei informÃtic ha de ser, un conjunt > de gent que "pensi" els projectes, en faci el disseny i aleshores la > integracià (si p.e. son "composicions" de diferents projectes de PL). > Els desenvolupaments poden fer-se internament o contractats, en funcià > de la disponibilitat de recursos humans o presupostÃria. Perà sempre amb > una persona interna controlant el projecte. > > Els majors "fiascos" que he vist a la UdL sempre han estat quan s'ha > contractat o privatitzat tasques d'assistÃncia i especialment tasques de > consultoria/disseny. > > > > -- > > __________________________________________________________ > > Universitat de Lleida > Area de Sistemes d'Informacio i Comunicacions > Carles Mateu i PiÃol Tel: +34 973 702049 > Director FAX: +34 973 702130 > > www: http://www.udl.es/usuaris/carlesm/ > GnuPG key: CD989EA1 ( http://www.keyserver.net/ ) > Fingerprint = B1B7 65F7 38E4 C34E 5865 135F DEA6 CF2A CD98 9EA1 > _________________________________________________________ > ---------------------------------------------------------------- > Podeu consultar els arxius d'aquesta llista o canviar la vostra > subscripcià a http://www.softcatala.org/llistes/ > ---------------------------------------------------------------- -- O. Castell i Marcos <[EMAIL PROTECTED]> EnXarXa.net ---------------------------------------------------------------- Podeu consultar els arxius d'aquesta llista o canviar la vostra subscripció a http://www.softcatala.org/llistes/ ----------------------------------------------------------------
