Ao Cláudio:
Meu caro, quero agradecer-lhe a sua atenção em me dar a conhecer a maneira
como, em princípio, deu solução ao seu problema. Tal como os técnicos da
empresa a que recorreu, também cheguei à conclusão de que a deficiência que se
verifica é originada pela fonte de alimentação.
Tanto assim, que já adquiri a fonte de alimentação para substituir a que
suponho estar avariada. Mas talvez tenha feito asneira, porque adquiri uma
fonte de alimentação de potência igual à que tinha, 480W, e, às tantas, vai-me
"dizer" que é potência insuficiente para a máquina. Depois verei.
Concordo sem reservas que exija responsabilidades à Acer, porque, nos dias de
hoje, o cliente é visto apenas com uns olhos: os do lucro. Quer saber há quanto
tempo adquiri a fonte de alimentação que suponho estar avariada? Dois anos,
completados em julho passado. Quando troquei as impressões com o Cláudio sobre
o seu problema e sobre o meu, nem sequer imaginava que o mesmo fosse resultante
da fonte de alimentação.
Enfim!...
Reitero os meus agradecimentos e um abraço.
22-11-2012
Joaquim Delgado
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
>
> Ao Joaquim Delgado.
>
> Depois de tanto tempo, regresso com novidades. Tive obras em casa e o
> computador esteve parado. Ao tentar ligá-lo novamente não tive sucesso, nem
> desligando todos os usb e lan. Fui obrigado a levá-lo ao MisterPC onde foi
> detectada falha da fonte de alimentação co o Armando Lima e o Ivo tinham
> sugerido. Substituíram a fonte por uma de 650W. Há um ano, quando ocorreu a
> mesma falha, a CPC Companhia Portuguesa de Computadores tinha-lhe metido uma
> de 450W, aparentemente insuficiente para esta máquina. Já dei conta de tudo
> isto à Acer e espero que me digam algo sobre o assunto. Fonte de alimentação
> e limpeza do computador ficou por 85€. Ainda não reinstalei o windows 7 mas
> espero que tudo funcione.
>
> Um abraço e, de novo, agradecimentos pela colaboração neste espaço.
>
> Cláudio
>
>
>
>
>> No dia 17 de Outubro de 2012 20:06, COMPUTADOR(Entreajuda)
>> <[email protected]> escreveu:
>> Ao Armando Lima e Ivo,
>> Já me tinham falado nessa hipótese a que não dei grande crédito por
>> ter tido o computador a funcionar com o 7 com esta fonte de
>> alimentação durante tanto tempo sem problemas e por não ter
>> adicionado novo hardware. Será uma hipótese a verificar. Para já vou
>> ficando com o Vista à espera de melhores dia$$$$$.
>> Obrigado
>> Cláudio
>> No dia 17 de Outubro de 2012 13:38, COMPUTADOR(Entreajuda)
> <[email protected]> escreveu:
>
>
>> Olá pessoas, isto das portas USB tem muito que se lhe diga, mas penso
>> que
> o
>> vosso problema com as portas e com o Windows7 tem a ver com consumo
>> excessivo dos equipamentos a elas ligado. Cada bus usb tem disponível
>> 5 Volts no pino 1 da ficha e 350mA, ou seja, se o consumo exceder
>> essa amperagem, o windows7 desliga a motherboard para não queimar a
>> linha de alimentação correspondente aos +5V. A diferença para as
>> versões de windows anteriores é frita a linha de alimentação sem que
>> o sistema faça nada, no
>> windows7 este detecta que a carga é alta e desliga-se.
>> Espero ter ajudado,
>> Ivo
>
>> Citando "COMPUTADOR(Entreajuda)" <[email protected]>:
>> Ao Sr. Cláudio Magalhães:
>> Pois, meu caro, quer ter uma surpresa? O meu problema era mesmo como
>> o
> seu.
>> Depois de desligar os 2 discos portáteis, como lhe disse, o
>> computador funcionou, mas, no dia seguinte, ao tentar iniciá-lo, não
>> deu sinal de
> vida.
>
>> Comecei a desconectar os dispositivos ligados a portas USB (aí uns
>> 10) e
> só
>> depois de os desligar a todos (exceto rato e teclado) é que a máquina
>> "disse" que ainda estava viva. Situação estranha, convenhamos!
>> Não lhe digo como resolvi o problema, porque ainda não o resolvi. A
> máquina
>> está ali encostada à espera de que eu ganhe coragem para meter mãos à
> obra.
>> Se eu conseguir fazer algo de positivo, depois comunico-lhe. Poderá
>> vir a ser útil no futuro.
>> O sistema operativo da minha "máquina" (avariada!) também é o Win7
>> com o
>> SP1 integrado.
>> Neste em que estou a escrever, está instalado o WinVista com SP2 e
> funciona
>> bem. Até não vejo grande diferença em relação ao Win7. Talvez mais pesado.
>> Agradeço a sua atenção e desejo sorte na resolução do problema.
>> 16-10-2012
>> Joaquim Delgado
>> Ao senhor Joaquim Delgado,
>> Não consegui resolver o problema, pelo menos satisfatoriamente para mim.
>> Seguindo a sugestão do apoio a cliente Acer, fiz um recovery que me
>> instalou o sistema original, Windows Vista Home Premium (comprei o
>> computador na altura em que se aguardava a saída do 7 e as marcas
>> facilitavam a sua compra, o que fiz sendo que o upgrade ficou a
>> funcionar bem). Assim o computador ficou a ligar sem problemas.
>> Confirmado que com o Vista a situação era essa, recuperei uma imagem
>> de disco que tinha num disco externo e aí recomeçou o comportamento
>> de só ligar se desligasse os componentes USB e por vezes o cabo LAN
>> (nem sempre era preciso desligar tudo mas não consegui identificar
>> nenhum componente que fosse só por si o responsável).
>> Partindo do princípio de que podia ser algum software que tivesse
>> instalado que provocava a anomalia, fiz novo recovery e actualizei
>> para o 7 com disco de upgrade: novamente a falha. Só posso concluir
>> que só com o Vista o sistema funciona. Claro que estou contrariado
>> porque não gosto desse SO (nunca teria comprado o computador se não
>> tivesse a garantia de upgrade). Já contactei de novo a Acer com os
>> novos dados e espero, sendo pouca a esperança numa solução, alguma
>> explicação. Não quero estar a gastar dinheiro com a entrega da
>> máquina ao cuidado dos especialistas.
>> Obrigado.
>> Cláudio Magalhães
>> No dia 2 de Outubro de 2012 21:01, COMPUTADOR(Entreajuda)
>> <[email protected]> escreveu:
>> Ao Cláudio Magalhães:
>> Na verdade, o meu problema não é de âmbito geral, porque tenho o
>> teclado e o rato ligados em portas USB e funcionam sem problema. Bem,
>> desejo-lhe o melhor para o seu problema e, depois de solucionado,
>> seria ótimo expor neste espaço como o conseguiu. Poderá ser útil para
>> outros colegas, sem me excluir a mim.
>> 2-10-2012
>> Joaquim Delgado
>> ---------------------------------------------------------------------
>> -
>> ------
>> ---------->
>> Ficarei atento embora o meu problema me pareça diferente do seu: no
>> meu caso, todas as portas USB têm que estar vazias, a entrada LAN
>> também e o computador nem sequer liga.
>> Obrigado e espero que veja o seu problema resolvido.
>> Cláudio Magalhães
>> No dia 2 de Outubro de 2012 14:18, COMPUTADOR(Entreajuda)
>> <[email protected]> escreveu:
>
>> Ao Cláudio Magalhães:
>> Quer saber? Hoje também tive (e tenho) um problema igual ao seu.
>> Ontem desliguei o computador normalmente e hoje, ao ligá-lo,
>> arrancava, mas não
>> abria:
>> antes de
>> pedir a introdução da palavra-passe, desligava-se.
>> Depois de ler o seu e-mail, lembrei-me de que, 3 ou 4 anos atrás,
>> tinha tido um problema semelhante: só depois de desligar um disco
>> externo portátil que estava conectado é que o sistema operativo abriu
>> e eu tive acesso ao conteúdo do disco rígido. E agora até tinha dois
>> discos externos portáteis conectados!
>> Então, depois de ler o seu e-mail (tenho que agradecer à sua
>> "desgraça", senão ia abrir a máquina e mexer onde não devia nem era
>> necessário), desliguei os dois discos externos portáteis, liguei o
>> computador e este passou a funcionar como se nada tivesse acontecido.
>> Eu já não me lembro do que fiz da outra vez para resolver o problema
>> (já passou muita coisa pela minha cabeça), mas desta vez vou fazer o
>> seguinte:
>> primeiro vou ligar os discos um a um noutro computador (o problema
>> pode ser originado só por um dos discos); se lhes tiver acesso (creio
>> que vou ter), verifico-os com um antivírus e, por último, passo-lhes
>> o CHKDSK. E logo se vê o resultado.
>> Se o resultado for positivo, depois digo-lhe algo sobre o assunto.
>> 1-10-2012
>> Joaquim Delgado
>> ---------------------------------------------------------------------
>> -
>> ------
>> -----------------------------
>> Comecei a ter um problema com o meu desktop e venho pedir ajuda a
>> quem já o tenha tido ou tenha conhecimento do que estará a passar-se:
>> - trata-se de um ACER, 64 bits, windows 7 home premium
>> - o computador só liga se desligar todos os dispositivos USB
>> (impressora, teclado, rato, Webcam, disco externo ou pen) e o cabo
>> LAN;
>> - posso ligá-los logo, ainda durante o arranque, que tudo fica a
>> funcionar;
>> - se fizer o reiniciar a máquina liga sem problemas.
>> Contactei a Acer por mail e foi-me dito que o problema podia ser na
>> mainboard mas, para confirmar que não era do software, devia
>> reinstalar o sistema original de fábrica. Queria evitar fazer isso
>> pelo trabalho que dá repor tudo o que tenho no computador.
>> Li em foruns que um reset à BIOS podia resolver mas não vejo como
>> fazê-lo no setup e não consigo tirar a pilha nem vejo o jumper para a
>> desligar.
>> Agradecendo qualquer ajuda, cumprimentos para todos.
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