Tive um problema semelhante quando mudei do XP para o W7, embora a minha impressora seja HP.
Os técnicos da HP só lhes faltou fazer o pino para resolverem o problema. Mas qual quê? Nada. Até mandei desinstalar o W7 e instalar novamente, ou seja fiz a formatação do PC. Instalei de novo a impressora e deu tudo muito certinho. Alto, disse para os meus botões, isto há aqui um programeca qualquer que cria o bloqueio... E fui ficando à coca: cada vez que instalava um novo programa, programava um ponto de restauro para o que desse e viesse. E finalmente descobri: era o RegistryBooster que implicava com a impressora. E a verdade é que sempre funcionou sem criar problemas - desse ou doutro tipo - enquanto utilizei o XP. Fiz o restauro à data imediatamente antes de instalar o Registry, desinstalei completamente a impressora e voltei a instalar e, hélas, nunca mais houve manias dessas... Claro que não garanto que no seu caso se trate do mesmo; mas muito provavelmente sim. Aconselho-o por isso a tentar o seguinte: mande às ortigas esse tal de Registry - que afinal parece que não tem grande préstimo, foi pelo menos o que me disse quem sabe - e reinstale a impressora. Se não resultar, desinstale todos os programazinhos desse tipo, instale de novo a impressora e vá depois instalando novamente os ditos programas, sempre tendo o cuidado de criar pontos de restauro, verificar de cada vez se a impressora não deixou de funcionar, até chegar a descobrir o maroto do programa que faz essas maldades. Boa sorte. P.Paiva -^- De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de ENTREAJUDA_COMPUTADOR Enviada: sexta-feira, 9 de Maio de 2014 18:40 Para: computador Assunto: [Entreajuda] Impressora deixou de funcionar após remover adware Tenho um PC (torre, fixo) no qual instalei o S.O. Windows 7 ultimate SP1, genuíno, em substituição do XP prof. SISTEMA: * Classificação 4,1 - índice de desempenho Windows * Processador - Intel (R) Pentium (R) D CPU 2.66 GHz 2.66 GHz * Memória instalada (RAM) - 3, GB * Tipo de sistema - S.O. de 32 bits Possuo uma impressora multifunções Epson Stylus SX 218 series que instalei, com toda a facilidade, no meu PC portátil S.O.Windows 7 profissional 64 bits. Quanto a este tudo bem. O PROBLEMA: O S.O. Windows 7 ultimate funcionou muito bem, com a impressora multifunções Epson Stylus SX 218 series até ao momento em que, inadvertidamente, ao efectuar um download deixei escapar uma ASK toolbar e, também, o programa Tune Up Utilities (que quando me apercebi do que era interrompi o download). Com o programa Uninstaller Pro, tratei imediatamente, de desinstalar os ditos programas e suas "ramificações". O certo é que, depois disso, o scanner da Epson deixou de funcionar e, de seguida a impressora. Após varias tentativas, (site da Epson, ajuda técnica da Epson, etc. ) não consegui reinstalar a impressora; enquanto no PC portátil o Windows assumiu a multifunções, no PC fixo não consigo a instalação. Será que aqueles programas, Tune Up Utilities e/ou ASK toolbar danificaram algum controlador ou algum registo do Windows? Tenho instalados nos dois PC's o RegistryBooster 2014 , o Ccleanner, o Adblok Plus e DoNotTrackMe. O Kaspersky no PC Fixo e o Bitdefender Total Security 2014 no portátil. PERGUNTA: Será que poderei recuperar o registo apagado (se for esse o caso)? O que poderá ser feito para conseguir instalar a impressora multifunções Epson Stylus SX 218 series no PC fixo? Agradeço o V/ conselho e relevem a minha ignorância. Às vezes uma simples acção faz toda a diferença ou será que tenho de passar pela vergonha de ter de formatar o disco? Atenciosamente, José Matias -- -- -------------------------------------------------------------------------------- <<< REVISTA COMPUTADOR: >>> -------------------------------------------------------------------------------- NOVA MENSAGEM? Envie a sua questão para: [email protected] CANCELAR? Envie uma mensagem para: [email protected] Clube Informática - Revista COMPUTADOR: http://www.clubeinformatica.com/ --------------------------------------------------------------------------------
