Ao senhor Joaquim Delgado, Não consegui resolver o problema, pelo menos satisfatoriamente para mim.
Seguindo a sugestão do apoio a cliente Acer, fiz um recovery que me instalou o sistema original, Windows Vista Home Premium (comprei o computador na altura em que se aguardava a saída do 7 e as marcas facilitavam a sua compra, o que fiz sendo que o upgrade ficou a funcionar bem). Assim o computador ficou a ligar sem problemas. Confirmado que com o Vista a situação era essa, recuperei uma imagem de disco que tinha num disco externo e aí recomeçou o comportamento de só ligar se desligasse os componentes USB e por vezes o cabo LAN (nem sempre era preciso desligar tudo mas não consegui identificar nenhum componente que fosse só por si o responsável). Partindo do princípio de que podia ser algum software que tivesse instalado que provocava a anomalia, fiz novo recovery e actualizei para o 7 com disco de upgrade: novamente a falha. Só posso concluir que só com o Vista o sistema funciona. Claro que estou contrariado porque não gosto desse SO (nunca teria comprado o computador se não tivesse a garantia de upgrade). Já contactei de novo a Acer com os novos dados e espero, sendo pouca a esperança numa solução, alguma explicação. Não quero estar a gastar dinheiro com a entrega da máquina ao cuidado dos especialistas. Obrigado. Cláudio Magalhães > No dia 2 de Outubro de 2012 21:01, COMPUTADOR(Entreajuda) <[email protected]> escreveu: > Ao Cláudio Magalhães: > Na verdade, o meu problema não é de âmbito geral, porque tenho o teclado e o > rato ligados em portas USB e funcionam sem problema. Bem, desejo-lhe o > melhor para o seu problema e, depois de solucionado, seria ótimo expor neste > espaço como o conseguiu. Poderá ser útil para outros colegas, sem me excluir > a mim. > 2-10-2012 > Joaquim Delgado > ---------------------------------------------------------------------------- > ----------> > Ficarei atento embora o meu problema me pareça diferente do seu: no > meu caso, todas as portas USB têm que estar vazias, a entrada LAN > também e o computador nem sequer liga. > Obrigado e espero que veja o seu problema resolvido. > > Cláudio Magalhães > > >> No dia 2 de Outubro de 2012 14:18, COMPUTADOR(Entreajuda) > <[email protected]> escreveu: > > >> Ao Cláudio Magalhães: >> Quer saber? Hoje também tive (e tenho) um problema igual ao seu. >> Ontem desliguei o computador normalmente e hoje, ao ligá-lo, >> arrancava, mas não >> abria: >> antes de >> pedir a introdução da palavra-passe, desligava-se. >> Depois de ler o seu e-mail, lembrei-me de que, 3 ou 4 anos atrás, >> tinha > tido >> um problema semelhante: só depois de desligar um disco externo >> portátil > que >> estava conectado é que o sistema operativo abriu e eu tive acesso ao >> conteúdo do disco rígido. E agora até tinha dois discos externos >> portáteis conectados! >> Então, depois de ler o seu e-mail (tenho que agradecer à sua >> "desgraça", senão ia abrir a máquina e mexer onde não devia nem era >> necessário), desliguei os dois discos externos portáteis, liguei o >> computador e este passou a funcionar como se nada tivesse acontecido. >> Eu já não me lembro do que fiz da outra vez para resolver o problema >> (já passou muita coisa pela minha cabeça), mas desta vez vou fazer o seguinte: >> primeiro vou ligar os discos um a um noutro computador (o problema >> pode > ser >> originado só por um dos discos); se lhes tiver acesso (creio que vou >> ter), verifico-os com um antivírus e, por último, passo-lhes o >> CHKDSK. E logo se vê o resultado. >> Se o resultado for positivo, depois digo-lhe algo sobre o assunto. >> 1-10-2012 >> Joaquim Delgado > > ---------------------------------------------------------------------- > ------ >> ----------------------------- >> Comecei a ter um problema com o meu desktop e venho pedir ajuda a >> quem já o tenha tido ou tenha conhecimento do que estará a passar-se: >> >> - trata-se de um ACER, 64 bits, windows 7 home premium >> - o computador só liga se desligar todos os dispositivos USB >> (impressora, teclado, rato, Webcam, disco externo ou pen) e o cabo >> LAN; >> - posso ligá-los logo, ainda durante o arranque, que tudo fica a >> funcionar; >> - se fizer o reiniciar a máquina liga sem problemas. >> >> Contactei a Acer por mail e foi-me dito que o problema podia ser na >> mainboard mas, para confirmar que não era do software, devia >> reinstalar o sistema original de fábrica. Queria evitar fazer isso >> pelo trabalho que dá repor tudo o que tenho no computador. >> >> Li em foruns que um reset à BIOS podia resolver mas não vejo como >> fazê-lo no setup e não consigo tirar a pilha nem vejo o jumper para a > desligar. >> Agradecendo qualquer ajuda, cumprimentos para todos. >> > > > -- Cláudio Magalhães -- -------------------------------------------------------------------------------- <<< REVISTA COMPUTADOR: >>> JÁ NAS BANCAS A EDIÇÃO N. 161 -------------------------------------------------------------------------------- Para cancelar o registo envie uma mensagem para: [email protected] Consulte o arquivo pesquisável: https://groups.google.com/group/ajuda-informatica/topics Clube Informática - Revista COMPUTADOR: http://www.clubeinformatica.com/ --------------------------------------------------------------------------------
